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시장 진정

최종 갱신일 2021년 1월 29일

 단체의 여러분으로부터 서면으로 공격 받은 시장 앞으로 보낸 의견이나 요망은, “시장 진정”으로서 받아들이고 있습니다. 공격 받은 의견이나 요망은, 담당하는 부서에 전달해, 요코하마시로서의 회답을 서면에 의해 보내드리고 있습니다.
※개인 분으로부터 요코하마 시정에의 의견이나 요망 등을 대어 주시는 경우는, “시민으로부터의 제안”의 페이지를 봐 주세요.

“시 ⺠의 소리” 사업에서의 뜻 ⾒에의 대응에 대해서

회답 기한의 연 ⻑에 대해서

 우리 시에서는, 시 ⺠의 여러분으로부터 공격 받은 뜻 ⾒ 등에 대해, 접수일의 다음날부터 기산하고 10개청일째까지 회답하는 것으로 하고 있습니다.
 그렇지만, 현재, 전 시를 들고 우선적으로 신형 코로나 바이러스 감염증 확대 방지에 임하고 있어, 대어 주신 일부의 의견에 대해서는, 회답까지 1개월 정도 걸리는 경우가 있습니다.
 또, 본 홈페이지로의 기재를 가지고, 여러분에게의 늦는 취지의 연락에 대신하고 있습니다.
 불편을 끼쳐 ⼤ 변 죄송합니다만, 아무쪼록, 이해 협 ⼒, 잘 부탁드립니다.

“신형 코로나 바이러스 감염증”의 확대 방지에 관한 부탁에 대해서

 “시장 진정”은, 구청 구정추진과(또는 시민쿄쿠히로메*소단카)에 직접 가져와 주시는지, 우송으로 공격 받도록 부탁하고 있습니다만, “신형 코로나 바이러스 감염증”의 확대 방지 때문에, 당분간은 가능한 한, 우송으로 보내 주시도록 부탁합니다.
 또, 우송으로 공격 받은 경우, 수리한 취지의 연락을 하므로, 전화번호도 아울러 알려 주세요.
 그 외의 상세에 대해서는, “시장 진정”을 공격 받는 방법에 대해서를 확인해 주세요.

“시장 진정”의 개요

 “시장 진정”은, 단체의 여러분으로부터 문서로 시장 앞으로 전해지는 의견이나 요망 등을 받아들이는 우리 시의 히로메*세이드입니다.
 접수는, 요망의 대상 구역의 구청 구정추진과(대상 구역이 복수구에 걸치는 경우나 전 시역의 경우에는 시민쿄쿠히로메*소단카)가 실시하고 있습니다.
 회답은, 그 내용의 사업을 담당하는 부서에서 원칙적으로 접수일(※)의 다음날부터 기산하고 10개청일째까지 가고 있습니다.
 또, 우리 시가 “문서”로 회답한 것에 대해서는, 개인정보 보호에 배려하고, 공격 받은 의견 등의 투고 요지와, 그에 대한 우리 시의 회답을 우리 시 웹 사이트에서 공표하고 있습니다.
 공격 받은 뜻 ⾒나 요망 등의 내용, 이름, 주소, 전화번호 및 전자메일 주소 등의 개인정보는 “요코하마시 개인정보의 보호에 관한 조례”의 규정에 따라 적정하게 관리합니다.
※접수일의 기준 및 회답 기한의 상세에 대해서는, 하기 “회답 기한”을 확인해 주세요.

“시장 진정”을 공격 받는 방법에 대해서

 “시장 진정”은, 구청 구정추진과(또는 시민쿄쿠히로메*소단카)에 직접 가져와 주시는지, 우송으로 보내 주세요.송부처는, “시장 진정” 송부처 일람을 봐 주세요. 
※“신형 코로나 바이러스 감염증”의 확대 방지 때문에, 당분간은 가능한 한, 우송으로 보내 주시도록 부탁합니다. 
 또, 우송으로 공격 받은 경우, 수리한 취지의 연락을 하므로, 전화번호도 아울러 알려 주세요.
 
 또한, 시장 진정에는 정해진 양식은 없습니다만, 다음 점에 주의해 주세요.

  • “요코하마 시장”이라고 명기된 문서인 것
  • 단체명과 그 대표자의 직무 및 이름, 소재지(주소) 등의 연락처가 명기되고 있는 것
  • 의견이나 요망 등의 내용이, 구체적으로 명기되고 있는 것
  • 행정 문서로서 개시 청구의 대상이 되어, “단체명”, “대표자의 직무·이름” 및 “본문”은, 원칙, 개시가 되는 것(본문 등에 기재되어 있는 개인정보는 비개시)

※대어 주신 내용의 자세한 사실 관계 등을 확인하기 위해, 담당 부서에서 단체의 대표자님께 연락하는 경우도 있으므로, 양해 부탁드립니다.

