119번 통보를 거는 방법

가까운 전주나 주택의 문패, 자동 판매기 등의 주소가 쓰여진 플레이트를 보거나, 근처에 있는 사람에게 협력을 요구해 주세요.주소를 모르는 경우는, 신호기나 버스 정류장의 이름, 가게 등 복수의 목표물로부터 주소를 특정합니다.편의점이나 체인점 등 근처에 복수의 점포가 있는 경우는, 0 0점(예:요코하마에키마에(요코하마역앞)점 등)과 전해 주세요.

고속도로의 이름(도메이 고속도로, 요코하마 신도 등), 어디의 입구에서 들어가, 어디로 향하고 있었는지 전해 주세요.고속도로는, 도로의 좌측에 100m 걸러서 거리를 나타낸 숫자의 플레이트(킬로 포스트)가 있어, 이 거리도 유효한 정보입니다.또, 카 내비게이션으로 현재지를 확인하고 전하는 것도 하나의 방법입니다.자동차 등을 운전중의 경우에는, 반드시 안전한 장소에 정차하고 나서 전화를 해 주세요.

전화에 의한 119번 통보 시에는, GPS 기능만으로는 요청할 수 없습니다.정확한 주소가 확인할 수 없기 때문입니다.그 때문에, 구두로 주소나 목표물을 전해 주실 필요가 있습니다.

요코하마 시내의 경우에는, 주소를 특정해 구급차를 향하게 합니다.그때, 병자 본인의 연락처도 여쭙겠습니다.또, 구급대에서 통보자(당신)에게 전화 연락하므로 기다리고 있어 주세요.요코하마 시외에서, 가나가와현, 도쿄도내의 경우에는, 해당되는 소방 본부에 전화를 전송할 수 있습니다.가나가와현, 도쿄도 이외의 경우에는, 해당되는 소방 본부의 전화번호를 전하므로, 직접 걸도록 부탁합니다.

장소(주소)를 모르면 향할 수 없습니다.주소, 이름, 연락처, 상황 등을 확인해 통보해 주세요.

• ①주소를 듣습니다.②무엇이 불타고 있는지, 불길의 높이나 연기의 양을 전해 주세요.③건물의 경우에는 어떤 층건물로, 어디가 불타고 있는지 전해 주세요.④가능하면 소화할 수 있는지, 부상자 늦게 도망쳐 없을지도 가르쳐 주세요.
• 통보는, 우선 자신의 안전을 확보하고 나서 실시해 주세요.통보한 후는, 이웃에게도 화재인 것을 알려, 위험하므로 건물 안에 돌아오지 말아 주세요.

①주소를 듣습니다.②누가 어떻게 했는지 전해 주세요.③병자의 연령, 성별, 회화·의식·호흡의 상태는 평상시의 모습과 비교해 차이가 있는지, 지병이나 단골의 병원 등을 물어보므로 아는 범위에서 전해 주세요.④상황에 따라 응급 처치의 방법을 전해 드리겠습니다.

119번 통보의 단계에서, 증상이 무겁다고 판단한 경우에는 소방대도 출장해, 구명 처치 등을 실시합니다.

주행중에는 사이렌을 울릴 필요가 있습니다.사이렌의 소리가 가까워져 오면, 손을 흔드는 등 신호해 주세요.

119번을 받는 직원과, 소방차나 구급차로 현장으로 향하는 직원은 달라집니다.통화 중에도, 가까운 소방서에 연락해, 소방대, 구급대는 현장을 향하고 있습니다.119번 통보로 물은 내용은, 현장을 향하고 있는 부대에 전하므로, 침착하게 응해 주세요.

반송처의 병원 정보는, 개인정보 때문에 전해 줄 수 없습니다.본인이나 병원으로부터의 연락을 기다려 주세요.

전화를 끊는 일 없이, 실수였던 것을 전해 주세요.무언으로 전화가 끊겨 버리면, 이쪽으로부터 다시 걸어, 경우에 따라서는 소방차·구급차를 향하게 합니다.잘못해 버렸을 때는, 실수였던 것을 분명히 전해 주세요.

요코하마시 구급 상담 센터, # 7119(045-232-7119)과 다이얼해 주세요.“구급 진찰할 수 있는 병원·진료소”, “지금 곧바로 진찰해야 하는지, 구급차를 불러야 할까”를 전화 상담할 수 있습니다.단, 긴급성이 높다고 느낀 경우는, 망설이지 않고 구급차를 불러 주세요.