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【예산 상한에 이르러 종료되었습니다】【레시 활 VALUE(2023년 1월 1일 개시)】자주 있는 문의

최종 갱신일 2024년 4월 1일

※“레시 활 VALUE”는 종료되었습니다.게재 내용은 실시시의 것이 됩니다.
※레시 활의 포인트 실효에 대해서는, 레시 활의 포인트 실효에의 대응 상황에 대해서 봐 주세요.

자주 있는 문의 페이지에 대해서

“레시 활 VALUE”의 개요에 대해서는, 사업 개요 페이지를 봐 주세요.
사업 종료 후에 문의가 많은 내용에 대해서는, “레시 활 종료 후의 불분명한 점에 대해서”라고 하고 게재하고 있으므로, 불분명한 점이 있는 경우는, 우선 그쪽을 봐 주시도록, 부탁드립니다.

문의처에 대해서

“ONE” 및 앱의 이용 방법에 관한 것

WED 주식회사 고객 서포트
  ✉ support@wed.company

레시 활 종료 후의 불분명한 점에 대해서

【앱판】포인트 환원에 대해서

2023년 2월 20일까지, “레시 활 VALUE”에 투고해 주신 영수증에 대한 환원을 종료했습니다.(일부의 캔슬 수정을 실시한 영수증을 제외한다)
환원에 대한 문의의 접수는, 3월 10일로 종료되었습니다.환원 상황의 확인이나 수정 등의 대응은 할 수 없으므로, 양해 부탁드립니다.

또한, 환원액에 의의가 있는 경우, 아래와 같은 원인도 생각됩니다.

①“ONE” 앱 내의 액티비티의 이력이 “영수증 투고 ¥0”인 채로

투고해 주신 영수증이 수리되었을 때에, “ONE” 앱내 월렛 화면의 액티비티에 “영수증 투고 ¥0”이라는 이력이 남습니다만, 환원되었을 때에, 다른 이력으로서 “레시 활 밸류 식료품·그 외 2023-xx-xx 투고분의 환원 \●●”로 표시됩니다.

액티비티 화면

포인트 환원 후도 “영수증 투고 ¥0”의 금액이 바뀌는 일은 없습니다.
환원시의 “레시 활 밸류 식료품·그 외 2023-xx-xx 투고분의 환원 \●●”라는 표시로 환원의 유무, 환원액을 확인해 주세요.

(투고한 횟수분의 환원 이력이 있어, 월렛의 잔고의 금액이 정상이면, “¥0”인 채로 문제 없습니다.)
 
②영수증에 기재되어 있는 이용 금액에 대해, 적은 액수의 환원밖에 없다

환원 상한액 12,000엔에 이른 경우는, 상한액을 넘는 환원은 행해지지 않기 위해서, 해당 날의 환원은, 12,000엔과의 차액이 되어, 영수증 기재의 이용 금액에 대해 적은 액수가 됩니다.

【앱판】포인트의 유효기간에 대해서

최종의 포인트 부여일부터 120일간이 됩니다.포인트의 사용하는 것을 잊어버리러 주의해 주세요.
모든 포인트는, ONE 앱 내의 월렛으로 관리되므로, 레시 활 종료 후에도, 다른 매입 미션을 이용되는 경우는, 포인트가 부여될 때마다 유효기간이 120일에 갱신됩니다.
 
또한, “ONE” 이용 규약에 준거해, 다음 1부터 4의 어느 쪽인가에 해당되는 경우에는, 월렛 잔고가 실효됩니다.
※향후, 이용 규약이 변경되는 가능성도 있습니다.최신의 정보는 “ONE” 이용 규약을 확인해 주세요.

  1. 마지막으로 포인트 잔고의 부여를 받고 나서 120일을 경과한 경우
  2. 부정한 방법에 의한 포인트 잔고의 부여를 받은 경우
  3. “ONE”의 이용 규약에의 위반이 있던 경우
  4. WED 주식회사가 “ONE”의 종료 또는 변경 등의 어쩔 수 없는 사유에 의해, 월렛 잔고의 입금 신청을 즉시 실시하도록 유저에게 통지한 때부터 3개월을 경과했을 때

【앱판】포인트의 확인 방법

“ONE” 앱 내의 포인트로서 환원됩니다.최신의 환원 포인트액은, 월렛의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

