자주 있는 질문(시민 상담실)

①사전에 예약을 합니다.(전화 045-671-2306 또는 직접 창구에)(○월 ○일 ○ 때~예약 번호 ○ 번)
※예약은 1주일 전의 같은 요일의 8시 45분부터 접수합니다.메일이나 팩스로 예약은 실시하고 있지 않습니다.배려가 필요한 쪽은 상담해 주세요.
②예약의 일시의 10분전까지 시청사 3층 시민 상담실에 오고 접수를 해 주세요. (시청사는 사쿠라기쵸에 이전하고 있습니다.)
※접수에서, 일시·예약 번호·이름을 확인합니다.
※연락 없이 상담 시간에 계시지 않는 경우는 1회 이용한 것이 됩니다.또, 다음의 예약이 되어 있으므로, 지각을 해 와도 상담 시간을 늘릴 수 없습니다.시간에 여유를 가지고 와 주세요.
③예약 시간이 오면, 예약 번호를 부르고 안내합니다.
　상담 부스에 입실되고 나서, 상담이 스타트합니다.(법률상담·법무사 상담·공증 상담은 25분간, 택건 상담은 35분간, 인권 상담은 40분간)
④시간이 되면 상담을 종료합니다.(연장은 할 수 없습니다.)
※변호사나 법무사의 사무소명이나 연락처는 그 자리에서 전해 줄 수 없습니다.계속해서 그 변호사나 법무사에게 일을 의뢰하고 싶은 경우는, 가나가와현 변호사회나 가나가와현 법무사회를 통해 의뢰를 하게 됩니다.택건 상담에 대해서는, 의뢰는 할 수 없습니다.자세한 사항은 당일의 담당 상담원에게 들어 주세요.

【주의 사항】
◎대면 상담에 오시는 분에게
・본인 또는 동거의 가족이 컨디션 불량의 경우에는 상담의 캔슬을 부탁합니다.
・상담은 프라이버시 보호 때문에 좁은 개인실에서 실시합니다.상담은 원칙 1명(최대라도 2명)로 부탁합니다.
・환기 때문에 상담 부스의 도어의 일부를 열고 상담을 실시하고 있습니다.
・아크릴 판을 설치하고 있기 때문에 소리가 들리기 어렵습니다.청각에 불안이 있는 분은, 전화 상담을 추천합니다.

①사전에 예약을 합니다.(전화 045-671-2306 또는 직접 창구에)(○월 ○일 ○ 때~예약 번호 ○ 번)
※예약은 1주일 전의 같은 요일의 8시 45분부터 접수합니다.야간 법률상담은 상담월의 첫날의 8시 45분부터 접수합니다.메일이나 팩스로 예약은 실시하고 있지 않습니다.배려가 필요한 쪽은 상담해 주세요.
②예약의 일시의 1~2분 전에 시 직원으로부터 전화를 합니다.
※“045-671-2306”이라는 전화번호로 앉으십니다.자동 응답 전화나 등록되지 않은 번호를 거부하는 설정이 아닐까 등, 사전에 전화기의 설정의 확인을 부탁합니다.
※5분 이상 계속 다시 걸어도 전화를 받을 수 없는 또는 전화를 받을 수 있어도 그 자리에서 캔슬을 한다는 케이스는 상담 횟수에 카운트합니다.
③상담원에게 대신하고 나서 상담이 스타트합니다.(법률상담·공증 상담은 25분간, 택건 상담은 35분간)
※상담원의 이름을 전해 주므로, 필요에 따라서 메모를 취해 주세요.후일의 문의에는 답할 수 없습니다.
④시간이 되면 상담을 종료합니다.(연장은 할 수 없습니다.)
※상담원의 사무소명이나 연락처는 그 자리에서 전해 줄 수 없습니다.계속해서 그 상담원에게 일을 의뢰하고 싶은 경우는, 가나가와현 변호사회 등, 각 단체를 통해 의뢰를 하게 됩니다.택건 상담에 대해서는, 의뢰는 할 수 없습니다.자세한 사항은 당일의 담당 상담원에게 들어 주세요.
※야간 법률상담은 대응할 수 있는 직원의 수가 적기 때문에, 캔슬 등의 전화는 17시 15분까지 부탁합니다.

