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요코하마시 LINE 공식 어카운트 운용 폴리시

최종 갱신일 2020년 4월 27일

요코하마시 LINE 공식 어카운트의 서비스 이용 전에, 개인정보의 취급 등에 대해서 정한 운용 폴리시를 반드시 확인해 주세요.

취지

본 운용 폴리시는, 요코하마시가 요코하마시 LINE 공식 어카운트(이하, “당 어카운트”라고 한다.)를 운용하는 방침을 정한 것입니다.

목적

요코하마시는 LINE 주식회사가 제공하는 커뮤니케이션 앱 “LINE” 및 LINE 플랫폼에서의 당 어카운트에 있어서, 요코하마시에 관한 다양한 정보를, 시민을 비롯하여 이용자의 여러분께 널리 전해 주는 것과 동시에, 각종 문의나 신청에 대응합니다.

서비스 내용 및 발신 내용(2020년 4월 시점)

  1. 쓰레기의 분별 안내에 관한 것
  2. 대형쓰레기의 신청에 관한 것
  3. 그 외

투고된 코멘트에의 회답

당 어카운트에 투고된 코멘트에는, 자동 회답 및 오퍼레이터에 의한 회답을 제외하고, 원칙 개별의 회답은 실시하지 않습니다.
자동 응답은 24시간 365일, 오퍼레이터는 월요일부터 토요일(연말연시를 제외한다)의 오전 8시 30분부터 오후 5시까지 회답합니다.
2020년 4월 현재, 자동 응답의 내용은, 쓰레기분별 안내 및 대형쓰레기의 신청에 관한 문의만에 대응하고 있습니다.
또한, 요코하마시로의 의견·제안에 대해서는 “시민으로부터의 제안”을 이용해 주세요.

개인정보

당 어카운트에서의 개인정보의 수집·이용·관리에 대해서, 요코하마시 개인정보의 보호에 관한 조례(2005년 2월 요코하마시 조례 제6호)에 기초하여, 다음과 같이 적절히 취급합니다.

개인정보와는

당 어카운트를 통해 요코하마시가 제공을 받은 개인에 관한 정보이고 이름, 생년월일 그 외의 기술 등(주소, 전화번호, 직함 등)에 의해"특정의 개인을 식별하는"(= 세상 일반의 사람이, 이러한 정보를 특정 개인의 것과 안다) 것이 할 수 있는 것을 말합니다.
또, 하나 하나의 정보로는 특정의 개인을 몰라도, 이러한 정보나, 일반적으로 공표되고 있는 정보를 몇 가지 조합하는 것으로 특정의 개인이 식별되는 것 같은 경우에는, 그러한 정보도 “개인정보”에 해당됩니다.

개인정보의 수집

요코하마시가 당 어카운트를 통해 개인정보를 수집하는 경우는, 원칙적으로 이용자 본인으로부터 수집하는 것으로 하고, 또 사상·신조·종교에 관한 정보나, 사회적 차별의 원인이 될 우려가 있는 개인정보는, 원칙적으로 수집하지 않습니다.

개인정보의 이용 목적과 이용 제한

이용 목적은, 원칙적으로 이용자 본인에게 명시해, 또, 수집한 개인정보는, 미리 명시한 이용 목적의 범위 내에서 이용합니다.또, 수집한 개인정보는, 이용 목적의 범위를 넘어 이용해 또는 시의 외부에 제공하거나 하는 것은 원칙적으로 실시하지 않습니다.
단, 개인정보를 포함하지 않는 통계 정보에 대해서는, 필요에 따라서 작성해 또는 다른 사람에게 제공하는 일이 있습니다.

개인정보의 관리

요코하마시가 수집한 개인정보에 대해서는, 엄중히 관리해, 누설, 부정 유출, 조작 등의 방지에 적절한 대책을 강구합니다.이용 목적에 관해 보존의 필요의 없어진 개인정보에 대해서는, 확실히, 또한, 신속하게 소거합니다.

면책 사항

  1. 당 어카운트로 발신하는 정보의 정확성에는 만전을 기하고 있습니다만, 당 어카운트로 발신된 정보를 이용하고, 이용자가 실시하는 일체의 행위에 대해서, 요코하마시는 아무런 책임을 지는 것은 아닙니다.
  2. 당 어카운트로 발신된 정보에 기인하고 발생한, 이용자와 제삼자 사이의 트러블 또는 그 입은 손해에 대해서, 요코하마시는 일절 책임을 지지 않습니다.
  3. 이용자에 의해 투고된 당 어카운트에 대한 코멘트 등에 대해서, 요코하마시는 일절 책임을 지지 않습니다.
  4. 그 외, 당 어카운트에 관련해 발생한, 어떤 손해에 대해서도 요코하마시는 일절 책임을 지지 않습니다.

운용 폴리시의 변경

당 어카운트의 운용 폴리시에 대해서는, 사전에 예고 없이 변경하는 경우가 있습니다.최신의 본 운용 폴리시는, 요코하마시 웹페이지에 게재합니다.

어카운트의 중지 및 내용 변경에 대해서

당 어카운트는, 예고 없이 중지 또는 내용을 변경하는 경우가 있습니다.

관련 링크

문의

어카운트의 관리에 관한 것

요코하마시 시민국 홍보과

전화:045-671-2349
FAX:045-661-2351
메일 주소:[email protected]

대형쓰레기의 신청에 관한 것

요코하마시 자원 순환국 업무과

전화:045-671-3815
FAX:045-662-1225
메일 주소:[email protected]

쓰레기의 분별에 관한 것

요코하마시 자원 순환국 3R 추진과

전화:045-671-3593
FAX:045-550-3510
메일 주소:[email protected]

이 페이지로의 문의

시민국 홍보 상담 서비스부 홍보과

전화:045-671-2349

전화:045-671-2349

팩스:045-661-2351

메일 주소:[email protected]

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