【앱판】포인트의 이용 방법

전자 쿠폰의 구입과 출금의 2종류의 사용법이 있습니다.
①전자 쿠폰의 구입
월렛의 티켓 구입 버튼으로부터 메뉴가 확인할 수 있으므로, 희망하시는 쿠폰의 선택, 구입을 할 수 있습니다.(요금에는 수수료가 포함됩니다)
②출금
월렛의 출금 버튼으로부터, 입금처 계좌를 등록해 주셔, 희망하시는 금액을 입력해 주세요.첫회의 출금시에는 본인 확인이 필요합니다(“레시 활 VALUE”의 본인 확인을 한 쪽은 생략할 수 있습니다).수수료가 280엔 걸립니다.자세한 것은, ONE 헬프(외부 사이트)(외부 사이트)를 봐 주세요.

【앱판】출금 방법에 대해서

월렛의 출금 버튼으로부터, 입금처 계좌를 등록해 주셔, 희망하시는 금액을 입력해 주세요.첫회의 출금시에는 본인 확인이 필요합니다(“레시 활 VALUE”의 본인 확인을 한 쪽은 생략할 수 있습니다).수수료가 280엔 걸립니다.자세한 것은, ONE 헬프(외부 사이트)(외부 사이트)를 봐 주세요.
출금 수속을 실시한 경우, 통상 7 영업일 정도로 지정의 계좌에 불입됩니다.

그런데도 해결하지 않는 경우나 그 외의 상황에 대해서는, 요코하마시에서는 상황의 확인을 할 수 없기 위해, WED 주식회사 고객 서포트(support@wed.company)에 문의해 주세요.

【앱판】출금의 수수료는 얼마일까

앱으로부터의 출금 수수료는 280엔입니다.

【앱판】출금 수속으로 문제가 발생한다

①출금 신청 화면에서 “출금한다”의 버튼이 누를 수 없다
출금 신청 화면에서, 수수료(280엔)를 뺀 금액을 출금액으로서 입력해 주세요.

②출금 신청을 실시했지만, 입금이 확인할 수 없다.(월렛에 포인트가 남아 있다)
예정되는 기간(통상 7 영업일 정도)를 지나도 입금이 확인할 수 없는 경우, 아래와 같은 가능성이 들 수 있습니다.
등록된 계좌 정보가 잘못하고 있어, 입금할 수 없었던 가능성이 있습니다.
수고스러우시겠지만, 일단 계좌 정보를 삭제한 후, 재차 등록해 주셔, 출금 수속을 다시 해 주세요.

③출금 신청을 실시했지만, 입금이 확인할 수 없다.(월렛에 포인트가 남지 않은)
개별적으로 상황을 확인하므로, WED 주식회사 고객 서포트(support@wed.company)에 문의해 주세요.

상기라도 해결하지 않는 경우나 그 외의 상황에 대해서는, 요코하마시에서는 개별의 확인을 할 수 없기 위해, WED 주식회사 고객 서포트(support@wed.company)에 문의해 주세요.

【앱판】앱의 문제가 발생했다

앱을 최신판에 업데이트해 주시면, 정상적으로 돌아오는 경우가 있습니다.
상기의 대응으로도 개선하지 않는 경우나, 앱 조작에 관한 문의는, “ONE”의 운영 사업자인 WED 주식회사에서 확인·안내하므로, support@wed.company에 문의해 주세요.

【앱판】탈퇴에 대해서

“ONE” 앱의 탈퇴를 희망하시는 경우는, “ONE” 헬프(외부 사이트)로 순서를 확인해 주세요.
불분명한 점에 대해서는, WED 주식회사 고객 서포트(support@wed.company)에 문의해 주세요.
※탈퇴 후는 어카운트의 복구를 할 수 없으므로, 포인트의 사용 잔재에 주의해 주세요.

향후의 실시 예정에 대해서

현시점으로, 레시 활을 실시하는 예정은 없습니다.

 

실시중의 자주 있는 문의에 대해서

레시 활 실시 중에 많이 문의해 주신 내용에 대해서는, 하기를 봐 주세요.

“ONE”의 다운로드의 방법에 대해서

스마트폰 앱 “ONE”의 다운로드에 대해서

소지하신 스마트폰의 GooglePlay 또는 Appstore에서 “ONE(원)”라고 검색해 주셔, 인스톨해 주세요.

