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요코하마시 AI 채팅 봇의 사용법

최종 갱신일 2021년 3월 5일

사용법

다음에 나타내는 어느 한 쪽 방법으로, 알고 싶은 정보를 찾을 수 있습니다.

1 메시지 입력란에 직접, 알고 싶은 정보를 입력하는 방법

메시지 입력란에 직접 입력

①　메시지 입력란에, 알고 싶은 정보를 입력해 주세요.
②　회답 후보로부터, 알고 싶은 정보를 선택해 주세요.
회답 후보에게 알고 싶은 정보가 없는 경우는, 죄송합니다만, “해당되는 것이 없다” 버튼을 눌러 주셔, 다른 말로 입력해 주세요.
③　회답의 프리뷰가 표시됩니다.“이쪽” 버튼을 눌러 주시면, 회답의 자세한 사항이 확인할 수 있습니다.

2 선택지로부터 알고 싶은 정보를 찾는 방법

선택지로부터 선택하는 방식

①②③　알고 싶은 정보에 가장 가까운 선택지를 선택해 주세요.
④　회답 후보로부터, 알고 싶은 정보를 선택해 주세요.
회답 후보에게 알고 싶은 정보가 없는 경우는, 죄송합니다만, “처음으로부터” 또는 “전으로 돌아온다” 버튼을 눌러 주셔, 다른 선택지로부터 선택해 주세요.
⑤　회답의 프리뷰가 표시됩니다.“이쪽” 버튼을 눌러 주시면, 회답의 자세한 사항이 확인할 수 있습니다.

동작 환경

Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari, Microsoft Internet Explorer(비추천)
※ 추천 환경하의 이용으로도, OS과 브라우저의 조합, 브라우저의 설정 상황에 따라서는 WEB 사이트의 표시에 문제가 일어나는 경우가 있습니다.
※Microsoft Internet Explorer는 비추천 환경이 되기 위해, 일부 표시에 문제가 일어나는 경우가 있습니다.

자주 있는 질문

“알고 싶은 정보는 발견되었습니까?”에서 나아가지 않게 되었다

“알고 싶은 정보는 발견되었습니까?”까지 진행된 경우, 메시지 내의 “네” “아니오” “전으로 돌아온다”의 3개 선택지 중, 어느 한 쪽을 선택하지 않으면 먼저 나아가지 못하고, 또, “아니오” 선택한 경우는, 이유를 메시지란에 입력하지 않으면, 이와 같이 앞에 진행시키지 않습니다.

동작이 무거운 또는 움직이지 못하게 되었다

한 번 브라우저를 닫아 주시는지, 브라우저의 “갱신” 버튼을 눌러 주세요.

알고 싶은 정보가 발견되지 않는 또는 질문과는 완전히 다른 회답이 표시되었다

AI 채팅 봇이란, 축적된 방대한 통계 데이터로부터, 가장 관련성이 높은 회답을 AI에 의해 이끌어내는 시스템입니다.
그 때문에, 데이터가 부족했던 경우, 질문의 의도와는 다른 회답이 표시되는 경우가 있습니다.
회답을 할 수 없었던 내용에 대해서는, 분석을 실시해, 회답 정밀도 향상을 도모해 오므로, 죄송합니다만, “알고 싶은 정보는 발견되어?” 질문에 “아니오” 선택해 주셔, 어떤 정보가 필요했는지, 이유를 들려 주세요.

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요코하마시시민쿄쿠히로메*소단카 콜 센터 담당

전화:045-671-2117

팩스:045-663-3433

메일 주소:sh-call@city.yokohama.jp