신용카드 지불

• 신청시에는 “고객님 번호”가 필요합니다.“수도·하수도 사용 수량 등의 알림”(검침표)를 수중에 준비해 주세요.
• 신용카드의 지불 수속에 1개월 정도 시간을 받고 있습니다.
• 이용되고 있는 신용카드에 따라서는, 신용카드 회사의 홈페이지나, 신청서로 신청하실 수 있는 경우도 있습니다.

“요코하마시 수도국 크레디트 지불 신청 수속”(외부 사이트)

• 요코하마시 수도국 WEB 회원에게 등록을 마친 고객님은WEB 회원 전용 페이지카라모오 신청할 수 있습니다.
• 요코하마시 수도국 WEB 회원 크레디트 신청 페이지나 WEB 회원 사이트로부터의 크레디트 지불 신청은 사이트의 메인터넌스 등에 의해 일시적으로 신청을 할 수 없게 되거나, 액세스를 할 수 없게 되는 일이 있습니다.액세스를 할 수 없을 때는, “404 not found” 등의 에러 화면이 표시되는 경우가 있습니다.그때에는, 시간을 두고 나서 재차 액세스해 주세요.
• “현재 혼잡합니다.수고스러우시겠지만, 당분간 시간을 두고 나서 재차 수속해 주세요”라고 표시되는 경우가 있습니다.그때에는, 시간을 두고 나서 재차 수속을 부탁합니다.

신용카드 지불 신청서 우송 접수 또는, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

신용카드 이면에 기재의 발행 카드 회사명을 확인하신 후, 아래와 같은 항목을 봐 주세요.

아래와 같은 회사가 발행하고 있는 신용카드는, 신용카드의 유효기간 갱신이 있어도 재신청은 불필요해집니다.
・주식회사 제시비
・U C 카드 주식회사
・주식회사 자크스
・미쓰비시 UFJ 니코스 주식회사
・주식회사 UCS
・이온 파이낸셜 서비스 주식회사
・라이프 카드 주식회사
・주식회사 크레딧 세존
(무순서)

위의 “카드가 갱신되었을 때, 재신청이 없어도 이용하실 수 있는 신용카드” 회사 이외로부터 발행된 신용카드는, 아래와 같은 로고가 들어가 있는 경우는 신용카드 지불을 이용하실 수 있습니다만, 카드가 갱신되었을 때에는, 신용카드 지불의 재신청이 필요해집니다.

1. 지불 횟수는 1회로 하겠습니다.
2. 수도요금 등이 카드 이용 한도액을 넘는 경우는 대상이 되지 않습니다.
3. 신용카드 회사의 마감일과 요코하마시 수도국의 검침일과의 관계 및 그 외 사무의 사정으로, 당월의 청구가 다음 달에 어긋나 버리는 일이 있습니다.

1. 이하의 경우에는, 신청을 접수할 수 없습니다.요코하마시 수도국보다, 수도 사용 장소, 등록해 주시고 있는 청구처 주소 또는 카드 명의인의 주소에 취급할 수 없는 취지를 통지해, 종래의 지불 방법을 계속하겠습니다.
   • 복수의 시설 등을 합계(단체 일괄지불)로 청구하고 있는 경우
   • 신용카드의 유효성이 확인할 수 없는 경우
   • 신청서의 기입 내용에 미비가 있는 경우
   • 카드 명의인의 주소가 일본 국외의 경우
2. 수속에, 1개월 정도 시간을 받고 있습니다.
3. 신청 내용 등의 확인을 위해, 담당 부서(045-337-0473)에서 연락하는 경우가 있습니다.

