화재 통보장치에 발생하는 사상에의 대응에 대해서

　동일본 전신전화 주식회사(이하 “NTT동일본”이라고 합니다.)가 제공하는 고정 전화 서비스가 IP망으로 이행하는 것에 따라, NTT동일본의 가입 전화 회선과 접속하고 있는 일부의 화재 통보장치에 대해서, 소방 기관에서의 호 반환의 연락이 정상적으로 받을 수 없게 되는 사상이 발생하는 경우가 있습니다.

　화재 통보장치의 기동 버튼을 누르는 것으로, 119번 통보는 문제없이 할 수 있습니다.
　그 후, 소방국의 지령대로부터의 호 반환의 연락이 들어가 화재 통보장치의 전용 전화기가 울립니다만, 울리고 곧바로 수화기를 취하면 통화가 할 수 없는 사상이 발생할 우려가 있습니다.

　다음 3개의 조건의 모든 것에 해당되는 경우에 사상이 발생하는 일이 있습니다.
1 NTT동일본의 가입 전화 회선과 화재 통보장치를 접속하고 있는 것.
2 화재 통보장치를 접속하고 있는 전화 회선이 다음 특정 서비스의 계약을 하고 있는 것.
　・넘버·디스플레이
　・통화중 서비스
　・주택용 서비스의 “특수 사기 대책 서비스”
　※어느 한 쪽 또는 복수의 서비스를 계약하고 있는 경우가 해당됩니다.
3 화재 통보장치가 특정의 형식에 해당되는 것.
　※해당되는 화재 통보장치의 형식은 총무성 소방청의 웹 사이트(외부 사이트)에서 확인해 주세요.

　다음 중 하나의 대응을 하는 것으로 사상이 해소됩니다.

【방법】
　넘버·디스플레이, 통화중 서비스, 주택용 서비스의 “특수 사기 대책 서비스”를 해약한다.
【연락처】
　NTT동일본의 웹 사이트(외부 사이트)를 확인해 주셔, 특정 서비스의 계약 상황 등, NTT동일본에 문의해 주세요.
【비고】
　전화기 등의 설정 변경이 필요한 경우가 있습니다.

【방법】
　화재 통보장치를 접속하고 있는 가입 전화 회선을 다른 가입 전화 회선(넘버·디스플레이, 통화중 서비스, 주택용 서비스의 “특수 사기 대책 서비스”의 계약이 없는 것)로 변경한다.
【연락처】
　소방용 설비 등의 설치·점검을 실시하는 업자에게 문의해 주세요.

【방법】
　화재 통보장치를 대응 기종에 교환한다.
【연락처】
　소방용 설비 등의 설치·점검을 실시하는 업자에게 문의해 주세요.
【비고】
　PB 통화중 서비스를 계약하고 있는 경우, 대응하고 있는 기종의 게재는 없습니다.(2019년 12월 현재)

1 가입 전화 회선의 변경, 화재 통보장치의 교환을 한 경우는 소방서에 신고가 필요합니다.
2 발생하는 사상이나 대응의 상세에 대해서는, 총무성 소방청이나 NTT동일본의 웹 사이트를 확인해 주세요.