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다나카 리사 씨와의 대담(월간 사업 구상 2023년 4월호)
사업 구상 대학원 대학 학장의 다나카 리사 씨에게 인터뷰해 주셔, “선택되는 도시”의 매료 시켜 쪽에 대해서 말했습니다.(정보는 2023년 4월 시점.)
최종 갱신일 2023년 11월 29일
요코하마시는 국내 유수한 항만·산업 도시이며, 377만 명의 인구를 안는다
정보 발신과 커뮤니케이션의 강화
- 다나카 리사 씨(이하 “다나카”)
2022년도에는, 정책국, 시민국, 문화 관광국의 관련 부문의 재편에 의해 시티 프로모션 추진실이 설치되었습니다.설치에 이르는 경위나 배경, 기대되는 역할에 대해서 들려 주세요.
산중 대나무 봄 요코하마 시장
- 산중 시장(이하 “시장”)
시장으로 취임한 이래로, “시민 시선”의 중요성을 반복해서 직원에게 전하고 있습니다.특히, 시민의 여러분께 “전한다”가 아니라 “전해지고 있는”지.그런 시점을 소중히 하고 있습니다.
시민의 여러분께 이해해 주시기 위해서는, 시청으로부터의 정보 발신은 알기 쉽게, 전해지는 것이지 않으면 안 됩니다.취임 당초에서, 요코하마시는 좋은 대처를 하고 있는데, 그것이 시민의 여러분께 제대로 전해지고 있지 않아, 아깝다고 느끼는 것이 많았습니다.
지금까지, 시민용의 홍보, 보도, 대외적인 시티 프로모션의 일을 다른 부서에서 실시하고 있었습니다.거기서, 시 전체의 발신력을 한층 더 높이기 위해, 그러한 부서를 통합해, 2022년에 “시티 프로모션 추진실”을 신설했습니다.
요코하마는, 아름다운 워터 프런트의 경관, 역사나 문화를 느끼게 하는 거리, 활기와 활기를 가져오는 스포츠, 친밀한 자연 환경 등, 매력적인 자원에 넘치고 있습니다.이런 자원을 지역개발과 연동시키는 것으로, 요코하마의 매력은 비약적으로 높아지면 확신하고 있습니다.도시 브랜드력을 연마해, 국내 외로 요코하마를 어떻게 매료 시켜 갈까.그런 시티 프로모션은 매우 중요하다고 생각합니다.
다나카 리사 사업 구상 대학원 대학 학장
- 다나카
브랜드는 정보에 의해 형성되는 부분이 큽니다.보내는 사람 측의 의사가 결정되어, 시민의 여기저기 마주보는 체제가 갖추어진 것은 유효한 것과 느낍니다. - 시장
거리의 매력의 발신은 물론, 시민의 여러분께, 요코하마시의 시책·대처에 대해서도 제대로 전달합니다.행정 서비스의 질을 높여, 여러분께 이용해 주시는 것으로, “살기 쉬운, 살고 있어서 좋았다”라고 생각해 주실 수 있는 것 같은 요코하마로 해 갑니다. - 다나카
시티 프로모션 추진실로는 어떤 것에 임해지고 있습니까? - 시장
다나카 학장에게도 많은 어드바이스를 받아, “시티 프로모션 기본방침”을 책정했습니다.이 방침의 아래, 모든 직원이 요코하마의 목표로 하는 모습을 공유해, “전해진다” 것의 중요성을 이해하고 실천한다.그리고, 직원의 발신력을 높이기 위한 “인터널 상표 설정”을 진행하고 있습니다.도시 브랜드력이나 시빅 프라이드를 높이기 위해서는, 직원 한 사람 한 사람의 발신이 중요하다고 생각합니다.또, 프로모션의 PDCA를 돌리기 위해, 효과측정할 수 있는 마케팅 툴을 도입하고 있습니다.앞으로도, 효과가 높은 프로모션 방법을 항상 모색하면서, 전략적인 시티 프로모션을 전개해 갑니다. - 다나카
직원 분들은 다양한 분야, 부문에서 업무를 담당해지고 있고, 시민 분들과의 접점도 다양합니다.시책의 배경이나 목표로 하는 것이 이해되어, 보다 좋은 관계성이나 연결이 퍼져 가는 것을 목표로 해, 각자가 프로모션의 담당자이라는 의식을 높여 줄 수 있으면 좋으면 바라고 있습니다.