어카운트 등록의 방식에 대해서

“ONE” 앱을 사용하는 데 있어서는, “휴대 전화번호” “성별” “생년월일” “우편번호”의 등록이 필요합니다.
자세한 방법은, 이쪽의 동영상(외부 사이트)를 봐 주세요.

하나의 스마트폰으로, 복수 어카운트를 등록할 수 있을까

하나의 스마트폰에는 하나의 어카운트밖에 등록할 수 없습니다.

인증 코드가 SMS에서 닿지 않는 입력할 수 없다

스마트폰의 설정으로, SMS의 착신 제한을 하고 있지 않은지 확인해 주세요.
닿은 인증 코드가 입력할 수 없는 경우, 어카운트의 정보를 확인하므로, 수고스러우시겠지만, “ONE”에 등록해 주신 전화번호와 스마트폰의 버전을 기재해, support@wed.company에 문의해 주세요.

참가에 있어서

중요 사항 설명

레시 활에의 참가에 있어서는, 이하의 항목을 확인하신 후, 참가해 주세요.

  1. 습득한 영수증, 전매에 의해 취득한 영수증, 타인보다 양도한 영수증을 투고한 경우는, 사기죄(형법 246조)에 추궁받는 경우가 있습니다.
  2. 자신이 지출한 것은 아닌 영수증을 취득하는 행위는, 절도죄(형법 235조)·점유 이탈물 횡령 죄(형법 254조)에 추궁받는 경우가 있습니다.
  3. 상기 범죄로 기소되는 경우가 있는 행위 외, 부정행위(동일 영수증의 동일인 또는 복수 사람에 의한 중복 투고, 여러 번 참가하는 것, 조작한 영수증의 투고 등)가 확인된 경우는, 어카운트를 정지하는 경우가 있습니다.
  4. 복수의 어카운트로 참가된 경우, 하나의 어카운트를 제외한, 다른 어카운트로는 참가할 수 없습니다.
  5. 실시 기간외의 영수증으로는 레시 활 VALUE에는 참가할 수 없습니다.
  6. 요코하마시의 홈페이지나, 레시 활 VALUE 특설 사이트에서 최신의 캠페인 정보를 확인해 주세요.

이미 실시한 레시 활 VALUE에서 환원 상한액(3만엔)까지 받은 사람도 참가할 수 있는 것인가

참가하실 수 있습니다.
지금까지의 레시 활로 얻은 포인트액이 새로운 상한에 영향을 주는 일은 없습니다.
2023년 1월 1일 개시의 레시 활 VALUE는, 새롭게 최대로 1만2000엔분의 포인트 환원이 가능해집니다.

레시 활에 대해서 쓰여진 광고지와 같은 것은 배포하고 있는 것인가

레시 활 VALUE의 사업 개요나 참가 방법, 환원 스케줄 등에 대해서 기재된 “사업 안내 리플릿”을 발행하고 있습니다.
구청, 지쿠센터, 지역사회보호 플라자, 행정 서비스 코너, 레시 활 서포트 협력점, 레시 활 리플릿 설치점 등에서 하이카하고 있습니다.
(레시 활 서포트 협력점과 레시 활 리플릿 설치점의 일람은 사업 개요 페이지에 게재하고 있습니다.)
또, 요코하마시 홈페이지에도 PDF 데이터로 게재하고 있으므로 확인해 주세요.

본인 확인의 등록에 대해서

본인 확인 서류 등록의 방법

“ONE” 앱의 홈 화면 상부에 있습니다, “요코하마 시민 한정 이용 금액의 최대 20%받을 수 있다”라고 기재된 배너보다 본인 확인을 실시해 주세요.
※등록 후, 대략 3일간으로 본인 확인이 완료됩니다.(완료까지의 시간은 신청 상황에 따라 다릅니다.1주일 정도 시간의 걸리는 경우가 있습니다.)
※지난번 레시 활 VALUE에 참가된 쪽(앱의 탈퇴 수속을 실시하지 않은 쪽)는, 본인 확인은 불필요합니다.
자세한 등록 방법은, 사업 개요 페이지에서 봐 주세요.

신청에 연령 제한은 있을까

연령 제한은 설치하고 있지 않습니다.단, 중요 사항 설명에 기재가 있는 대로, 자신이 지출한 것은 아닌 영수증으로의 신청은 불가입니다.확인 후, 신청해 주세요.

