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- 신청에 관련된 주의 사항
- 대형쓰레기 LINE 신청 등에서의 취급의 변경에 대해서
여기에서 본문입니다.
대형쓰레기 LINE 신청 등에서의 취급의 변경에 대해서
2021년 3월에 보도가 있던 LINE 주식회사의 개인정보의 취급에 관한 보도를 받아, 나라에서 LINE의 취급에 관한 가이드라인이 나타난 것에 따라, 우리 시에서의 대형쓰레기의 LINE 신청 등에 관해서는 이하와 같이 취급의 변경을 실시합니다.
최종 갱신일 2024년 10월 9일
변경의 경위에 대해서
2021년 3월에 보도가 있던 LINE 주식회사의 개인정보의 취급에 대해서, 요코하마시 LINE 공식 어카운트로 제공한 서비스는 보도에 있는 “중국의 관련 회사에 정보를 열람할 수 있는 권한이 있던 것”에는 포함되지 않고, 이용자의 여러분이 요코하마시 LINE 공식 어카운트의 토크 화면에서 입력한 내용 및 개인정보는, 중국에서는 액세스할 수 있는 상황에는 없었던 것을, LINE 주식회사에 확인했기 때문에, 요코하마시 LINE 공식 어카운트에서의 대형쓰레기의 LINE 신청에 대해서는 서비스를 계속해서 제공하고 있었습니다.
그러나, 2021년 4월에 내각 관방 등 더 나타난, 정부 기관·지방공공단체 등에서의 LINE 이용의 가이드라인(내각 사이버 보안 센터)(외부 사이트) 안에서, LINE의 서비스상에서 주민 등의 개인정보를 취급하는 것이 원칙적으로 금지된 것을 받아, 요코하마시 LINE 공식 어카운트에 있어서도 이 가이드라인에 따라 대응하게 되었습니다.
(참고)요코하마시 LINE 공식 어카운트에 대해서
LINE 공식 어카운트에 대해서(정책 경영국 시티 프로모션 추진실 홍보과의 페이지에 천이합니다)
변경의 내용에 대해서
우리 시의 LINE 공식 어카운트의 리치 메뉴 “대형쓰레기의 신청”을 탭한 경우, 우리 시의 위탁 사업자가 관리하는 채팅 봇에 천이해 대형쓰레기의 신청 등을 실시하는 것으로 합니다.
LINE를 경유하고 우리 시의 위탁 사업자가 관리하는 채팅 봇에 액세스한 경우라도, LINE 주식회사의 서버에 채팅 봇상에서 주고받은 내용은 남지 않습니다.
또, 제공하는 서비스의 내용에 변경은 없습니다.
이용할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다.
- 수수료·분별 방법을 조사한다
- 수집일·반입일을 조사한다
- 신청을 한다
- 신청의 확인·변경·취소
- 오퍼레이터에게 상담한다
- 자주 있는 질문(FAQ)
대형쓰레기의 신청은 이쪽
이 페이지로의 문의
자원 순환국 가정계 폐기물 대책부 업무과
전화:045-671-3815
전화:045-671-3815
팩스:045-662-1225
페이지 ID:980-565-091