육아 지원으로 호순환을 만들기 시작한다
- 다나카
요코하마시 중기 계획 2022~2025는, 요코하마 시민의 여러분으로부터의 퍼블릭 코멘트도 도입하면서 책정되고 있습니다.중기 계획의 달성을 향해 구체적으로 어떤 대처를 진행합니까. - 시장
요코하마시의 인구는, 2021년부터 2년 연속으로 자연 감소가 사회 증가를 웃돌아, 감소가 되었습니다.기초 자치체에게 있어서, 인구는 모든 정책의 기초이고, 향후 인구 감소에 따른 시세 수입의 감소 담당해 일손 부족 등, 많은 과제에 직면하게 됩니다.
그 안에서, 최우선으로 힘을 쏟아야 하는 과제는 “육아 지원”이라고 생각합니다.이번 중기 계획이라도, 모든 정책을 관철하는 기본 전략을 “아이를 키우고 싶은 거리 차세대를 함께 기르는 거리 요코하마”로 했습니다.중학교 3학년까지의 소아 의료비의 무료화나, 중학교에서의 전원 급식의 개시를 향한 준비 등, 다양한 육아 지원책을 비롯하여, 중기 계획으로 내건 정책을, 스피드감을 가지고 진행합니다.
육아 세대의 여러분께 요코하마를 선택해 주시는 것으로, 생산연령인구가 늘어나, 담당자의 확보나 세수 증가, 지역경제의 활성화에 연결된다.그것이 또한, 모든 세대의 여러분에게의 서비스 향상으로 이어져 간다.이런 호순환을 만들기 시작해, “살고 싶은 계속 살고 싶”다고 생각되는 거리를 실현하고 싶다고 생각합니다. - 다나카
SNS의 팔로워수의 증가나, 시민 분으로부터의 소리를 물으면, 일정한 성과가 나오고 있다고 느낍니다.구체적으로, 요코하마시가 “살고 싶은 계속 살고 싶다” “선택된다” 도시가 되기 위해서 주력하고 있는 프로모션 시책을 들려 주세요. - 시장
현재, 계속적인 정주와 인구 유입을 재촉하기 위한 거주 촉진 프로모션에 착수하고 있어, “살고 싶은 계속 살고 싶다” “아이를 키우기 쉽다” 거리라고 생각해 주실 수 있기 위한 프로모션을, 다면적으로 진행하고 있습니다.작년은, 육아 세대의 전입·전출 이유나, 살고 있고 매력에 느끼고 있는 요소 등을 상세하게 조사했습니다.이 조사로 얻을 수 있던, 요코하마에서의 거주에 관한 요구·시즈를, 올해의 여름에 개설 예정의 “거주 촉진 웹 사이트”의 설계를 비롯하여, 다양한 프로모션에 활용해, “요코하마에서의 충실한 생활”이라는 이미지를 넓히고 싶다고 생각합니다.
또, 포켓몬·위즈·유 재단양과 제휴하여, ICT 교육, 방재 의식 향상, 환경 교육 등 차세대 육성으로 이어지는 대처도 진행하고 있습니다.앞으로도, 기업을 비롯하여, 다양한 주체의 여러분과 연계하는 것으로, 아이들의 밝은 미래에 연결되는 새로운 대처를 만들기 시작해 갑니다.