본인 확인 서류에 대해서

운전 면허증, 건강보험증, 여권, 마이 넘버 카드(전면만), 주민기본대장 카드가 대상입니다
※마이 넘버 카드의 이면에 대해서는, 결코 보내지 않도록 해 주세요.

후기 고령자 의료 피보험자증은 본인 확인 서류로서 대상인가

대상입니다

운전 면허증의 반납 증명서는 대상인가

대상입니다

본인 확인의 배너가 나오지 않는다

홈 화면 오른쪽 위의 인간형 버튼을 누르면 표시되는 “ONE” 헬프의“【레시 활 VALUE】본인 확인에 대해서”의 페이지에서, “본인 확인을 한다”의 버튼을 누르고 본인 확인을 가시도록 부탁드립니다.
자세한 방법은, 이쪽의 동영상(외부 사이트)를 봐 주세요.

ONE 헬프로부터 “본인 확인을 한다”의 버튼을 누르면 페이지가 천이하지 않는다

iPhone에서는, 헬프 페이지에서 화면 천이하지 않는 경우가 있습니다.그 경우, 헬프 페이지를 닫으면 등록 화면이 표시됩니다.

본인 확인 서류를 등록하려고 하면 제출 버튼이 누를 수 없는, 캔슬되어 버리는 등, 본인 확인의 등록이 진행되지 않는다

어카운트의 정보를 확인하므로, 수고스러우시겠지만, “ONE”에 등록해 주신 전화번호와 상황을 기재해, support@wed.company에 문의해 주세요.

“레시 활 VALUE”의 아이콘이 표시되지 않는다

“레시 활 VALUE”에 대해서, “ONE”의 앱상에서, 본인 확인 서류의 등록으로부터 대략 3일간으로 아이콘이 표시됩니다.(완료까지의 시간은 신청 상황에 따라 다릅니다.1주일 정도 시간의 걸리는 경우가 있습니다.)
등록하고 나서 3일 이내 쪽으로 붙으면, 아이콘이 표시될 때까지, 지금 당분간 기다려 주세요.

3일 이상 경과한 쪽에 대해서는, “ONE” 앱의 운영회사인 WED 주식회사에 확인하는 필요가 있습니다.“ONE”에 등록해 주신 전화번호와 본인 확인의 등록일을 기재해, support@wed.company에 문의해 주세요.

대상 점포에 대해서

대상 점포에 대해서

대상 점포의 조건은 아래와 같습니다.
음식점(점내 음식·테이크 아웃·딜리버리·물품 판매 등)·가솔린 등의 구입을 제외한 시내 사업자 중, 이하의 조건을 채우는 점포
가게명, 주소 또는 시외 국번 045를 포함한 전화번호, 날짜가 인자된 영수증을 발행하고 있는 점포(자필의 영수증 불가)
※문의가 많은 업종의 일례(상기를 채우면 대상입니다)
・슈퍼
・약국
・미용실 등의 서비스업
・택시
・동물 병원
・온욕 시설 등
 
영수증의 요건을 채우지 않는 경우는, 시내 점포여도 대상이 되지 않습니다.
또, 레시 활에 대해서 점포에 문의하는 것은 그만두어 주세요.불분명한 점에 대해서는, support@wed.company로 문의해 주세요.
 
※음식점의 기준
점내의 음식 스페이스가 있어, 점내에서 조리한 요리를 제공하는 점포가 음식점의 기준이 됩니다.
도시락 판매만의 점포는, 소규모 소매 점포가 되어 “레시 활 VALUE”의 대상이 됩니다.
또한, 피자 등의 딜리버리 전문점에서도, “가나가와현의 감염 방지 대책 대처서(업태:음식점 등)”에 등록하고 있는 경우(체인점의 경우에는, 등록한 점포가 있으면 체인 전체)는, “레시 활 VALUE”의 대상은 되지 않습니다.

045의 전화번호가 게재되지 않은 영수증은 대상외인가

시내 주소가 기재되어 있으면 대상입니다.
※“가게명”에 요코하마 시내의 지명이 포함되어 있어도, “주소 또는 시외 국번 045를 포함한 전화번호”의 조건을 채운 것은 되지 않습니다.

시내 주소는 없지만, 045의 전화번호가 기재되어 있는 경우는 대상이 될까

시외 국번 045를 포함한 전화번호가 기재되어 있는 경우는 대상입니다.

