개호 상담원 파견 사업

개호보험 서비스에 관한 이용자로부터의 상담이나 요망은, 가나가와현 국민건강보험 단체 연합회나 구청, 시청이 접수하게 되어 있습니다만, 이러한 상담 요망은 문제가 발생한 경우의 사후적인 대응이 중심입니다.
그 때문에, 개호 서비스의 이용자 등의 상담에 응하는 활동을 실시하는 개호 상담원의 등록을 실시해, 서비스 제공의 장소에 파견하는 것으로, 이용자 등의 일상적인 의문이나 불안의 해소를 도모하는 것이 사전적인 대응으로서 중요한 것이 됩니다.
개호 상담원 파견 사업은, 개호 상담원에게 전해진 정보를 서비스 제공 사업자에 알려 드려, 사업자는 그 정보를 개호 서비스의 향상에 활용하는 것을 목적으로 설치된 것입니다.

개호 상담원은, 개호 서비스의 제공의 장소를 방문해, 이용자나 가족으로부터 개호 서비스에 관한 상담이나 요망 등을 듣고, 서비스 제공 사업소와의 중개를 하면서, 문제의 개선이나 개호 서비스의 향상을 도모합니다.
개호 상담원은 이용자의 입장에 서고 개호를 필요로 하는 고령자의 상담에 응할 수 있는 열의와 적당한 인격을 가진 쪽에서, 개호 상담원 양성 연수의 수강을 수료하고 있는 쪽이 등록되어, 활동하고 있습니다.
양성 연수에 관한 자세한 사항에 대해서는, 구청에 문의해 주세요.

이즈미구로는 2006년부터 개호 상담원 파견 사업을 개시했습니다.현재, 개호 상담원 양성 연수를 수료한 개호 상담원이 구내의 특별양호노인홈 등을 정기적으로 방문해, 이용자 등의 이야기를 듣고, 상담을 받는 활동을 실시하고 있습니다.