1. 카드 회사의 회원 규약에 기초하여 지불받습니다.
2. 요코하마시 수도국으로부터 영수증 및 그 외 영수한 취지를 통지하는 서면은 발행하지 않습니다.
   신용카드 회사로부터의 이용 명세서 등으로 확인해 주세요.
3. 신청 수속 완료 이전에 검침한 수도요금에 대해서는, 종래의 지불 방법으로 지불해 주세요.
4. 신용카드가 유효기간의 도래 등에 의해 갱신된 경우는, 갱신된 신용카드로 다시 신용카드 지불의 신청을 부탁합니다.
5. 이하의 경우, 해당 청구에 한해서, 납입 통지서에 의해 요코하마시 수도국으로부터 직접 청구하겠습니다.
   • 1회의 청구 금액이 10만엔을 넘는 경우
   • 카드 이용 한도액을 넘는 등 신용카드 회사의 규정에 의해 신용카드 지불이 할 수 없는 경우
   • 그 외 사무상의 형편
6. 이하의 경우, 신용카드 지불의 취급을 중단합니다.그 후는 납입 통지서에 의해 요코하마시 수도국으로부터 직접 청구하겠습니다.
   • 신용카드에 의한 청구가 장기간 행해지지 않은 경우
   • 신용카드의 유효성이 확인할 수 없게 된 경우
   • 그 외 사무상의 형편

※신용카드 회사의 판단으로, 신용카드의 유효성, 한도액 등의 확인을 하는 일이 있습니다.

1. 새롭게 신청이 필요합니다.
   • 인터넷으로부터 신청해요코하마시 수도국 크레디트 지불 신청 수속(외부 사이트)
   • 전용 신청서를 주문하고 신청해(신용카드 지불 신청서 우송 접수또는수도국 고객님 서비스 센터)
2. 새롭게 신청받은 신용카드가 등록될 때까지는, 현재의 신용카드에의 청구가 됩니다.새로운 신용카드의 등록이 완료되면, 자동적으로 새로운 신용카드에 청구처가 바뀝니다.
3. 신청 내용 등에 확인이 필요할 때는, 담당 부서(045-337-0473)에서 연락하는 경우가 있습니다.

신용카드 지불의 경우, 등록하신 카드에 의한 결제 때마다, 신용카드 회사가 카드의 유효/무효, 한도액 등을 확인하고, 여신 테두리(이용 범위)의 확보 등의 데이터 처리를 실시하고, 카드 회사가 판정한 결과를 토대로 결제 처리를 실시하고 있습니다.
이번에, 고객님의 카드는, 카드 회사로부터 결제 불능으로 판단된 것에 따라 납입 통지서가 발송되었습니다.
종래는, 국제 브랜드(VISA·Master)를 통한 결제로는, 등록되어 있는 카드의 유효기간이 끊기고 있는 경우도, 청구액이 일정 금액 이하의 경우에는 카드 회사 측에서 유효성 등의 체크를 실시하지 않고 결제가 완료하고 있었습니다.그러나, 카드 회사로부터의 요청에 의해, 2023년 9월의 수도요금으로부터 모든 청구 금액에 대해, 유효성 등의 체크를 걸게 되었습니다.
그 때문에, 카드 회사에서의 유효성 등의 체크에 의해 결제 불능이 된 경우는, 수도국보다 납입 통지서를 송부하고 있습니다.

납입 통지서가 도착한 고객님께는 다음 일을 부탁합니다.

• 이번 청구에 대해서, 납입 통지서로 지불을 부탁합니다.
• 고객님이 신청시에 등록한 카드 정보가 유효기간 조각이 아닌지 확인을 부탁합니다.
• 유효기간 끊어지고 있는 경우, 계속해서 카드 지불을 희망하시는 고객님은, 다시 수속이 필요하므로 신청을 부탁합니다.(수도국과 직접 계약을 실시하고 있는 신용카드는 제외한다)

※신용카드 지불의 신청 방법(카드 갱신 등의 재신청도 이쪽입니다.)를 참조해 주세요.
※갱신 수속이 완료될 때까지는, 납입 통지서(지불 용지)에서의 지불을 부탁합니다.
※수속 완료까지 발생한 수도요금 등의 청구에 대해서는, 새로운 등록 카드에 청구할 수 없습니다.