시내 주소의 기재가 없고, 045의 전화번호가 없는 경우는 대상인가

시내 주소와 045를 포함한 전화번호의 어느 기재도 없는 경우(0120.0570.070.080등의 전화번호도 포함한다)는, 대상에서 제외됩니다.
※“가게명”에 요코하마 시내의 지명이 포함되어 있어도, “주소 또는 시외 국번 045를 포함한 전화번호”의 조건을 채운 것은 되지 않습니다.

레시 활 서포트 협력점과는 무엇으로 주는 곳인 것인가(모집·공개 종료)

스마트폰 앱에 서투른 쪽이라도, 레시 활 VALUE에 참가해 주시도록, 이하의 점을 서포트합니다.
 ①앱의 다운로드·등록
 ②영수증의 투고
※ 레시 활 서포트 협력점만이 레시 활의 대상 점포라고 하는 것은 아닙니다.
※ 레시 활 서포트 협력점은 일반 영업하고 있는 점포입니다.현재, 전화로 레시 활에 관한 문의가 집중하고 있어, 영업에게 지장이 나와 있습니다.전화로 문의는 멈추어 주세요.
※ 레시 활 서포트 협력점은, 다운로드나 기본적인 사용법을 서포트하는 점포입니다.앱의 문제에 관한 내용에 대해서는, 대응하지 않습니다.앱의 문제에 대해서는, support@wed.company에서 문의해 주세요.

레시 활 리플릿 설치점과는 무엇일까(모집·공개 종료)

레시 활 리플릿 설치점은, 레시 활의 사업 안내 리플릿이 하이카·설치되어 있는 점포입니다.
※앱의 다운로드나 조작 방법 등에 관한 문의는 접수하고 있지 않으므로, 삼가해 주세요.

본사가 시외의 점포도 대상이 될까

요코하마 시내에 있는 지점이 인자 영수증의 조건을 채우면, 대상이 됩니다.

가게에 문의하면 “이 점포는 대상외”라고 말해졌다

이 캠페인은, 영수증 등의 조건을 채우면, 점포의 등록 불요로 대상 점포가 됩니다.그 때문에, 점포에 따라서는, 대상 점포여도 캠페인에 대해서 모르는 경우도 있습니다.
점포로의 레시 활에 대한 문의는 멈추어 주세요.

지불 방법에 대해서

 지불 방법은 상관하지 않습니다.
(예) 가능한 지불 방법
・신용카드 지불
・각종 캐시 댓글 결제 서비스의 이용
・상품권, 선불 카드 등으로의 구입
※단, 선불 카드의 구입이나, 전자화폐에의 차지시의 영수증은 대상외입니다.

포인트로 지불은 대상인가

포인트로 지불을 실시한 영수증은 대상이 됩니다.
단, 포인트에 대해서는, 점포에 의해 정산시에 할인으로서 취급하는 경우가 있으므로, 그런 경우에는, 할인 후의 합계 금액이 환원의 대상 금액이 됩니다.
예를 들면, 1,000엔의 상품에 대해, 1,000포인트를 사용했을 때, 영수증의 합계 금액이 0엔이 된 경우는, 대상은 됩니다만, 환원은 없으면 하는 것이 됩니다.

환원 대상이 되는 금액은, 영수증에 기재되는 합계 금액으로 판단하기 위해, 다양한 포인트를 점포가 경리상 어떻게 취급하는지에 따라 달라 다릅니다.

가격인하된 경우

할인권이나 포인트로 가격인하된 경우는, 할인 후의 합계 금액이 대상입니다.

대상외의 상품·영수증은 있을까

  1. 요코하마 시내의 사업자로부터 구입한 것이 불명확한 영수증·영수증 등(통판 사이트나 신용카드 이용 명세)
  2. 가게명·금액·날짜·주소(혹은 시외 국번 045를 포함한 전화번호)의 어느 한 쪽이 자필의 영수증
  3. 출자의 지불, 차입 채무의 지불에 관련된 지불 증명서, 입금 증명서 등(보험료 등을 포함한다)
  4. 나라나 지방공공단체에의 지불에 관련된, 영수증, 납부서, 납세 증명서 등(공영 갬블, 수도요금 등을 포함한다)
  5. 보험 진료의 치료비, 처방전에 기초한 의료용 약품, 개호보험 서비스 등을 포함한 영수증·영수증
  6. 유가증권, 금권, 상품권(맥주권, 청주 권, 담아 권, 도서권, 점포가 독자적으로 발행하는 상품권 등), 우표, 엽서, 인지, 선불 카드, 여행권, 승차권 등의 환금성 높은 것의 구입 이력을 포함한 영수증·영수증
  7. 음식점(※)의 이용 이력을 포함한 영수증·영수증
  8. 담배의 구입 이력을 포함한 영수증·영수증
  9. 가솔린·경유·등유의 구입 이력을 포함한 영수증·영수증
  10. 현금(외화 증권 포함한다)과의 환금, 금융기관에 예입에 관련된, 거래 증명서 등

