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수도의 수리

최종 갱신일 2020년 12월 28일

공도의 수도관의 누수

도로에서 물이 누수하고 있는 경우는, 수고스러우시겠지만, 수도국 고객님 서비스 센터에 전화해 주세요.
특히 동계는, 동결이 일어나거나 하고 매우 위험하므로, 협력을 부탁합니다.

택지 내의 수도관의 수리

택지 내의 수도관이 고장난 경우의 수리 사업자와 연락처

급수장치의 그림
고객님 소유의 급수장치 도해

수도 미터로부터 도로 측

수도 미터로부터 도로 측의 누수에 대해서는, 수도국으로 수리 가능한 경우, 무료로 시공합니다.단, 택지 내의 복구는, 원칙, 고객님 시공(간이 복구를 제외한다)가 됩니다. 수도국 고객님 서비스 센터에 연락해 주세요.
수리 장소가, 용이하게 굴착, 무너뜨려 및 복구를 할 수 없는 법면, 잔디, 식목 또는 구조물(콘크리트, 타일, 옹벽, 돌담, 건축물 등)의 경우에는, 수도국으로 수리를 할 수 없는 경우도 있습니다.

수도 미터로부터 수도꼭지측

수도 미터로부터 수도꼭지까지의 누수에 대해서는, 수도국으로는 수리를 실시하고 있지 않으므로, “미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트”를 참조하여, 수리를 의뢰해 주세요.
모든 수도꼭지를 닫고, 수도 미터 중앙부에 있는 파일럿을 확인해 주셔, 파일럿이 회전하고 있는 경우는 누수의 가능성이 있으므로, “미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트”를 참조하여, 수도 공사점에 조사를 포함하여 수리를 의뢰해 주세요. 
수리에 따라, 급수장치나 토지 및 가옥의 소유자의 허가가 필요합니다.

누수의 유무의 확인에 대해서

누수의 조사 방법의 일러스트
누수의 조사 방법

사용 수량이 평소보다 많아졌지만, 누수의 확인이 할 수 없는 경우(상기 “누수의 조사 방법”을 참조)나, 누수의 조사 방법을 알지 못하고, 누수가 걱정 때는, 수도국이고 누수의 유무의 확인을 무료로 실시합니다.(고객님의 입회가 필요합니다.)

또한, 누수의 유무의 확인은, 지면을 파지 않는 목시 등에 따라 다르므로, 누수 장소를 특정하는 것은 아닙니다.누수 장소를 특정하는 조사는 “미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트”를 참조하여, 수도 공사점에 의뢰해 주세요.
또, 맨션 등의 공동 주택의 경우에는, 건물의 소유자나 관리자, 관리회사에 연락해 주세요.

※수도국에 의한 누수의 유무의 확인은, 토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일의 오전(9시~11시경) 또는 오후(13시 30분~16시경)로 받아들입니다.전화를 받은 시간에 따라, 방문하는 시간이 다릅니다.

【기준】전화를 받은 시간과 수도국에 의한 대응 일시
평일 12시까지 전화를 받은 경우 당일의 오후 이후(13시 30분~16시경)
평일 12시 이후에 전화를 받은 경우 다음 영업일의 오전 이후(9시~11시경)

【주의 1】방문하는 시간의 지정은 할 수 없습니다.
【주의 2】접수 상황에 따라서는 다음날 이후의 조사가 되는 경우가 있습니다.

누수의 수리가 완료되었을 때

누수 수리가 완료되면, 수도요금을 일부 감액할 수 있는 경우가 있습니다.

수도국 직원의 출장비

현재는, 누수의 유무의 확인 등의 출장비는 받고 있지 않습니다.

수도꼭지를 닫아도 멈추지 않는 경우

이 경우에, 패킹의 열화가 원인으로 생각됩니다.
일반적인 레버 핸들을 상하하고 개폐하는 타입의 수도꼭지(하기 좌측의 일러스트 참조)의 패킹 교환은 구조가 복잡하므로, “미터 하류 측 누수 수선 사업자 리스트”를 참조하여, 수도 공사점에 상담해 주세요.
또한, 핸들을 돌리고 개폐하는 타입의 수도꼭지(하기 우측의 일러스트 참조)의 패킹 교환은, “패킹의 교환 방법”을 참조하여, 홈 센터 등에서 패킹을 바이모트메 메니나리, 고객님 자신에서의 교환을 추천합니다.

화장실이 막혀 버린 경우

화장실이 막혀 버렸을 때는, 수도국으로는 취급할 수 없습니다.각 구 토목사무소(하수도계)나, 화장실의 설치·시공 업자에게 상담해 주세요.

수도 공사의 신청


급수장치의 신설, 개조, 철거 등의 수도 공사는, 요코하마시 지정 급수장치 공사 사업자에 신청해 주세요.
요코하마시 지정 급수장치 공사 사업자 리스트】

수도에 관한 문의는, 수도국 고객님 서비스 센터에

수도국 고객님 서비스 센터

전화:045-847-6262 팩스:045-848-4281
※걸어 실수가 없도록 주의해 주세요

이 페이지로의 문의

수도국 급수 서비스부 급수 유지과

전화:045-671-3069

전화:045-671-3069

팩스:045-212-1167

메일 주소:[email protected]

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