재해시의 정보 전달의 디지털화(지역 노와 통신 NO.71)

　 반상회의 정보 전달은, 회람판이나 게시판이 주요한 수단입니다만, 평상시가 아닌 긴급시에는
스피드감이 요구되어, 궁리와 지혜를 가진 대처가 필요해집니다.
　오구치나카마치 이케시타 반상회에서는, 재해시의 안부확인이나 회람판과 같은 기능을 도입한 앱의
운용을 2020년 4월부터 개시하고 있습니다.재해시에는, 리얼타임에 정보가 전달할 수 있어, 근처의
서로 돕기를 원활하게 실시할 수 있는 것을 기대하고 있습니다.
　긴급시의 동내의 정보 발신에 디지털 활용한 대처를, 반상회의 임원 분들에게 물어봤습니다.

　 오구치나카마치 이케시타 지구는, 단상 형태의 택지조성으로 구릉지가 많은 지역입니다.보행로는
좁은 데다가 구배가 힘들고, 높낮이 차이가 30미터도 있어, 맨션이면 10층 건물에 상당히
한다고 합니다.이 에어리어에서 재해가 발생한 경우의 공조에 불안을 느낀 반상회의
이시와타리 회장은, 6년 전에 방재·감재로 이어지는 재해시 지원 팀을 결성했습니다.
도울 수 있는 사람(요 원호자)과 도와 주는 사람(지원 팀원)를 그룹으로 해
만일의 경우에 갖추려고 합니다.
　단지, 긴급시에는, 지금까지의 전달 수단인 종이나 전화 연락으로는 시간이 너무 걸려서
그것을 어떻게든 해결할 수 있는 수단을 생각해 가는 필요성을 느끼고 있었습니다.

　디지털로 정보 발신하는 데 있어서, 우선은 친밀한 메일이나 라인을 시험했습니다만
긴급시에 사용하려면 각각 장점 단점이 있었습니다.
　 안심·지원 부회(전 방재부) 장이며, ICT 담당의 바위 보통 씨를 중심으로 검토를 거듭해
도입한 것이 “결 넷”이라는 스마트폰의 앱입니다.특징은, 평상시에는 반상회의
예정 외, 시나 구의 HP에 액세스할 수 있어, 만일의 경우에는 “재해 모드”가 되어
긴급의 연락을 리얼타임으로 할 수 있게 되는 것입니다.

　디지털 활용은 주민의 이해가 없으면 진행되지 않습니다.현재, 디지털의 정보 발신(결 넷)에,
이케시타 반상회의 약 1/3의 세대가 등록하고 있습니다.“구릉지에서 좁은 길이 많은 이 에어리어에서는
차량 진입이 어렵고, 재해시에는 사람을 통한 대응이 필요해집니다.디지털의 정보 발신으로
지원의 우선 순위가 알아, 지원하는 인적인 부담이 경감될 것입니다.또한 재해에
대하는 주민 의식을 높여, 등록자수를 늘려 가고 싶습니다”라고 이시와타리 회장은 말합니다.
　실제로 “재해 모드”를 사용할 만큼 큰 재해는 일어나고 있지 않습니다만, 2021년 2월의 지진
(가나가와현 동부는 진도 4) 때로는, 앱 내의 “긴급 투고”라는 툴을 사용해, 안부확인과
지원 팀원의 피재자 대응책을 서로 연락했습니다.야간 연락이었음에도 불구하고
“긴급 투고”를 확인한 세대는, 등록자의 약 80%로, 신속한 정보 전달과 대응이 가능하게
되었다고, 디지털 활용의 반응을 느끼고 있습니다.
　사용하기 시작한 지 얼마 안 되는 긴급시의 디지털 활용은, 재해시의 생명을 지키는 도울 것 같습니다.