차세대 육성으로 이어지는 대처로는 포켓몬·위즈·유 재단과 연계했다
- 다나카
에비던스에 기초한 구체적인 기획과 실행에 의해, 관계되는 쪽의 모티베이션이 향상하고, 시민의 여러분도 소리를 내기 쉬워지면 상상합니다.요코하마시는 일본을 대표하는 크리에이티브인 도시의 하나이기 때문에, 시민이나 기업의 여러분도 당사자로서 프로모션 활동에 참가해 주는 흐름을 할 수 있으면 좋지요. - 시장
요코하마에는, 아름다운 경관이나 역사·문화를 느끼게 하는 거리, 자연 풍부한 교외부 등, 다양한 매력이 있습니다.그것을 한층 더 “선택되는 도시”로서 국내 외로 요코하마를 어떻게 매료 시켜 가는가라는 시점도 중요합니다.외로는 할 수 없는 창조적인 챌린지를 할 수 있는 거리.그리고, 다양한 인간·물건·것으로부터 자극을 받아, 감성이 닦이는 거리.많은 여러분께 그렇게 느껴 줄 수 있는 시티 프로모션을 전개해 가고 싶다고 생각합니다. - 다나카
요코하마시의 한층 더한 매력의 향상을 향한 시장의 구상을 물을 수 있습니까. - 시장
작년 12월에 책정한 중기 계획 안에서, 시민이나 기업의 여러분과 함께 목표로 하는 도시 상으로서, “내일을 여는 도시 OPEN × PIONEER”를 내걸었습니다.이 도시 상에는, 요코하마에 관련된 모든 사람이 전을 적합하고, 희망에 차 넘친 매일이 보낼 수 있는, 세계의 어디에도 없는 도시를 함께 만들고 싶다는 구상을 담고 있습니다.올해는, 확실히 그 목표를 향해, 요코하마의 활기와 매력을 한층 더 높이는 찬스의 해입니다.
3월에는, 소테쓰·도큐 직통선이 개통해, 요코하마시의 교통 네트워크는 한층 더 충실합니다.4월에는 JR칸나이역 전에 간토 학원 대학의 신캠퍼스가 개설되어, 간나이·관외 에어리어에 새로운 산학 연계 거점도 탄생합니다.그리고, 도심 임해부에는 “KT Zepp Yokohama”나 “Billboard Live YOKOHAMA”, “피아 아레나 MM” 등, 많은 음악 시설이 근래 차례차례로 탄생하고 있어, 가을에는 세계 최대급 2만석의 음악 홀 “K 아레나 요코하마”도 개업합니다.대소 다양한 음악 시설이 하나의 에어리어에 집적하는 도시는 세계에서도 종류를 보지 않습니다. - 다나카
2027년에는, 요코하마에서 국제 원예 박람회가 개최됩니다.국내외에서 요코하마로의 주목이 한층 더 높아져 가는 것이 기대되는군요.
2027년에는 국제 원예 박람회 “GREEN × EXPO 2027”이 개최된다
- 시장
그렇군요.4년 후에 국제 원예 박람회 “GREEN × EXPO 2027”이, 요코하마에서 개최됩니다.일본에서 7회째, 1도 3현에서는 처음이게 되는 만박입니다.국제적인 화초 원예의 보급 발전에 더해, SDGs, 지구 온난화 대책, 탈탄소 사회 등 환경과 공생하는 생활이나, 자연과 최첨단 기술이 융합한 지역개발 등의 모습을, 시민·경제계 다양한 기업의 여러분과 공유해, 그린 변환에 의한 새로운 사회의 실현을 목표로 해 갑니다.만박을 자연스럽게 뿌리내린 사회 과제의 해결, “Nature Based Solution”의 쇼케이스로서, 요코하마에서 세계에 힘차게 메시지를 발신해 갑니다.
또, 새로운 산업의 창출이나 기존 산업의 발전 등에 의해 비즈니스 찬스가 태어나, 새로운 시대를 근거로 한 사회공헌에도 연결되는 절호의 기회입니다.호스트 시티로서 만전의 환경을 정돈해, 시민·기업, 관계하는 모든 여러분과 함께 분위기 고취, 많은 분들의 기억에 남는 만박으로 해 갑니다.그리고, 만박의 성공을 그 후의 교외부의 새로운 마을 조성에도 연결해지도록, 여러분과 확실히 연계해, 준비를 진행시켜 나갑니다.앞으로도, 요코하마의 매력을 높여, “선택되는 도시”가 될 수 있도록, 힘을 다해 갑니다.
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