여기에서 본문입니다.

자주 있는 질문(온라인 신청)

최종 갱신일 2024년 5월 1일

수속 전체에 대해서

온라인 신청은 어떻게 실시합니까

사전에 요코하마시 전자 신청·신고 시스템의 이용자 등록을 합니다.또, 전자 증명서로 전자서명을 실시할 필요가 있기 때문에, 스마트폰으로부터의 신청 시에는, 요코하마 e 신청(요코하마시 전자 신청·신고 시스템 포털)라는 앱을 인스톨해 주세요.(PC의 경우에는, 요코하마시 전자 신청·신고 시스템(외부 사이트)의 페이지를 확인해 주세요.)
취득하는 증명서의 신청 페이지에서, 필요사정을 입력합니다.
입력 내용을 확인하면, 전자서명을 실시합니다.스마트폰의 경우, 전용 앱(요코하마 e 신청)가 자동으로 기동하므로, 마이 넘버 카드의 전자 증명서를 읽어냅니다.법인 분은 PC로부터 “상업등기에 기초한 전자 증명서”를 읽어냅니다.(개인 쪽이 PC로 신청을 실시하는 경우는, 요코하마시 전자 신청·신고 시스템(외부 사이트)의 페이지를 확인해 주세요.)
원래의 신청 페이지로 돌아와, 신청 버튼을 누릅니다.
구청 세무과로 신청 내용을 확인 후, 수수료 지불 의뢰의 메일이 도착합니다.마이 페이지에서 수수료의 결제 화면으로 나아가, 신용카드 또는 스마트폰 결제에 의한 결제를 실시합니다.
구청 세무과로 지불 정보를 확인 후, 증명서를 우송합니다.

신청하는 페이지는 어디입니까

요코하마시 전자 신청·신고 시스템의 페이지에서 신청하시겠습니다.

신청에는 무엇이 필요합니까

개인 분은, 마이 넘버 카드(서명용 전자 증명서가 유효한 것), 스마트폰(마이 넘버 카드 판독 대응의 것), 신용카드 또는 스마트폰 결제가 필요합니다.
법인 분은, “상업등기에 기초한 전자 증명서”, PC, 신용카드 또는 스마트폰 결제가 필요합니다.
신용카드의 대응 브랜드는, VISA, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club입니다.
스마트폰 결제의 대응 종류는, PayPay, LINEPay입니다.

스마트폰이나 마이 넘버 카드(법인의 경우에는 PC·상업등기에 기초한 전자 증명서), 신용카드 또는 스마트폰 결제가 없는 경우는 어떻게 하면 좋습니까

대단히 죄송합니다만, 온라인 신청을 이용하실 수 없습니다.구청이나 행정 서비스 코너에서 신청해 주시는지, 우송에 의한 청구를 이용해 주세요.

어느 증명을 취득할 수 있습니까

이하의 증명서가 온라인 신청의 대상이 됩니다.

시민세·현민세·삼림 환경세 과세(비과세) 증명서
납세 증명서
고정 자산세에 관한 증명서(평가 증명서·공과 증명서)

대상외의 증명은, 구청이나 행정 서비스 코너에서 신청해 주시는지, 우송에 의한 청구를 이용해 주세요.

신청한 세금 증명은 어느 정도로 도착합니까

수수료 지불 후, 2일부터 1주일 정도로 전달합니다.단, 수수료의 지불 시기나, 우편 사정, 토, 일, 공휴일 등의 상황에 따라, 통상보다 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

본인이외에도 신청할 수 있습니까

본인 외에는 온라인 신청의 대상에서 제외됩니다.대리인 쪽이 신청해 주시는 경우는, 구청이나 행정 서비스 코너에서 신청해 주세요.

본인 확인에 필요한 것을 첨부할 필요는 있습니까

전자 증명서를 사용해 본인 확인을 실시하므로, 원칙 다른 서류는 불필요해집니다만, 신청 내용에 따라서는, 개별적으로 구청에서 자료의 제출을 부탁하는 경우가 있습니다.

증명서는 전자로 발행됩니까

전자로의 교부가 아닙니다.종이의 증명서를 발행해, 우송으로 보내드립니다.

송부처는 지정할 수 있습니까

개인 분은 주민 등록지, 법인 분은 등기부 위의 소재지에 송부합니다.그 이외의 송부처를 지정해 주실 수 없습니다.

증명 발행 수수료는 얼마입니까

통상의 수수료와 같이, 1건 300엔이 됩니다.우송 요금은 별도 걸립니다.

우송 방법(속달 등)의 지정은 할 수 있습니까

속달, 특정 기록, 간이 등기에 대응합니다.

우송료는 얼마입니까

발행하는 각종 증명 발행 수수료와는 별도로, 희망하시는 반송 방법이나, 취득하는 증명서의 매수(중량)에 대응하는 우송료를 지불받습니다.예를 들면, 우송하는 증명서 등이 25그램 이하의 경우에는, 보통 우편 84엔, 특정 기록 우편 244엔(보통 +160엔), 간이 등기 우편 434엔(보통 +350엔), 속달을 희망 시에는 각 요금에 한층 더 +260엔이 됩니다.

신청 폼에 대해서

신청구는 어디를 선택하면 됩니까

신청시, 신청하는 증명의 세목이 과세되고 있는 구(납세 통지서가 발행된 구)를 선택해 주세요.

시민세·현민세·삼림 환경세 과세(비과세) 증명서의 신청에 있어서, 1월 1일 현재의 주소는 왜 입력해야 합니까

개인시 현민세 삼림 환경세의 과세가 부과 기일인 1월 1일 현재에 사시는 구에서 과세되는 것으로부터, 신청해 주신 증명의 발행 가능 여부의 확인을 실시하기 위해, 1월 1일 시점의 주소를 별도 입력해 주실 필요가 있습니다.

