요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과 LINE 운용 폴리시

본 운용 폴리시는, 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과가 LINE 공식 어카운트 “닌신 SOS 요코하마”(이하, “당 어카운트”라고 한다.)를 운용하는 방침을 정한 것입니다.

요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과는 LINE 주식회사가 제공하는 커뮤니케이션 앱 “LINE” 및 LINE 플랫폼에서의 당 어카운트에 있어서, 다음호의 서비스를 제공합니다.

생각지 못한 임신이나 아이를 낳는 것, 아이를 기르는 것에 고민하는 분에 대해, 상담 지원을 제공합니다.

당 어카운트의 운용은, 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원 과장이 책임을 가지고 관리해, 요코하마시가 위탁하는 사업자가 운용합니다.운용 관리 책임자는 항상 상담자와 사업자가 고용하는 상담원(이하, “상담원”이라고 한다.)의 교환을 열람할 수 있도록 합니다.

당 어카운트 앞으로 전해진 이용자로부터의 메시지는 상담원이 개별적으로 회답합니다.또한, 당 어카운트 앞으로 전해진 시정에 관한 일반적인 의견·상담은, 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과에 관계하는 사업 시에는 본 과에서 회답합니다만, 소관외의 사업 시에는 대응하기 어려우므로, 유의해 주세요.

매일 오전 10시부터 오후 9시 30분

당 어카운트에서의 개인정보의 수집·이용·관리에 대해서, 요코하마시 개인정보의 보호에 관한 조례(2005년 2월 요코하마시 조례 제6호)에 기초하여, 다음과 같이 적절히 취급합니다.

당 어카운트를 통해, 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원 과가 제공을 받은 개인에 관한 정보이고 이름, 생년월일 그 외의 기술 등(주소, 전화번호, 직함 등)에 의해 “특정의 개인을 식별한다”(= 세상 일반의 사람이, 이러한 정보를 특정 개인의 것과 안다) 것을 할 수 있는 것을 말합니다.
또, 하나 하나의 정보로는 특정의 개인을 몰라도, 이러한 정보나, 일반적으로 공표되고 있는 정보를 몇 가지 조합하는 것으로 특정의 개인이 식별되는 것 같은 경우에는, 그러한 정보도 “개인정보”에 해당됩니다.

요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과가 당 어카운트를 통해 개인정보를 수집하는 경우는, 원칙적으로 이용자 본인으로부터 수집하는 것으로 하고, 또, 사상·신조·종교에 관한 정보나, 사회적 차별의 원인이 될 우려가 있는 개인정보는, 원칙적으로 수집하지 않습니다.

이용 목적은, 원칙적으로 이용자 본인에게 명시해, 또, 수집한 개인정보는, 미리 명시한 이용 목적의 범위 내에서 이용합니다.또, 수집한 개인정보는, 이용 목적의 범위를 넘어 이용해 또는 시의 외부에 제공하거나 하는 것은 원칙적으로 실시하지 않습니다.단, 개인정보를 포함하지 않는 통계 정보에 대해서는, 필요에 따라서 작성해 또는 다른 사람에게 제공하는 일이 있습니다.

요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과가 수집한 개인정보에 대해서는, 엄중히 관리해, 누설, 부정 유출, 조작 등의 방지에 적절한 대책을 강구합니다.이용 목적에 관해 보존의 필요의 없어진 개인정보에 대해서는, 확실히, 또한, 신속하게 소거합니다.

• 당 어카운트에 관련해 이용자가 실시하는 일체의 행위에 대해서, 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과는 아무런 책임을 지는 것은 아닙니다.
• 당 어카운트에 관련해, 이용자와 제삼자 사이의 트러블 또는 그 입은 손해에 대해서, 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과는 일절 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 당 어카운트를 통해, LINE 이용 규약에 반하는 행위나, 요코하마시가 부적절하다고 판단하는 행위를 실시한 경우, 이용자의 어카운트를 블록 및 그 외 적절과 판단하는 조치를 강구합니다.
• 이용자는, 익명으로 본 어카운트를 이용할 수 있어, 개인의 특정을 하는 것은 아닙니다만, 몸이나 생명에 위험이 있다고 판단한 때 등, 긴급의 경우에는, 경찰, 관계 기관 등에 연락하고, 안전을 확보하는 경우가 있습니다.
• 그 외, 당 어카운트에 관련해 발생한, 어떤 손해에 대해서도 요코하마시 어린이 청소년국 지역 육아 지원과는 일절 책임을 지지 않습니다.

당 어카운트의 운용 폴리시에 대해서는, 사전에 예고 없이 변경하는 경우가 있습니다.최신의 본 운용 폴리시는, 요코하마시 홈페이지에 게재합니다.

당 어카운트는, 예고 없이 중지 또는 내용을 변경하는 경우가 있습니다.