탁아소·유치원 등에 대해서 상담하고 싶다(보육·교육 컨시어지)

최종 갱신일 2024년 10월 8일

보육·교육 컨시어지에 대해서

보육·교육 컨시어지와는?

보육·교육 컨시어지는, 취학 전의 아이의 보관처에 관한 보호자의 상담에 응해, 인가 탁아소 외, 요코하마 보육실이나 한때 보관 사업, 유치원 보관 보육 등의 보육 서비스 등에 대해서 정보를 제공하는 전문의 상담원입니다.
보호자 요구와 보육 서비스 등을 적절히 결부시키는 것을 목적으로 각 구의 어린이 가정지원과에 배치되어 있어, 각각의 가정의 요구나 상황이었던 다양한 보육원이나 유치원 서비스를 알기 쉽게 안내합니다.
또, 인가 탁아소에 신청했지만 입소 결정할 수 없었다(보류가 되셨다) 보호자 분의 상담도 실시하고 있습니다.

예를 들면…

쓰루미구에는 어떤 보육원이나 유치원이 있는 걸까…
신청을 하고 있었던 보육원에 들어갈 수 없었는데, 그 밖에 맡기는 곳은 없는가…
보육원과 유치원은 어떻게 다를까…
이제부터 일하고 싶은데, 주 3회 정도로 맡아 주는 곳은 없을까…
약간 맡아 주었으면 하는…

나드나드, 조금이라도 불안하게 생각하는 일이 있으면 부담없이 상담해 주세요♪

컨시어지 상담에 대해서

상담일·시간

0상담일:월~금(토, 일, 공휴일을 제외한다)
0상담 시간:1회당 30분간
　9:30~/10:30~/11:30~/14:00~/15:00~/16:00
　6개의 시간대부터 좋아하는 시간을 선택할 수 있습니다.
0상담 방법:창구에서의 대면 상담, 온라인 상담으로부터 선택할 수 있습니다.어느 방법도 어려운 경우에는, 전화 상담도 가능합니다.
0예약 방법:육아 응원 사이트 “파마트코”(외부 사이트)에서 신청해 주세요.
※탁아소의 수속 등에 관한 문의는, 어린이 가정지원과의 창구나 전화로 예약 없이 접수하고 있습니다.

상담 전에

이하의 동영상을 봐 주세요.

○“가르쳐 줘!컨시어지 씨 보육원의 신청”
　보육원의 종류로부터 신청의 방법·스케줄까지, 포인트를 10분으로 알기 쉽게 해설하고 있습니다.

※신청서의 기재 내용의 확인은, 컨시어지 상담으로는 실시하고 있지 않습니다.
　서류의 쓰는 법에 대한 문의는 전용 다이얼(045-664-2607)에 부탁드립니다.

○“보육원·유치원은 무엇?”
　요코하마시의 보육원이나 유치원, 그 외의 보육 서비스가 5분으로 압니다.
　주로 외국의 분 용의 것입니다만, 기본적인 내용을 알고 싶은 분에게도 추천합니다.

○“탁아소 입소의 힌트 집”
　보육·교육 컨시어지 감수!탁아소 입소에 얽힌 힌트를 1~2분의 동영상에 정리했습니다.
　4개의 테마가 있으므로, 탁아소 입소의 참고로 해 주세요.※이미지를 클릭하면, 다른 페이지로 이동합니다.

창구에서의 상담

0상담 장소:쓰루미구 관공서 3층 4번 창구
　예약 일시에 직접 와 주셔, 창구의 직원에게 말을 걸어 주세요.

온라인으로의 상담

0상담 툴

Web 회의 앱 “Zoom”
사전에 스마트폰 또는 카메라 포함인 PC에 “Zoom” 앱의 다운로드를 부탁드립니다.

0예약 후의 흐름

등록해 주신 메일 주소 앞으로, 신청 후 가슴 5일 이내에 상담 일시, Zoom의 미팅 ID·패스 코드를 송부합니다.상담까지 날짜가 있는 경우는, 메일의 보존이나 마음에 드는 것 등록 등 알도록 하는 것을 추천합니다.※미팅 ID·패스 코드는 제삼자에게 제공하지 말아 주세요.
상담 희망일 2일 전(토, 일, 공휴일 제외한다)까지 메일이 도착하지 않는 경우에는, 수고스러우시겠지만 쓰루미구 어린이 가정지원과 보육 담당까지 연락해 주세요.
사정이 좋지 않아진 경우에는, 파마트코의 마이 페이지에서 캔슬을 해 주세요.

0온라인 상담의 진행 방식

예약의 일시가 되면, Zoom에 의한 온라인 상담을 스타트합니다.잡음이나 배경 등에 주의해 주셔, 이용 환경을 정돈해 주세요.
마이크 부착 이어폰(헤드 세트) 등의 사용을 추천합니다.
상담시는 앱의 카메라, 마이크, 스피커를 온으로 해 주세요.
상담 종료의 시간이 되면, 자동적으로 회선이 절단됩니다.
상담 화면의 녹화, 녹음, 전송은 단단하게 거절합니다.

주의 사항

상담 예약시에 받은 개인정보는, 보육·교육 컨시어지에 의한 상담·연락 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다.보육 서비스의 정보 제공이나 현재의 상황을 파악하는 것을 목적으로, 후일, 보호자에게 연락하는 경우가 있습니다.
온라인 상담시의 인터넷 접속에 관련된 경비는 자기 부담이 됩니다.또, 통신 환경 불량 등의 경우에는, 전화 상담에 바꾸는 경우가 있습니다.
Web 회의 앱 “Zoom”의 사용에 의해 발생한 어떠한 손실이나 피해에 대해서, 쓰루미구는 일체의 책임을 지지 않으므로 양해 부탁드립니다.
그 외 불분명한 점은, 쓰루미구 어린이 가정지원과 보육 담당 앞으로 상담해 주세요.

그 외의 상담 장소

쓰루미구 지역 육아 지원 거점(왁쿤히로바/왁쿤히로바 새틀라이트)(외부 사이트)라도 부정기로 상담을 접수하고 있습니다.
※쓰루미구 지역 육아 지원 거점(왁쿤히로바/왁쿤히로바 새틀라이트)
0세부터 취학 전의 아이와 그 보호자, 임신 중이신 분과 그 가족, 육아 지원에 임하는 분들이 이용할 수 있는 시설입니다.보육원의 정보 외에, 놀이터 등의 지역의 정보도 많이 있습니다.또, 아이와 놀면서 육아의 상담을 할 수도 있습니다.