여기에서 본문입니다.
Q1-4 공해 불만 상담 문의처
최종 갱신일 2024년 11월 29일
상담시에 물어보는 것
공해 상담시에는, 공해의 원인, 정도, 상황 등에 대해서 조사해, 해결을 향해 적절한 처리를 하기 위해, 이하의 일에 대해서 질문합니다.
- 상담자의 주소, 이름, 연락처
【익명 불만에 대해서】
익명에 의한 통보로는 대응할 수 있기 어려운 경우도 있습니다.상담자의 양해를 얻지 않고 불만의 상대방에게 상담자의 이름을 밝히는 일은 없습니다.(발생원과 상담자의 위치 관계에서 상담자가 추측되어 버리는 경우도 있으므로 양해 부탁드립니다.)
이름을 밝혀 주시는 것은 통보가 있던 공해 불만의 사실 확인이나 현장의 상황 보고, 개인의 이해관계에 의한 의도적인 통보(괴롭힘 통보)나 무관한 제삼자가 말려드는 것 등을 방지하기 위해서입니다. 협력을 부탁합니다.
- 내용(공해의 종류, 발생 시기, 시간이나 빈도)
- 발생원자(불만의 상대방)의 명칭, 주소
- 피해의 정도나 요망
시청에서는, 민사상의 트러블에 개입할 수 없습니다.이 경우에는, 아래와 같은 무료 법률상담을 이용해 주세요.
(1)소음, 진동, 광해에 관한 불만 상담
초록 환경국 대기·소리 환경과 소음 상담 담당
전화:045-671-2483(상담 전에 “Q2-1 자주 있는 불만 상담(소음·진동)”를 봐 주세요.
공해의 종류 | 상담 내용 |
|---|---|
| 소음 |
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| 진동 |
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| 광해 등 | 광해에 대해서는, 법령에 의한 규제는 없습니다.(상담만 접수)
|
민가에서 발생하는 소음이나 진동, 광해에 대해서는 법령에 의한 규제는 없습니다.
(2)대기오염, 악취에 관한 불만 상담
초록 환경국 대기·소리 환경과 대기 상담 담당 전화:045-671-2486
(상담 전에 “Q2-2 자주 있는 불만 상담(대기오염·악취)”를 봐 주세요.
공해의 종류 | 상담 내용 |
|---|---|
| 대기오염 | ○공장·사업장으로부터 발생하는 대기오염 △건설 작업에 따른 분진(주의 환기를 실시하고 있습니다.) ○옥외 소각 행위(사업 활동에 의한 것) △옥외 소각 행위(농업 활동이나 모닥불 정도의 경미한 소각은 규제되지 않습니다만, 주의 환기를 실시하고 있습니다.) |
| 악취 | ○공장·사업장으로부터 발생하는 악취 ●맨홀로부터의 시타스이슈 ●농업 활동에 따른 악취는, 남부·북부 농정 사무소에서 접수합니다. |
범례:○법령 등으로 규제되는 것, △ 법령 등으로 규제되지 않지만 상담을 받는 것●다른 부서에서 처리하는 것
(3)수질오탁에 관한 불만 상담
초록 환경국 물·토양 환경과 수질 담당(수질 보전) 전화:045-671-4244
(상담 전에 “Q2-3 자주 있는 불만 상담(수질)”를 봐 주세요.
공해의 종류 | 상담 내용 |
|---|---|
| 수질오탁 | ○공장·사업장으로부터 발생하는 수질오탁 ○사고에 의한 하천의 오탁(착색 등, 기름 부유, 생선 부상) |
범례:○법령 등으로 규제되는 것, △ 법령 등으로 규제되지 않지만 상담을 받는 것●다른 부서에서 처리하는 것
(4)자동차·철도·비행기 등으로부터 발생하는 소음, 진동, 배출 가스에 관한 불만 상담
초록 환경국 대기·소리 환경과 소음 상담 담당
교통 소음·진동 전화:045-671-2483
초록 환경국 대기·소리 환경과 대기 상담 담당
자동차 배출 가스 전화:045-671-2486(상담 전에 “Q2-4 자주 있는 불만 상담(교통 환경)”를 봐 주세요.
공해의 종류 | 상담 내용 |
|---|---|
| 교통 소음·진동 |
|
| 자동차 배출 가스 | ○디젤 배기가스 규제의 상담 △자동차의 배출 가스의 상담 |
범례:○법령 등으로 규제되는 것, △ 법령 등으로 규제되지 않지만 상담을 받는 것●다른 부서에서 처리하는 것.요코하마시에는 항공기가 비행하는 상공에 관한 관제권은 없습니다.
(5)토양오염에 관한 상담
초록 환경국 물·토양 환경과 토양 대책 담당
전화:045-671-2494
공해의 종류 | 상담 내용 |
|---|---|
| 토양오염 | ○토양오염 대책법 및 요코하마시 생활 환경의 보전 등에 관한 조례에 기초한 토양오염의 상담 |
범례:○법령 등으로 규제되는 것, △ 법령 등으로 규제되지 않지만 상담을 받는 것●다른 부서에서 처리하는 것
공해 불만 상담 이외의 시청·구청에 관한 문의
종류 | 연락처 |
|---|---|
| 전반 | 요코하마시 콜 센터 전화:045-664-2525 팩스:045-664-2828 전자 메일:callcenter@city.yokohama.lg.jp |
| 애완동물에게 관계되는 것(악취·소음 등) | 각 구 생활위생과 환경위생계 |
| 위생 해충에게 관계되는 것(벌·쥐 등) | 각 구 생활위생과 환경위생계 |
| 야생 동물에게 관계되는 것(까마귀·아메리칸 너구리 등) | 초록 환경국 동물원과 |
| 농업 활동에 관계되는 것(밭·퇴비·농약 등) | 북부 농정 사무소 전화:045-948-2480 |
| 공원이나 가로수의 낙엽 등 | 각 구 토목사무소 |
| 전파 장애의 상담 | 총무성 간토 종합 통신국(외부 사이트) |
이 페이지로의 문의
초록 환경국 환경보전부 대기·소리 환경과
전화:045-671-2486(대기) · 2483(소음) · 4244(수질) · 2494(토양)
전화:045-671-2486(대기) · 2483(소음) · 4244(수질) · 2494(토양)
팩스:045-550-3923
페이지 ID:535-048-493
