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수도국 직원을 가장하는 불번자에 주의해 주세요

최종 갱신일 2021년 4월 5일

요코하마시 전역에서, 수도국의 직원이나 위탁 사업자 등의 수도국 관계자를 가장하고, 수도국으로부터 지시나 의뢰를 받고 있다고 말하고, 자택 등에 방문하는 불번자 정보가 전해지고 있습니다.

수도국으로는 이하와 같은 것은 하고 있지 않습니다.주의해 주세요.
  • 의뢰가 없는 배관 등의 조사나 수질검사
  • 집 안의 수도관의 수리나 조사, 작업 대금의 청구
  • 정수기 등의 방문판매·렌탈·알선
  • E 메일로의 미지급인 수도요금의 청구나 단수의 알림
수도에 관한 것으로 방문이 있던 경우에는, 반드시 신분증의 제시를 요구해 확인해 주세요.
또, 의심스러운 점이 어떤 경우에는 집 안에 넣거나, 곧바로 계약이나 금전의 지불 등 달리지 않고, 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.

수도국 고객님 서비스 센터
전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

사례 1 “누수 조사”나 “배관 조사”

“수도국으로부터 의뢰되고, 낡은 수도관의 누수 조사에 왔습니다”라고 방문이 있었다.

수도국으로는, 고객님으로부터의 의뢰가 없는 배관 등의 조사는 실시하고 있지 않습니다.
(하이스이카로스이칸리카카리에 의한 지하 누수 조사나, 사전에 주지한 경우를 제외합니다)

사례 2 “수질검사”

“수도국입니다.수질검사에 왔습니다”라고 말하고 자택에 올라, 수도꼭지의 물을 컵에 들어가라, 거기에 약품을 넣으면 핑크색(※ 1)가 되었다.“이 물은 좋지 않기 때문에, 정수기를 붙이는 쪽이 좋다.정수기의 가격은 40~50만 하지만, 리스이면 월 1,900엔이 된다”라고 말해졌다.

수도국으로는, 고객님으로부터의 의뢰가 없는 수질검사는 실시하고 있지 않습니다.(사전에 주지한 경우를 제외합니다)
또, 정수기 등의 방문판매·렌탈·알선은 하지 않습니다.
(※ 1) 수돗물이 핑크색이 된 것은 소독용 염소와 약품이 반응했기 때문입니다.수질의 이상이 아닙니다.

상품이나 서비스의 계약 트러블로 난처하신 경우는,
요코하마시 소비 생활 종합 센터
전화:045-845-6666 팩스:045-845-7720

사례 3 “수금”

“수도국입니다.이번 달은 수도요금을 현금으로 수금하게 되었습니다”라고 방문해 오고 수금되었다.

수도국으로는, 원칙적으로 방문에 의한 요금 징수는 하고 있지 않습니다.
미납 요금의 징수로 방문하는 경우는, 미리 문서(급수 정지의 알림 등)로 연락하고 있습니다.

사례 4 “E 메일”

“수도요금이 미납 때문에, 급수를 정지합니다.”야 “대규모 단수를 실시합니다”라고 E 메일이 보내져 왔다.

수도국으로는, 메일로 “미지급인 수도요금의 청구”나 “단수의 알림” 등은 가고 있지 않습니다.

사례 5 하수도의 “점검·검사”나 “세정”

“수도국으로부터 의뢰되고, 하수 매스의 점검에 왔습니다”라고 방문이 있었다.

수도국으로는, 하수도나 배수 설비에 관한 방문은 실시하고 있지 않습니다.

요코하마시가 실시하는 하수도 공사 때문에, 시의 직원이나 위탁 사업자가 택지 내의 검사나 조사에 묻는 경우는, 신분 증명서를 제시합니다.
의심스럽게 느껴졌을 때는, 각 구 토목사무소에 문의해 주세요.

사업자의 방문에 있어서

위탁 사업자나 청부 공사 사업자 등이, 수도 미터 검침이나 미터 교체 등으로 방문하는 경우에는, 위탁 증명서나 수도국이 발행한 신분 증명서를 휴대하고 있습니다.
수도에 관한 것으로 방문이 있던 경우에는, 반드시 신분증의 제시를 요구해 확인해 주세요.
의심스러운 점이 있거나, 조금이라도 “이상해?” 생각하면, 수도국 고객님 서비스 센터에 문의해 주세요.

수도에 관한 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에

수도국 고객님 서비스 센터

전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

이 페이지로의 문의

수도국 급수 서비스부 서비스 추진과

전화:045-671-3073

전화:045-671-3073

팩스:045-212-1168

메일 주소:[email protected]

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