시민세·현민세·삼림 환경세의 과세 증명서와 납세 증명서의 신청을 하고 싶습니다만, 한 번에 할 수 있습니까

온라인 신청으로는, 시민세·현민세·삼림 환경세의 과세 증명서와 납세 증명서는 동시에 신청할 수 없습니다.따로따로 신청해 주시도록 부탁드립니다.또한, 이때, 수속마다 우송료가 필요합니다.한 번에 신청하고 싶은 경우는, 구청이나 행정 서비스 코너에서 신청해 주시는지, 우송에 의한 청구를 이용해 주세요.

왜 마이 넘버 카드를 읽어들입니까

마이 넘버 카드에 탑재되고 있는 전자 증명서를 읽어내, 전자서명을 실시합니다.전자서명의 “이름·주소·생년월일”을 토대로 본인 확인을 실시하기 위해서입니다.(온라인으로 행정 수속의 신청을 실시해 주실 때의 일반적인 본인 확인 방법이 됩니다.)

마이 넘버 카드의 비밀번호를 모르는 경우는 어떻게 하면 좋습니까

비밀번호의 분실 등에 관련된 상담은, 살고 있는 시구읍면 동사무소의 접수 창구(요코하마시의 경우에는, 살고 있는 구의 구청 호적과 등록 담당)에 문의해 주세요.구청 세무과로는 알기 어려우므로 양해 부탁드립니다.

신용카드의 명의인이, 신청자와 다른 경우도 해당 카드로 결제가 할 수 있습니까

유효한 신용카드이면 사용 가능합니다.

신청 후의 확인 등에 대해서

신청의 취소는 할 수 있습니까

수수료를 지불하는 전이면, 마이 페이지에서 신청의 취하를 할 수 있습니다.
수수료 지불 후는, 신청을 취소할 수 없으므로 주의해 주세요.

올바르게 신청이 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까

신청이 정상적으로 완료한 경우, 신청시에 등록해 주신 메일 주소 앞으로 신청 완료 메일이 송신됩니다.
또, 마이 페이지에서 신청 상황을 확인하면, “신청을 송신했습니다”라고 표시됩니다.구청에서 심사를 개시하고 있으면, “신청 내용을 확인 중입니다”라고 표시됩니다.

스마트폰으로 마이 넘버 카드를 읽어낼 때에, 에러 표시는 나오지 않지만, 쭉 읽어낼 수 없는 것은 어째서입니까

마이 넘버 카드를 스마트폰에 맞히는 위치가 올바르지 않을 가능성이 있습니다.자세한 사항은 마이나포타르의 페이지(외부 사이트)를 확인해 주세요.

등록한 메일 주소에 메일이 도착하지 않는 것은 어째서입니까

이하의 가능성이 생각됩니다.
・스팸 메일에 분류되고 있는 가능성
고객님의 메일의 설정에 따라서는, 스팸 메일에 분류되어 버리고 있을 가능성이 있습니다.“auto-yokohama@shinsei.city.yokohama.lg.jp”의 주소로부터 메일이 송신되므로, 사용의 메일의 스팸 메일에 관한 설정을 확인해 주세요.
・메일 주소의 입력 오류의 가능성
메일 주소의 입력을 잘못하고 있을 가능성이 있습니다.수고스러우시겠지만, 한 번 신청을 철회해 주셔 이용자 등록을 올바른 메일 주소에 갱신 후, 재차 신청해 주시도록 부탁합니다.

메일 주소나 전화번호를 잘못하고 입력하고 신청해 버린 경우, 어떻게 하면 좋습니까

한 번 신청을 철회해 주셔 이용자 등록을 올바른 메일 주소에 갱신 후, 재차 신청해 주시도록 부탁합니다.

불분명한 점은 어디에 문의하면 됩니까

신청하는 각 구청 세무과에 문의해 주세요.

전자 증명서에 대해서

마이 넘버 카드의 전자 증명서가 무효와는 무슨 일입니까

이사나 결혼 등으로, 주소나 이름의 변경이 있던 경우에는 전자 증명서의 재등록이 필요합니다만, 그 수속이 완료하고 있지 않고, 낡은 정보인 채인 상태입니다.이 경우에는, 온라인 신청의 접수가 할 수 없으므로, 살고 있는 시구읍면 동사무소의 창구(요코하마시의 경우에는, 살고 있는 구의 구청 호적과 등록 담당)에서 전자 증명서의 재등록을 실시해 주세요.

전자 증명서가 무효의 경우, 신청은 할 수 있습니까

전자 증명서가 무효의 경우, 전자서명을 실시할 수 없기 때문에, 신청을 할 수 없습니다.

마이 넘버 카드의 전자 증명서가 유효하지 않은 경우는 어떻게 하면 좋습니까

전자 증명서를 유효하게 하려면, 살고 있는 시구읍면 동사무소의 창구(요코하마시의 경우에는, 살고 있는 구의 구청 호적과 등록 담당)에서 수속해 주세요.그때, “서명용 전자 증명서”를 유효하게 하도록 수속해 주세요.(각 구청 세무과로는 대응할 수 없습니다.)

마이 넘버 카드의 비밀번호를 모릅니다

살고 있는 시구읍면 동사무소에서 수속이 필요합니다.요코하마시에 살고 계시는 쪽은 “마이 넘버 카드의 비밀번호 재설정에 대해서”를 확인해 주세요.(각 구청 세무과로는 대응할 수 없습니다.)

마이 넘버 카드의 비밀번호를 잘못하고 입력해, 락되어 버렸습니다