요금의 지불에 대해서

계좌 대체 지불해, 신용카드 지불, 납입 통지서 지불이 선택할 수 있습니다.
지불 방법의 상세에 대해서는, “계좌·크레디트 등의 지불”을 클릭해 주세요.
또한, 계좌 대체 지불 및 신용카드 지불을 희망하는 고객님에 대해서는, 신청 용지를 송부하므로, 수도국 고객님 서비스 센터(TEL:045-847-6262)까지 연락해 주세요.

취급 금융기관 창구에서 신청할 수 있으므로, 통장·인감·고객님 번호의 아는 것(수도·하수도 사용 수량 등의 알림 등)를 지참 후 수속을 부탁합니다.
우송에서의 신청을 희망하시는 경우는,
“계좌 대체 신청서, 신용카드 지불 신청서 우송의 신청 페이지(외부 사이트)”이고 신청해 혹은 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
일부의 금융기관은 인터넷으로의 신청을 할 수 있습니다.
계좌 대체의 수속 등의 상세에 대해서는, “계좌 대체 지불”과 “Web 계좌 대체 접수 서비스(수도요금 등)”를 봐 주세요.

수도국으로부터 “각 카드 회사 공통 신청서”를 송부하므로, 신청서 우송의 수속 페이지에서 필요사정을 입력 후 신청해 주시는지 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
또, 요코하마시 수도국 WEB 크레디트 신청 페이지(외부 사이트)에서, 인터넷으로도 신용카드 지불이 신청하실 수 있습니다.
자세한 사항에 대해서는, 신용카드 지불을 봐 주세요.

재차 신청이 필요해집니다.
수도국으로부터 “각 카드 회사 공통 신청서”를 송부하므로, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
또, 요코하마시 수도국 WEB 크레디트 신청 페이지(외부 사이트)에서, 인터넷으로도 신용카드 지불이 신청하실 수 있습니다.
자세한 사항에 대해서는, 신용카드 지불을 봐 주세요.

몇 개의 조건이 있습니다만, 계속해서 지불이 실시할 수 있습니다.
자세한 사항에 대해서는, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

카드 정보를 갱신하기 위해서, 재차 신청이 필요해집니다.
수도국으로부터 “각 카드 회사 공통 신청서”를 송부하므로, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
또, 요코하마시 수도국 WEB 크레디트 신청 페이지(외부 사이트)에서, 인터넷으로도 신용카드 지불이 신청하실 수 있습니다.
자세한 사항에 대해서는, 신용카드 지불을 봐 주세요.

수도국으로부터 영수증 및 그 외 영수한 취지를 통지하는 서면은 발행하고 있지 않으므로, 신용카드 회사로부터의 이용 명세서 등으로 확인해 주세요.
※신용카드 지불은 신용카드 회사가 고객님을 대신해서, 수도국에 대신 지불을 실시하는 지불 방법입니다.수도국에의 지불은 신용카드 회사가 되기 위해, 고객님께 영수증의 발행은 하고 있지 않습니다.

재발행하므로, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

수도국으로는, 영수증의 재발행은 하고 있지 않습니다.
단, 지불 완료의 증명이 필요한 경우에는, 수도 사무소의 창구에서 “수입 증명서”를 발행(발행 수수료 ￥300) 하고 있습니다.또한, 신청시에는, 신청자의 본인 확인 서류가 필요합니다.또, 신청자가 수도요금의 지불자(청구 사키나) 이외의 경우에는 위임장도 필요합니다.자세한 것은 수도국 고객님 서비스 센터에 문의해 주세요.

앱을 이용하실 수 있는 스마트폰 단말 등이 필요해집니다.
납입 통지서에 기재되어 있는 바코드를, 앱의 코드 리더로 읽어들이는 것으로, 지불이 가능해집니다.
단, 각사의 이용 가능 금액을 넘는 경우는, 수고스러우시겠지만, 가까운 편의점 또는 금융기관에서의 지불을 부탁합니다.
자세한 이용 방법 등은 각사의 홈페이지를 봐 주세요.
또한, 이용 가능한 모바일 결제는 이하 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
납입 통지서 지불

수도국으로부터 영수증은 발행하지 않습니다만, 각사로부터 제공되는 이용 명세를 앱을 통해 확인해 주세요.

