고객님 의식 조사

수도국으로는, 보다 질 높은 수도 서비스의 제공을 검토하기 위해, 시내에 살고 계시는 쪽이나 시내에서 수도를 이용되고 있는 사업자의 여러분을 대상으로 한 “수도에 관한 고객님 의식 조사”를 실시했습니다.많은 고객님께 회답을 받아 정말 감사합니다.

2022년 11월 11일(금요일)부터 11월 25일(금요일)까지

1. 가사용

• 시내에 살고 계시는 18세 이상의 분 4,000명(무작위 추출)

2. 업무용

• 시내에서 수도를 이용되고 있는 사업소 1,000자(무작위 추출)

1. 가사용(26문)

• 수돗물의 안전과 사용에 대해서
• 재해시의 음료수의 확보에 대해서
• 수도요금에 대해서
• 수도 사업에 대해서

2. 업무용(17문)

• 수돗물의 사용에 대해서
• 재해시의 음료수의 확보에 대해서
• 수도요금에 대해서
• 수도 사업에 대해서

우송 배포, 우송 회답 또는 인터넷 회답에 의한 앙케이트 방식

• 2018년 수도에 관한 고객님 의식 조사(보고서)(PDF:4,606KB)
• 2014년 수도에 관한 고객님 의식 조사(보고서)(PDF:4,663KB)
• 2011년 수도 및 하수도에 관한 고객님 의식 조사(보고서)(PDF:7,255KB)
• 2008년 수도 및 하수도에 관한 고객님 의식 조사(보고서)(PDF:2,060KB)