●법률(변호사) 상담:연도내 한 명 2회 이내
●법무사 상담:연도내 한 명 1회 이내
※“연도”와는 4월 1일부터 다음 해 3월 31일까지를 말합니다.
※상담이 불필요해진 쪽은 반드시 사전에 캔슬의 전화를 해 주세요.연락이 없는 캔슬은, 상담 이용 횟수에 카운트됩니다.귀중한 상담 범위입니다.협력을 부탁합니다.
※전화 상담이라도 대면 상담이라도 1회와 카운트합니다.
※구청에서의 상담은 카운트하지 않습니다.
※1회째와 2회째는 다른 변호사입니다.

상담 담당의 변호사는 가나가와현 변호사회에서 차례로 파견되어 옵니다.
가나가와현 변호사회에는 약 1700명의 변호사가 소속해 있기 때문에, 1회째와 2회째는 거의 다른 변호사가 됩니다.
※같은 날에 2회 상담을 받을 수 없습니다.

한 번에 2회분의 법률상담의 예약을 할 수 없습니다.1회째의 상담이 끝나고 나서, 2회째의 상담의 예약을 가져가 주세요.
다른 종류의 전문 상담(예:법률상담과 법무사 상담, 법률상담과 택지 건물 상담 등)는, 동시에 예약을 취할 수 있습니다.

예를 들면 남편이 상담해, 같은 날에 같은 변호사나 법무사에게 아내가 상담을 한다는 예약을 얻는 방법은 할 수 없습니다.
부부뿐만 아니라 친족, 근린 주민, 친구라도 같습니다.다른 날로 예약을 부탁합니다.

시청 및 구청에서는 변호사를 소개할 수 없습니다.
수고스러우시겠지만, 스스로 찾는지, 가나가와현 변호사회(045-211-7701)에 문의해 주세요.
※가나가와현 변호사회에서도 변호사를 특정한 소개는 할 수 없습니다만, 수색 방법 등을 가르쳐 줍니다.
※일본 변호사 연합회의 홈페이지라도 찾을 수 있습니다.

시청 및 구청에서는 법무사를 소개할 수 없습니다.
수고스러우시겠지만, 스스로 찾는지, 가나가와현 법무사회(045-641-1372)에 문의해 주세요.
※가나가와현 법무사회의 홈페이지라도 찾을 수 있습니다.

변호사나 법무사의 비용은 각각이 그 기준을 정하게 되어 있습니다.
사무소의 홈페이지를 보는, 몇 개의 사무소에 문의하는 등 해 보세요.(시청에서는 모릅니다.)

시민 상담실에서 실시하고 있는 변호사나 법무사의 상담은 무료입니다만, 그 후 변호사나 법무사에게 의뢰할 때에는 유료가 됩니다.
경제적으로 여유가 없는 경우는, 나라가 설립한 “법 테라스”를 이용할 수 있습니다.
●법 테라스 가나가와 050-3383-5360
・수입 및 자산이 일정 기준 이하 쪽이 대상입니다.(예약시에 확인이 있습니다.)
・무료 상담을 3회까지 받을 수 있습니다.
・변호사나 법무사의 비용을 분할로 지불할 수 있습니다.

시청 및 구청의 무료 상담은 시간이 짧고, 판단하기 위한 자료도 부족합니다.
서류를 봐 주었으면 하는 경우는, 가나가와현 변호사회에서 실시하고 있는 유료 상담이나 법률 사무소 등에서 보이는 것을 추천합니다.

상담 담당의 변호사는 가나가와현 변호사회에서 차례로 파견되어 오기 위해, 변호사를 선택할 수 없습니다.
또 시청에서는 담당 변호사의 우수 분야나 소속 사무소도 파악하고 있지 않습니다.
일부의 상담 내용에 대해서는 이하의 장소에서 그 분야에 자세한 변호사의 무료 상담을 실시하고 있습니다.

시청 및 구청의 법률상담은 개인을 대상으로 하고 있습니다.
법인 분은 이하의 상담 장소에서 상담해 주세요.(무료)

상담 담당의 변호사는 가나가와현 변호사회에서 차례로 파견되어 옵니다.
가나가와현 변호사회에 소속하는 변호사는 약 1700명으로, 그중 여성 변호사는 약 350명입니다.파견되는 변호사는 변경도 많기 때문에 확약은 할 수 없습니다만, 배려가 필요한 쪽은 상담해 주세요.

요코하마시 국제 교류 협회(YOKE)에서 무료로 외국어 통역 자원봉사자를 붙일 수 있습니다.
자세한 것은 요코하마시 국제 교류 협회(YOKE)(외부 사이트) 045-222-1209에 문의해 주세요.
【통역 가능 언어】영어, 중국어, 스페인어, 포르투갈어, 한국·조선어, 베트남어, 태국어, 프랑스어, 타갈로그어, 인도네시아어, 러시아어

당일, 담당 변호사에게 확인해 주세요.

