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수도에 관한 메일로의 문의

최종 갱신일 2023년 12월 22일

메일로의 문의에 대해서

메일로의 문의는, 회답에 시간을 받는 경우가 있습니다.
(토, 일, 공휴일·연말연시는 다음 영업일 이후의 대응이 됩니다.)


“자주 있는 질문 Q & A”도 아울러 확인해 주세요.
※계좌 대체나 신용카드 지불에 관한 문의가 늘어나고 있습니다.
계좌 대체·신용카드 지불에 관한 자주 있는 질문은 이쪽입니다.


또, 계약이나 수속에 관한 용건은, 계약자 본인인가 아닌가 하는 확인이 어렵기 때문에, 메일로는 받고 있지 않습니다.
수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
수도국 고객님 서비스 센터
전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

메일로의 회답이 할 수 없는 문의에 대해서

하기 내용에 관한 문의에 대해서는, 메일로의 회답이나 의뢰를 받기 어렵습니다.
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메일로는 받을 수 없는 용건의 예

・수도국으로 관리하고 있는 고객님의 개인정보의 확인(사용 수량, 요금, 고객님 번호 등)
납입 통지서(납입 용지)의 재발행
사용 개시·중지의 연락(수도국 고객님 서비스 센터 또는 인터넷의 신청 페이지에서 부탁합니다.)
명의 변경
・요금의 지불 상담
・각종 증명서의 발행
・급한 용건     등

수도 사업에 관한, 의견·요망에 대해서는, “시민으로부터의 제안”을 이용해 주세요.

메일의 송신에 있어서

메일로의 문의에는, 하기를 명기 후 송신해 주세요.
익명으로의 질문에는, 회답할 수 없는 경우가 있습니다.

  • 이름(필수)
  • 주소(필수)
  • 연락처(필수)
  • 고객님 번호(검침의 알림 등에 기재의 9자리수의 번호입니다.예:12-34-56789)
  • 문의의 내용(필수)

받은 개인정보는, 적정하게 관리하는 것과 동시에, 문의에의 회답의 대응만에 사용합니다.
문의 메일 송신

수도에 관한 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에

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이 페이지로의 문의

수도국 급수 서비스부 서비스 추진과

전화:045-671-3073

전화:045-671-3073

팩스:045-212-1168

메일 주소:su-sabisu@city.yokohama.jp

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