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수도요금, 고객님 번호에 대해서

최종 갱신일 2021년 7월 1일

자주 있는 질문

Q
1.어떤 생각으로 수도요금은 정해져 있습니까.
A

요코하마시에서는, 구경별 체증형의 요금 체계를 채용하고 있습니다.
구경별 체증형 요금 체계란, 미터의 구경에 따라 다른 기본요금을 받아, 매일 사용하는 생활 용수는 단가를 낮게 생각을 기본으로 사용 수량이 늘어남에 따라 단가가 높아지는 요금 체계를 말합니다.

Q
2.이전보다, 수도요금이 비교적 비싸졌다.
A

가족 구성의 변화나 수도 기구의 변경(화장실·욕조 등)로 사용 수량이 늘어나는 일이 있습니다.
그런 변화가 없으면, 누수가 생각됩니다.(미터를 보는 방법을 참조해 주세요)

Q
3.과거의 사용 수량을 가르쳐 주었으면 한다.
A

본 사이트의 “WEB 회원 사이트”에서는, 요코하마시의 수도를 이용하시고 있는 고객님을 대상으로, 과거 2년간의 사용 수량이나 수도요금 등을 조회할 수 있는 서비스를 실시하고 있습니다.
서비스 이용시에는, WEB 회원 사이트에 등록해 주세요.
또, 전화로 안내도 받고 있으므로, 희망하시는 경우는 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

Q
4.고객님 번호를 알고 싶습니다만.
A

고객님 번호는, 검침의 알림 등에 기재의 9자리수의 번호입니다.예:12-34-56789
번호의 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
※문의에 임해, 몇 가지 질문을 하므로, 양해 부탁드립니다.또한, 전화해 주시는 쪽이 본인 이외의 경우에, 그 관계성에 따라서는 개시할 수 없는 경우가 있습니다.

수도에 관한 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에

수도국 고객님 서비스 센터

전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

이 페이지로의 문의

수도국 급수 서비스부 서비스 추진과(하기 전화·FAX 번호는 고객님 서비스 센터의 것입니다)

전화:045-847-6262

전화:045-847-6262

팩스:045-848-4281

전의 페이지로 돌아온다

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