(※)시내 음식점과는, 이하의 아~이의 어느 한 쪽을 채우는 것을 말한다.
아 식품위생법에 기초한 음식점 영업·커피숍 영업의 허가를 받은 음식점(선술집 포함한다), 커피숍 등
이 가나가와현의 “감염 방지 대책 대처서(업종:음식점 등)”를 게시하고 있는 것
자세한 사항은, 사업 개요 페이지에서 확인해 주세요.

사판 등이 밀리고 있는 영수증은 대상외인가

날짜와 금액이 인자되고 있는 영수증이면, 가게명과 주소 또는 전화번호에 대해서는, 사판이라도 대상이 됩니다(단, 선명하게 밀리고 있는 진서체의 도장에 한정한다).
또한, 날짜와 금액 부분이 인자되지 않은 영수증은 체크라이터나 도장 등으로 기입이 되어 있어도 대상에서 제외됩니다.

투고 방법에 대해서

투고의 방식을 알고 싶다

스마트폰 앱 “ONE” 위에서, 쇼핑·식사 영수증의 촬영·투고와 앙케이트 회답을 하면, 대략 2주일 후에 이용 금액의 최대 20%를 앱상에서 환원합니다.
자세한 방법은, 이쪽의 동영상(외부 사이트)를 봐 주세요.
 
투고가 정상적으로 완료되면, 앱 내의 “월렛의 액티비티”에, “영수증 투고 ¥0”으로 표시됩니다.
※환원 후도 “영수증 투고 ¥0”의 금액이 바뀌는 일은 없습니다.

구입일에 투고하지 않으면 안 되는 것인가

쇼핑한 날과 영수증 투고일이 다른 날에도 문제 없습니다.
예를 들면, 1월 1일의 영수증을 1월 5일에 투고하거나, 1월 6일에 3개소에서 쇼핑한 경우, 1월 6일 · 1월 7일 · 1월 8일에 나누고 투고해 주시는 것도 가능합니다.

동일 날짜로 여러 번 쇼핑한 경우, 대상이 되는 것은 1장만인가

다른 날에 나누고 투고하는 것이 가능합니다.

며칠 분인지 한꺼번에 투고할 수 있을까

투고 상한은, 1일 1장까지입니다.한꺼번에 투고할 수 없습니다.

긴 영수증의 대응의 방식

점포 독자의 포인트 카드 정보 등, 레시 활에 불필요한 정보를 기재한 부분을 꺾고 투고해 주세요.
그때,
・통상, 영수증 상부에 기재되어 있는, 날짜, 전화번호, 주소
・통상, 영수증 하부에 기재되어 있는, 합계 금액
그러나 비치도록 꺾고 촬영해 주세요.
영수증에 따라서는 하부에 주소가 있는 것도 있으므로, 주의해 주세요.

영수증이 캔슬된다

투고한 영수증의 이미지는, 액티비티의 “영수증 투고”의 이력으로부터 확인할 수 있습니다.하기에 들어맞을지 확인해 주세요.
또한, 후일 영수증이 캔슬된 경우, 투고일로 거슬러 올라가 다른 영수증을 투고할 수 없습니다.
①“가게명” “주소 또는 시외 국번 045를 포함한 전화번호” “날짜”가 인자된 영수증이라는 조건을 채우고 있지 않다.
※“가게명”에 요코하마 시내의 지명이 포함되어 있어도, “주소 또는 시외 국번 045를 포함한 전화번호”의 조건을 채운 것은 되지 않습니다.

