이 페이지의 선두입니다

신청에 관련된 주의 사항

최종 갱신일 2020년 11월 30일

신청 전에 확인해 주세요.

자기 반입 야드로 운전 면허증 등의 확인을 하는 경우가 있습니다

사업 활동에 따라 발생한 폐기물(사업계 쓰레기)나 시외로부터의 반입은, 대형쓰레기로서 접수할 수 없습니다.
이런 반입을 억제하기 위해, 2020년 12월 1일부터, 대형쓰레기 자기 반입 야드로 운전 면허증이나 차검증의 확인을 하는 경우가 있으므로 양해 부탁드립니다.

대형쓰레기의 수집·자기 반입에 관련된 주의 사항

  • 가정에서 나오는 쓰레기만 접수할 수 있습니다.
  • 가정에서 나오는 것 중, 가장 긴 옆이, 금속 제품으로 30센티미터 이상의 것, 그것 이외(플라스틱 상품, 목제품 등)로 50센티미터 이상의 것을 사전 신청에 의해, 유료로 수집하고 있습니다.대형쓰레기에 내지는 물건의 재질이나 크기를 사전에 확인하고 나서 신청해 주세요.
  • 대형쓰레기에 나오는 물건 중, 상태의 좋은 것은 재사용(재사용) 하는 경우가 있습니다.미리 양해 부탁드립니다.폐기처분을 희망하는 경우는, 신청시에 신청 주세요.(재사용 가구의 제공 페이지)
  • 우둔함 바이러스·로타위르스에 감염된 쪽의 지는 토한 것 등이 부착한 대형쓰레기는, 감염 확대 방지 때문에,적절한 처리를 간 다음 신청해 주세요.적절한 처리가 되지 않은 대형쓰레기는 수집할 수 없습니다.(자세한 것은,적절한 처리에 대한 페이지로)
  • PCB가 사용되고 있는 가전제품(1972년 이전에 제조된 전자 렌지 등)는 메이커에 의뢰해, PCB를 제거하고 나서 신청해 주세요.

수집

  • 접수에서 수집까지는, 2주일 정도 걸립니다.
  • 대형쓰레기에 붙이는 실에 이름을 쓰고 싶지 않은 경우는, 기호나 이니셜에 대신할 수 있습니다.신청시에 상담해 주세요.

자기 반입

  • 사전에 신청이 없는 경우에는, 반입할 수 없습니다.
  • 자기 반입 야드로는 수수료 실을 취급하고 있지 않습니다.수수료는 사전에 금융기관, 우체국, 편의점에서 마지막, 실을 물건에 붙이고 반입해 주세요.
  • 자기 반입 야드의 영업 시간 내에 와 주실 수 없었던 경우는, 재차 신청을 부탁드립니다.

LINE, 채팅, 인터넷 접수에서의 신청에 관련된 주의 사항

LINE에서의 신청

서비스의 이용에는, “요코하마시 LINE 공식 어카운트 이용 규약”에의 동의가 필요합니다.
서비스의 이용 개시를 가지고 이용 규약에 동의해 주신 것으로 간주합니다.
또, 개인정보의 취급 등에 대해서 정한 “요코하마시 LINE 공식 어카운트 운용 폴리시”에 대해서도, 이용 전에 반드시 확인해 주세요.

신청의 마감일

  • 대형쓰레기 수집의 접수의 마감일은, 수집일의 7일 전(예:수집일이 화요일의 경우, 지난주의 월요일까지)입니다.주의해 주세요.
  • 대형쓰레기 자기 반입의 접수의 마감은, 반입 당일의 15시입니다.단, 고난 스톡 야드로의 일요일의 반입의 접수 마감은, 전날의 16시입니다.
  • 신청 시점에서의 최단의 수집월과 그 달의 수집, 반입의 신청을 할 수 있습니다.

신청 가능 수량

  • 수집은 9개까지, 자기 반입은 20개까지 접수합니다.

신청을 할 수 없는 것

하기의 경우에는, “대형쓰레기접수센터”(전화번호는 이쪽)에 전화를 해 주세요.

