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마이 넘버 카드에 관한 문의

자주 있는 질문의 페이지도 아울러 확인해 주세요.

최종 갱신일 2024년 7월 30일

마이 넘버 제도 전반의 문의

마이 넘버 종합 프리 다이얼
전화번호

0120-95-0178
※IP 전화 등으로 연결되지 않는 쪽은, 이하의 번호로 걸어 주세요.(유료)

  • 050-3816-9405(마이 넘버 제도, 마이나포타르)
  • 050-3818-1250(마이 넘버 카드, 전자 증명서, 분실·도난에 따른 일시 이용 정지)
접수 내용

프리 다이얼에 거시게 되는 분은, 음성 가이던스에 따라, 물어보시고 싶은 정보의 메뉴를 선택해 주세요.

  1. 마이 넘버 카드·전자 증명서
  2. 마이 넘버 카드의 분실·도난
  3. 마이 넘버 제도·법인 번호
  4. 마이나포타르 및 스마트폰용 전자 증명서
  5. 마이 넘버 카드의 보험증 이용
  6. 공금 수취 계좌 등록 제도
접수시간
  • 평일:9:30~20:00
  • 토, 일, 공휴일:9:30~17:30

※마이 넘버 카드의 분실·도난에 따른 일시 이용 정지(음성 가이던스 2번)는, 24시간 365일 접수

자주 있는 질문

https://www.kojinbango-card.go.jp/faq/(외부 사이트)

문의 폼 https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/inquiry/(외부 사이트)
FAX 번호

0120-601-785(청각 장애자 전용)
다음 링크처에 문의 전용 용지의 게재가 있습니다.
https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/fax/(외부 사이트)


마이 넘버 카드의 수취나 전자 증명서의 갱신 등에 관한 문의

요코하마시 마이 넘버 카드 전용 다이얼
전화번호

0120-321-590
※IP 전화 등의 분:045-550-5454(유료)

접수시간
  • 평일:8:30~20:00
  • 토, 일, 공휴일:9:00~17:30
유인 채팅 https://mncardrsv.city.yokohama.lg.jp/guestchat(외부 사이트)
FAX 번호

045-350-8484(청각·언어에 장애가 있는 쪽 전용)

그 외

이하의 내용에 대해서는, 살고 있는 구의 구청 호적과 등록 담당에 문의해 주세요.

  • 마이 넘버 카드의 신청 상황, 교부 통지서의 발송 상황
  • 교부 통지서(엽서)의 재발행 의뢰
  • 마이 넘버 카드의 수취나 전자 증명서의 갱신의 예약 ID를 모르게 되어 버린 분
  • 마이 넘버 카드 수취시에 사용할 수 있는 본인 확인 서류에 대해서(수취에 관한 페이지에 기재되어 있는 서류 이외의 서류)
  • 대리인에 의한 마이 넘버 카드 수취에 필요한 본인이 와 청할 수 없는 것을 증명하는 서류로서 사용할 수 있는 서류에 대해서
  • 그 외 구청에 직접 상담하고 싶은 것이 있는 경우

접수시간

평일:오전 8시 45분부터 오후 5시까지
제 2·제4 토요일:오전 9시부터 정오까지
※평일 12시~14시의 시간대와 제 2·제4 토요일은, 전화가 연결되기 어려운 일이 있습니다.

각 구청 호적과 등록 담당의 전화번호
구청 전화번호
쓰루미구 관공서 045-510-1705
가나가와구 관공서 045-411-7037
서구구청 045-320-8335
중구구청 045-224-8299
미나미구 관공서 045-341-1118
고난구 관공서 045-847-8335
호도가야구 관공서 045-334-6234
아사히구 관공서 045-954-6161
이소고구 관공서 045-750-2345
가나자와구 관공서 045-788-7734
고호쿠구 관공서 045-540-2254
미도리구 관공서 045-930-2254
아오바구 관공서 045-978-2233
쓰즈키구 관공서 045-948-2255, 2256
이즈미구 관공서 045-800-2345
사카에구 관공서 045-894-8345
도쓰카구 관공서 045-866-8335
세야구 관공서 045-367-5645, 5646

이 페이지로의 문의

시민국 창구 서비스부 창구 서비스과

전화:045-671-2176

전화:045-671-2176

팩스:045-664-5295

메일 주소:sh-madoguchi@city.yokohama.lg.jp

전의 페이지로 돌아온다

페이지 ID:911-945-575

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