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마이 넘버 카드에 관한 문의

자주 있는 질문의 페이지도 아울러 확인해 주세요.

최종 갱신일 2024년 7월 30일

마이 넘버 제도 전반의 문의

마이 넘버 종합 프리 다이얼
전화번호	0120-95-0178 ※IP 전화 등으로 연결되지 않는 쪽은, 이하의 번호로 걸어 주세요.(유료) 050-3816-9405(마이 넘버 제도, 마이나포타르) 050-3818-1250(마이 넘버 카드, 전자 증명서, 분실·도난에 따른 일시 이용 정지)
접수 내용	프리 다이얼에 거시게 되는 분은, 음성 가이던스에 따라, 물어보시고 싶은 정보의 메뉴를 선택해 주세요. 마이 넘버 카드·전자 증명서 마이 넘버 카드의 분실·도난 마이 넘버 제도·법인 번호 마이나포타르 및 스마트폰용 전자 증명서 마이 넘버 카드의 보험증 이용 공금 수취 계좌 등록 제도
접수시간	평일:9:30~20:00 토, 일, 공휴일:9:30~17:30 ※마이 넘버 카드의 분실·도난에 따른 일시 이용 정지(음성 가이던스 2번)는, 24시간 365일 접수
자주 있는 질문	https://www.kojinbango-card.go.jp/faq/(외부 사이트)
문의 폼	https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/inquiry/(외부 사이트)
FAX 번호	0120-601-785(청각 장애자 전용) 다음 링크처에 문의 전용 용지의 게재가 있습니다. https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/fax/(외부 사이트)

요코하마시 마이 넘버 카드 전용 다이얼
전화번호	0120-321-590 ※IP 전화 등의 분:045-550-5454(유료)
접수시간	평일:8:30~20:00 토, 일, 공휴일:9:00~17:30
유인 채팅	https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/guestchat(외부 사이트)
FAX 번호	045-350-8484(청각·언어에 장애가 있는 쪽 전용) FAX 송신표(문의용)(엑셀:17KB) FAX 송신표(마이 넘버 카드 예약용)(엑셀:24KB) FAX 송신표(전자 증명서 갱신 예약용)(엑셀:24KB)

이하의 내용에 대해서는, 살고 있는 구의 구청 호적과 등록 담당에 문의해 주세요.

평일:오전 8시 45분부터 오후 5시까지
제 2·제4 토요일:오전 9시부터 정오까지
※평일 12시~14시의 시간대와 제 2·제4 토요일은, 전화가 연결되기 어려운 일이 있습니다.

시민국 창구 서비스부 창구 서비스과

전화:045-671-2176

팩스:045-664-5295