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Q

지하철 정기권의 환불 수속, 환불 금액을 가르쳐 주세요

최종 갱신일 2021년 10월 19일

시영 교통
A

지하철 정기권의 환불 수속, 환불 금액에 대해서는 이하를 확인해 주세요.

정기권의 환불 수속

・환불은, 시영 지하철의 역 사무실 또는 고객님 서비스 센터에서 취급합니다.
・수속에는, 본인 확인 서류(면허증 등) 및 인감(사인)가 필요합니다.
・하마에코카드에서 구입한 정기권의 환불에는, 구입에 사용한 하마에코카드가 필요합니다.(현금으로 환불하기는 하지 않습니다)
・지하철·버스 연락 정기승차권, 타사 연락 정기승차권의 환불 등, 자세한 사항은 정기권 발매 창구의 관계자에게 질문해 주세요.
・정기권의 환불은, 우송으로는 실시할 수 없습니다.

< 대리인에 의한 신청 >

・정기권 명의인 이외의 분(대리인)가 환불을 실시할 때에는, 환불되는 정기권에 더해, ① 정기권 명의인의 위임장(양식 자유), ② 정기권 명의인의 본인 확인 서류(카피 가능), ③ 대리인의 본인 확인 서류가 필요해집니다.

정기권의 환불 금액

(1)구입 후, 유효 개시 전에 환불하는 경우

정기 운임-수수료 = 환불액

(2)유효 개시 후 7일 이내에 환불하는 경우는, 일당 계산하고 환불을 실시합니다.

정기 운임-(표의 왕복 보통 운임 × 날짜 + 수수료) = 환불액

(3)유효 개시 후 8일 이후는, 월 단위로 환불이 되므로, 발매액에서 사용 월수분의 정기 운임과 수수료를 공제한 잔액을 환불합니다.
 예:3개월 정기권을 1개월과 1일 사용한 경우

정기 운임-(1개월의 정기 운임 *2+수수료) = 환불액

※1개월을 1일에도 넘으면, 사용 월수는 2개월이 됩니다.

(4)새롭게 종류·구간을 변경하고 정기권을 구입하실 때 또는 중복 구입·질병·사망 등의 경우에는, 10일을 1 슌으로 환산한 제철인 비율에 의해 계산합니다.
 예:3개월 정기권을 1개월과 15일 사용하신 경우

정기 운임-(일당액 *10일 × 5 슌 + 수수료) = 환불액

※일당액 = 정기 운임 ÷ 날짜(1개월은 30일, 3개월은 90일, 6개월은 180일로 합니다)
 ※일당액의 계산 결과에 1엔 미만의 끝수가 있을 때는 1엔에 끝맺습니다.

환불에 관련된 수수료는 220엔입니다.

관련 웹 사이트

이 페이지로의 문의

교통국 고속철도 본부 영업과

전화:045-671-3175

전화:045-671-3175

팩스:045-550-4181

메일 주소:kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.jp

전의 페이지로 돌아온다

페이지 ID:257-455-688

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