예정의 변호사명을 사전에 전해 줄 수 있습니다만, 갑작스러운 변경도 많기 때문에, 확실하지 않습니다.

대단히 죄송합니다만, 시민 상담실의 법률상담은 요코하마시에 살고 있는 쪽을 대상으로 하고 있습니다.(당일 상담하는 사람이 요코하마 시민인지)
재근·재학의 분은 살고 있는 자치체 등의 상담을 이용해 주세요.
가나가와 현민 분이면, 카나가와켄민센타의 상담을 이용하실 수 있습니다.
●카나가와켄민센타 045-312-1121

대단히 죄송합니다만, 다음의 예약이 되어 있기 때문에, 상담 시간의 연장은 할 수 없습니다.
법률상담은 연도내 2회까지 이용하실 수 있으므로, 필요에 따라서 재차 예약을 취해 주세요.
※2회째는 다른 변호사입니다.내용의 이어받아 할 수 없습니다.
※상담을 받은 변호사에 이어의 상담을 하고 싶은 경우는, 가나가와현 변호사회를 통해 계속 상담(유료)를 신청해 주세요.신청의 방법이나 요금 등, 자세한 사항은 당일의 담당 변호사에게 물어 주세요.

등기의 전문가인 법무사에 의한 상담입니다.
【자주 있는 상담】
부동산의 명의 변경의 방식, 상속 일반(트러블이 없는 것), 성년 후견, 140만엔을 넘지 않는 민사 사건, 회사·법인 등기 등
※트러블이 있는 상속에 대한 상담은, 변호사의 법률상담을 이용해 주세요.
※급한 쪽은 가나가와현 법무사회가 평일의 오후에 매일, 무료 전화 상담을 실시하고 있으므로, 그쪽을 이용해 주세요.

부동산 거래의 전문가인 택지 건물 거래사에 의한 상담입니다.
【자주 있는 상담】
차지권의 갱신, 퇴거, 퇴거시의 원상회복, 부동산 매매, 임대 계약, 부동산 회사와의 트러블 등
※경계 트러블이나 소송으로 발전될 것 같은 것, 법적인 문제는 변호사의 법률상담으로 부탁합니다.
※시민 상담실의 택지 건물 상담은 월요일만입니다.급한 쪽은, 가나가와현 택지 건물 거래업 협회가 평일에 무료의 전화 상담을 실시하고 있으므로, 그쪽을 이용해 주세요.
가나가와현 택지 건물 거래업 협회 부동산 중앙 무료 상담소 045-633-3035(월~금 10:00~12:00/13:00~16:00)

법무국에서 파견된 인권옹호위원에 의한 상담입니다.
【자주 있는 상담】
인권침해, 성차별, 괴롭힘, 직장이나 가정에서의 폭언·폭력, 인터넷상의 프라이버시 침해 등
※법적인 문제에 대해서는, 변호사의 법률상담으로 부탁합니다.
요코하마지방법무국 인권옹호과에서도 무료의 전화 상담을 실시하고 있습니다.
●모두의 인권 110번(외부 사이트) 0570-003-110(월~금요일 8:30~17:15)

공정 증서의 전문가인 공증인에 의한 상담입니다.
【자주 있는 상담】
공정 증서 유언을 작성하고 싶은, 이혼에 관한 공정 증서를 작성하고 싶은 등
※공정 증서에 쓰는 내용이 완전히 정해지지 않은 경우는, 먼저 변호사의 법률상담을 이용해 주세요.
※2024년 4월부터, 대면 상담을 재개했습니다.희망되는 경우는, 전화 상담도 가능합니다.

교통사고 상담원에 의한 상담입니다.피해자, 가해자 어느 입장의 상담도 가능합니다.
예약제가 아니므로, 평일 9:00~12:00, 13:00~16:00 사이에 내실 또는 전화해 주세요.
변호사의 상담을 희망하시는 경우는, 통상의 변호사에 의한 법률상담을 이용해 주세요.(교통사고에 자세한 변호사라고 하는 것은 아닙니다.)

변호사나 법무사는 세금은 모릅니다.세금에 관한 것은 관할의 세무서 또는 세무사에게 상담해 주세요.세무 상담은 이하의 장소에서 실시하고 있습니다.(시 현민세나 고정 자산세 등 시세에 관한 것은 시나 구에 문의해 주세요.)