①의 조건을 채우고 있는 영수증이어도, 이하의 경우에는, 투고 캔슬이 됩니다.
②투고한 영수증 이미지가 불선명
※이미지를 보고, 문자가 선명히 비치지 않은 경우는, 심사할 수 없습니다. 
⓷동일 영수증을 ONE 내의 다른 미션으로 투고하고 있다

상기 이외의 원인으로 투고가 캔슬되어 버리는 경우는, 콜 센터(050-8888-0668)·문의 서포트(✉support@wed.company)에 문의해 주세요.

환원에 대해서

언제 환원되는 것인가

영수증의 투고로부터, 약 2주일로 환원될 예정입니다.
환원되면, 앱 내의 “월렛의 액티비티”에, 환원액의 통지가 추가됩니다.
(“영수증 투고 ¥0”의 금액이 환원액으로 바뀌는 일은 없습니다.)
자세한 사항은, 사업 개요 페이지의 환원 스케줄을 봐 주세요.

“영수증 투고 ¥0”으로 표시되고 있습니다만, 문제없이 참가할 수 있습니까

영수증 투고 후의 액티비티 화면에는 반드시 “영수증 투고 ¥0”으로 표시됩니다.투고 후 남 2주일의 환원되기 때문입니다.
여기에서의 액티비티는 참가한 것만을 나타내고 있습니다.
단, 참가 후 이력 위에 캔슬 이력이 표시되고 있는 경우는 환원되지 않으므로 양해 부탁드립니다.
※환원 후도 “영수증 투고 ¥0”의 표시는 남습니다.

예산 상한에 이르러 종료되는 경우, 투고 완료의 영수증도 환원되지 않는 경우가 있는지

캠페인이 종료될 때까지(아이콘이 사라질 때까지)에 투고해 주신 영수증은, 포인트 환원의 대상이 됩니다.단, 심사의 결과, 대상에서 제외된 경우에는 투고 캔슬이 되는 경우가 있습니다.
환원되는 시기에 대해서는, 사업 개요 페이지의 환원 스케줄을 봐 주세요.

환원된 포인트가, 언제 투고한 영수증에 대응하는 것인지 모른다

참가시에 송신한 영수증이나 스크린샷을 나중에 되돌아볼 수 있습니다.
①앱의 월렛 화면에 천이해, 해당 참가 이력 또는 캔슬 이력을 탭해 주세요.
②참가 이력의 상세에 천이해, 화면 하부에서 송신 완료 이미지를 확인할 수 있습니다.
투고에 성공하고 있어도 송신 완료 이미지가 확인할 수 없는 경우는, support@wed.company에 문의해 주세요.

캠페인 누계 상한액 1만2000엔과는

캠페인 기간 중의 환원액의 합계가 됩니다.

포인트는 어떻게 환원되는 것인가

“ONE” 앱 내의 포인트로서 환원됩니다.최신의 환원 포인트액은, “ONE”의 월렛의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

한꺼번에 출금할 수 있을까

가능합니다.단, 환원된 포인트에는 유효기간이 있으므로, 주의해 주세요.

레시 활로 포인트나 현금의 환원을 받은 경우, 확정신고는 필요한 것인가

우리 시의 레시 활로 환원된 포인트 및 현금은, 소득 세법으로 정의되는 “일시소득”에 해당됩니다.
일시소득에 대해서는 50만엔을 넘는 경우에 신고가 필요합니다.
따라서, 일시소득이 레시 활만의 경우에는 신고는 불필요합니다.
그 다른 일시소득과 합계해 50만엔을 넘는 경우는 세무서(확정신고가 필요하지 않은 경우는 구청 세무과)에 신고가 필요합니다.
신고에 관해서는, 각각 제출처에 문의해 주세요.

(사죄)
이전 본 홈페이지에서, “잡소득”이라고 안내하고 있었습니다만, 정확하게는 “일시소득”이었습니다.불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
이미 잡소득으로 신고된 경우의 수정 방법에 대해서는, 수고스러우시겠지만 제출처에 확인해 주세요.
 

그 외의 내용

“ONE”에 등록해 주신 전화번호와 문의 내용을 기재해, support@wed.company에 문의해 주세요.

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이 페이지로의 문의

경제국 시민 경제 노동부 상업 진흥과(사업 종료에 대해, “ke-reshikatsu@city.yokohama.jp”는 폐지했습니다)

전화:045-671-3488

전화:045-671-3488

팩스:045-664-9533

메일 주소:ke-syogyo@city.yokohama.jp

전의 페이지로 돌아온다

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