  • 신청의 품목이품목 일람(외부 사이트)에 없을 때
  • 자기 반입의 채팅 및 인터넷 접수 시간외의 신청(※ 달~토요일의 반입은 당일 15시까지, 고난 스톡 야드로의 일요일의 반입은 전날 16시까지입니다.)

그 외

  • 정기 보수, 장애 대응 등으로 서비스를 정지하는 일이 있습니다.미리 양해 부탁드립니다.

인터넷 접수의 이용 환경

  • 정기 보수, 장애 대응 등으로 서비스를 정지하는 일이 있습니다.미리 양해 부탁드립니다.
  • 이 시스템은 JavaScript를 사용하고 있으므로, 사용의 브라우저의 설정으로 유효하게 하고 나서 사용해 주세요.
  • SSL 대응의 브라우저나 통신 환경을 이용해 주세요.
  • 사용의 브라우저나 통신 환경의 제한에 의해 사용할 수 없는 경우가 있습니다.
  • 인터넷 접수에서는, SSL3.0의 취약성에의 대책 때문에, SSL3.0에 의한 접속을 정지하고 있습니다.이에 의해, 사용의 환경에 따라서는 액세스가 할 수 없는 경우가 있습니다.액세스할 수 없는 경우는, 이용 환경의 설정을 “TLS”를 이용하는 암호화 방식에 변경 후, 재차, 시험해 주세요.
  • < 참고 정보 >SSL3.0의 취약성 대책에 대해서(https://www.ipa.go.jp/security/announce/20141017-ssl.html(외부 사이트))
  • Internet Explorer를 이용시의 설정 방법

전화로 신청에 관련된 주의 사항

내비 다이얼(0570부터 시작되는 번호)

  • 내비 다이얼(0570부터 시작되는 번호)는, 일부 IP 전화(050부터 시작되는 번호) 등의 환경에 따라서는 연결되지 않는 경우가 있습니다.내비 다이얼에 연결되지 않는 경우는, 045-330-3953의 번호 또는 인터넷으로 신청해 주세요.
  • 내비 다이얼의 통화요금은, 일반의 고정 전화에 걸었다고 마음에 걸리는 통화요금과 동액입니다.(발신자의 부담이 됩니다.)
    또한, 휴대전화나 IP 전화로부터 내비 다이얼에 건 경우, 각 전화회사의 설정하는 무료 통화 등의 통화료 할인 서비스 대상에서 제외되어, 통화요금이 발생하므로 주의해 주세요.
  • 내비 다이얼은, 처음에 안내 메시지가 흐릅니다만, 오퍼레이터에게 연결될 때까지는 통화요금은 발생하지 않습니다.

메일로의 문의에 대해서

[email protected](문의 전용)
•대형쓰레기접수센터의 메일 주소는, 문의 전용입니다.
•대형쓰레기의 신청은, 이 메일 주소에서는 접수할 수 없습니다.신청은, 전화 또는 인터넷을 이용해 주세요.
•메일로 문의를 받고 나서, 3 영업일을 지나도 답신이 없는 경우는, 번거로우시겠지만, 재차 문의해 주시는지, 대형쓰레기접수센터까지 연락해 주세요.
 

이 페이지로의 문의

대형쓰레기접수센터(대형쓰레기의 신청·문의)

전화:0570-200-530 또는 045-330-3953

전화:0570-200-530 또는 045-330-3953

팩스:045-550-3599(청각·언어에 장애가 있는 쪽 전용)

메일 주소:[email protected]

자원 순환국 가정계 대책부 업무과 운영계(이 페이지의 문의)

전화:045-671-3815 ※대형쓰레기의 신청은 이쪽으로는 할 수 없습니다.

전화:045-671-3815 ※대형쓰레기의 신청은 이쪽으로는 할 수 없습니다.

팩스:045-662-1225 ※대형쓰레기의 신청은 이쪽으로는 할 수 없습니다.

메일 주소:[email protected]

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