마이 넘버 카드의 독해가 할 수 없는 경우는 어떻게 하면 좋습니까

스마트폰이나 IC 카드 리더로 마이 넘버 카드를 읽어낼 수 없는 경우는, 독해에 대응한 기기인지를 확인해 주시는 것과 동시에, 마이 넘버 카드의 읽어내 위치(IC 팁의 위치)(외부 사이트)를 확인해 주세요.

마이 넘버 카드의 독해에 대응한 기기의 확인이나, 자주 있는 질문은 공적 개인 인증(JPKI) 포털 사이트(외부 사이트)를 봐 주세요.

• 마이 넘버 카드에 대응한 NFC 스마트폰 일람(외부 사이트)
• Bluetooth 접속에 대응한 Android 스마트폰 일람(외부 사이트)
• 마이 넘버 카드에 대응한 IC 카드 리더의 일람(외부 사이트)

• 자주 있는 질문(외부 사이트)
• 트러블 슈팅(외부 사이트)
• 기술적인 문의(Web 폼)(외부 사이트)

• 0120-95-0178(프리 다이얼)
• 0570-783-578(전국 공통 내비 다이얼)
• 050-3818-1250(통상 통화요금)

• 프리 다이얼
  • 평일:9:30~20:00
  • 토, 일, 공휴일:9:30~17:30(연말연시 12월 29일~1월 3일을 제외한다)
• 전국 공통 내비 다이얼·통상 전화 요금
  • 하루 종일:8:30~20:00(연말연시 12월 29일~1월 3일을 제외한)

※마이 넘버 카드의 IC 팁 불량 등이 의심받는 경우는, 살고 있는 구의 구청 호적과 등록 담당의 창구에서 상담해 주세요.