새로운 청구처가 되는 주소를, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
복 수건 신청받는 경우는, 양식(엑셀:16KB)에 기입하신 후, FAX(045-848-4281)에서 보내 주세요.

도로 아래에 매설되고 있는 수도국의 배수관으로부터 나뉜 급수관이나 가정의 수도 설비 등은, 고객님의 재산이기 때문에, 고객님이 직접 관리해 주시는 것입니다.
그 때문에, 수도 미터로 계량한 수량에 누수 분이 포함되어 있어도, 그 수량에 대한 수도요금에 대해서는, 원칙적으로 고객님께 지불받게 됩니다.
그러나, 지중이나 건물의 벽 내 등의 노출하지 않은 급수관으로부터의 누수는, 고객님이 항상 적절한 관리를 실시하고 있어도 발견이 곤란한 경우가 있어, 누수 분을 포함한 수량에 대한 수도요금에 대해서도 고액이 되는 경우가 있습니다.
이 때문에, 일정한 기준을 채우는 경우에 한해서, 누수 분을 포함한 해당 검침시의 수량으로부터 일부를 감량해, 수도요금 등의 감액을 받을 수 있습니다.

• 누수에 따른 수도요금 등의 감액에 대한 페이지

누수(누수)에 따른 수도요금 등의 감액에 대해서는, 공사의 내용에 따라 제출하는 신청서가 다르기 위해, 수도국 고객님 서비스 센터에 상담해 주세요.
또한, 각 신청서는 하기 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

・“누수에 따른 사용 수량 인정 신청서”의 경우
누수(누수)에 따른 수도요금 등의 감액에 대해서
・“급수장치 공사(수선 공사) 신고서”의 경우
미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트

아파트나 2세대 주택에서, 1개의 미터를 2세대 이상으로, 일반 생활용으로 사용되고 있는 경우, 고객님의 제의에 의해, 1세대마다 기본요금을 적용하는 제도입니다.자세한 것은, 수도국 고객님 서비스 센터에 상담해 주세요.

독촉장을 보내드립니다.체납 기간이 3~4개월이 되면, 고객님의 수도를 멈추지 않으면 안 되게 되므로, 서둘러 지불해 주세요.
또한, 납입 통지서(납입 용지)를 분실해 버린 경우에는, 재발행의 수속이 필요해지므로, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

현시점에서는 받고 있지 않습니다.

지불 확인의 엇갈림 혹은 부근의 단수 등, 여러 가지 요인이 생각됩니다.
수도국 고객님 서비스 센터에 문의해 주세요.

• 수도 미터를 보는 방법의 페이지

수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

　신용카드 지불의 등록을 하고 있는 고객님께 납입 통지서(지불 용지)가 도착한 것은 아래와 같은 요인 등에 의해,
신용카드 결제를 할 수 없었다고 생각됩니다.
　전달한 납입 통지서(지불 용지)에서의 지불을 부탁합니다.
　또한, 결제가 할 수 없었던 요인에 따라서는, 지불 방법이 납입 통지서(지불 용지) 지불에 변경됩니다.
　재차 신용카드 지불을 희망하시는 경우는, 신용카드 지불의 신청이 필요합니다.

・신용카드 결제를 할 수 없게 되는 주된 요인은 다음과 같습니다.
　１．오소리제숀※(이하, “오소리”라고 한다.)의 결과, 신용카드 회사의 판단으로 결제 불가나 카드 무효와 될 수 있었다.
　　※　오소리와는, 신용카드 회사가 카드의 유효나 무효, 한도액 등을 확인해, 여신 테두리(이용 범위)의 확보를
　　　실시하는 데이터 처리(자동)입니다.오소리는 고객님이 신청한 신용카드의 정보로 실시합니다.
　２．유효기간이 끊기고 갱신 카드가 수중에 닿았지만, 그 카드를 수도국에 신청하는 것을 잊고 있었다.
　　(수중의 신용카드가 갱신되어도, 수도국에 신청을 하시지 않으면 수도국의 등록 정보는 갱신되지 않습니다.)
　３．카드의 한도액이 오버하고 있었다.
　４．고객님이 스스로 카드를 멈췄다.
신용카드 지불의 페이지도 참조해 주세요