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도로 손상 통보 시스템

최종 갱신일 2024년 2월 13일

도로의 구멍 등의 손상을 발견했을 때, 요코하마시 LINE 공식 어카운트로부터, 사진이나 위치 정보를 송신하고 통보할 수 있습니다.
많은 시민의 여러분께 이용하시는 것으로, 도로 손상의 민첩한 파악과 보다 신속한 대응에 연결해 갑니다.

이용 방법

이용 전에

이하의 링크에서, 요코하마시 LINE 공식 어카운트를 친구 등록해 주세요.

통보의 방법

  1. 요코하마시 LINE 공식 어카운트의 “생활 정보”를 탭
  2. “도로의 손상 정보”를 탭
  3. 기동하는 전용의 토크 화면에서, 안내에 따라 손상 종별이나 사진, 위치 정보 등을 선택·입력해 주세요.

메뉴 화면의 이미지 이미지

통보할 수 있는 내용

포장

포장의 구멍의 사진

  • 구멍
  • 단차
  • 보도의 타일 파손
  • 점자블록의 파손
  • 연석의 파손

매스·카와미조

카와미조의 사진

  • 매스의 파손
  • 카와미조의 파손
  • 카와미조의 막힘

커브 미러

커브 미러의 사진

  • 미러의 방향 차이
  • 지주의 파손

가드 레일·차량 통행 금지

가드 레일의 사진

  • 가드 레일의 파손
  • 차량 통행 금지의 파손

가로수

가로수의 사진

  • 가지 꺾어라
  • 도목
  • 말라라 등의 이상
  • 표지·신호기가 보이지 않는다
  • 차량과의 접촉의 우려

다리·육교

다리의 사진

  • 책·테스리노 파손
  • 단차가 되어 있다
  • 계단의 파손
  • 점자블록의 파손

그 외

상기 이외의 손상에 대해서는, 각 토목사무소까지 전화로 연락해 주세요.

주의 사항

  • 본 시스템의 이용에는,"요코하마시 LINE 공식 어카운트 이용 규약"에의 동의가 필요합니다.
  • 본 시스템의 이용 개시를 가지고 이용 규약에 동의해 주신 것으로 간주합니다.또, 개인정보의 취급 등에 대해서 정했다"요코하마시 LINE 공식 어카운트 운용 폴리시"에 대해서도, 이용 전에 반드시 확인해 주세요.
  • 토크란의 응답은 자동 응답이 됩니다.요코하마시에서 개별로 답장하는 일은 없습니다.보수 완료 등의 연락을 희망하시는 경우는, 수고스러우시겠지만, 본 시스템이 아니라, 각 토목사무소까지 전화 등으로 연락해 주세요.
  • 본 시스템으로는 개인정보의 수집은 실시하지 않습니다.
  • 24시간 통보하실 수 있습니다만, 수신 확인은 평일 오전 8시 45분부터 오후 5시 사이에 실시합니다.
  • 받은 정보를 토대로 현지 확인 등을 실시해, 요코하마시가 관리하는 도로의 정보의 경우에는, 보수나 경과 관찰 등의 대응을 검토합니다.
  • 사도 등 요코하마시가 관리하지 않은 도로의 정보에 대해서는 대응할 수 없습니다.단, 나라 등 관리자가 특정할 수 있는 경우는, 관리자에게 정보 제공하는 일이 있습니다.
  • 요코하마시가 관리하는 도로인지에 대해, “요코하마시 행정 지도 정보 제공 시스템” 내의 맵 “요코하마노미치”의 “인정 노선 그림”에서 확인할 수 있습니다.

 ※상기 링크처에서 “요코호마노미치”를 클릭하고 “인정 노선 그림”을 선택해, 이용 규약을 읽기 후 이용해 주세요.

긴급시의 통보에 대해서

긴급시는, 각 구 토목사무소까지 전화로 연락해 주세요.

대응에 대해서

통보를 받으면

패트롤 차의 일러스트

받은 정보를 토대로, 각 구의 토목사무소가 현지 확인 등을 실시해, 시가 관리하는 도로인 경우는, 보수 혹은 경과 관찰 등의 대응을 검토합니다.

경과 관찰로 하는 케이스

경미한 단차·균열 등은, 각 구의 토목사무소의 판단으로, 경과 관찰로 하는 경우가 있습니다.

시에서 대응할 수 없는 케이스

국도 표지의 일러스트

요코하마시가 관리하지 않은 국도·하천 용지·철도 용지 등에 관한 통보는, 관리자에게 정보 제공을 실시합니다.
・요코하마 시내의 국도 중, 나라가 관리하는 구간과 시가 관리하는 구간을 알고 싶다

통보 부분이 사도의 경우에는, 대응할 수 없습니다.

대응 상황

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이 페이지로의 문의

도로국 도로부 관리과

전화:045-671-2770

전화:045-671-2770

팩스:045-651-5443

메일 주소:do-kanri@city.yokohama.jp

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