회답에 대해서

회답 기한

 공격 받은 의견이나 요망에 대해서는, 원칙적으로 접수일(※)의 다음날부터 기산하고 10개청일째까지 회답합니다.

 그렇지만, 현재, 전 시를 들고 우선적으로 신형 코로나 바이러스 감염증 확대 방지에 임하고 있어, 대어 주신 일부의 의견에 대해서는, 회답까지 1개월 정도 걸리는 경우가 있습니다.
 또, 본 홈페이지로의 기재를 가지고, 여러분에게의 늦는 취지의 연락에 대신하고 있습니다.
 불편을 끼쳐 ⼤ 변 죄송합니다만, 아무쪼록, 이해 협 ⼒, 잘 부탁드립니다.

※접수일의 기준은, 문서가 도달한 날이 됩니다.단, 개청일의 오후 4시 이후에 도달한 것 및 휴가청일에 도달한 것은, 원칙적으로 다음 개청일이 접수일이 됩니다.

회답의 취급

 문서의 발송을 가지고 회답으로 하겠습니다.
 회답에 시간을 필요로 하는 경우는, 그 취지를 연락하겠습니다.
 ※그 외의 회답의 취급에 대해서는, “시민의 목소리” 사업의 실시에 관한 취급 요강을 봐 주세요.

“시장 진정”의 공표에 대해서

 “시장 진정” 중, 우리 시가 “문서”로 회답한 것에 대해서는, 공격 받은 의견 등의 투고 요지와, 그에 대한 요코하마시의 회답 등을 우리 시 웹 사이트(“시민의 목소리”의 공표 페이지(외부 사이트))에서 공표합니다.

“시민의 목소리”의 공표 페이지(외부 사이트)

공표의 목적

 공표는, “시정의 투명성의 확보” “시정에 대한 의문 해소 및 시민간의 정보 공유” “시민의 의견 등을 시책에 한층 더 반영시켜 가는 히로메*과 시책의 호순환을 촉진하는 것”의 3개를 목적으로 해 가고 있습니다.

공표의 취급

 공표에 임해, 이하의 취급을 합니다.

  • 공격 받은 의견이나 요망 등의 내용은, 요코하마시가 요약하고 공표합니다.
  • 투고한 쪽에 회답 후, 늦어도 4주일 이내에 공표합니다.
  • 공표된 의견이나 요망 등이 누구의 것인지는 대답하지 않습니다.
  • 공표 기간은 원칙적으로 1년입니다.

공표하지 않는 것

 다음 내용에 해당되는 것은, 공표하지 않습니다.

  • 공표를 희망하시지 않는 것 또는 공표를 희망하는 취지의 의사가 확인할 수 없는 것
  • 공격 받은 의견이나 요망 등의 투고 요지와, 그에 대한 우리 시의 회답 등으로부터, 특정의 개인이 식별되어 버리는 것
  • 투고한 쪽에서 동 취지의 투고가 반복해서 전해져, 이미 그 회답을 게재하고 있는 것
  • 투고한 쪽에서 동 취지의 투고가 반복해서 전해져, 과거의 경위가 없으면 공표 페이지를 보시는 시민의 여러분께 이해해 주실 수 없는 것
  • 투고한 쪽에 회답을 보냈지만 도착하지 않은 것 등(※)

※그 외의 공표하지 않는 것에 대해서는, “시민의 목소리”의 공표의 실시에 관한 취급 요강을 봐 주세요.

개인정보의 취급에 대해서

 공격 받은 뜻 ⾒나 요망 등의 내용, 이름, 주소, 전화번호 및 전자메일 주소 등의 개인정보는 “요코하마시 개인정보의 보호에 관한 조례”의 규정에 따라 적정하게 관리합니다.또, 의견이나 요망 등의 내용을 담당하는 부서 및 관계구국 등에서 해당 업무의 참고로 하는 것, 의견이나 요망 등에 회답하는 목적에만 이용합니다.
 또한, 우리 시 소관외의 의견이나 요망에 대해서는, 개 ⼈ 정보 보호에 배려하고, 외부 기관에 전해 주는 경우가 있습니다.

요강

히로메* Q & A

 히로메*에 관한 다양한 의문에 대해서는, “히로메* Q & A”를 봐 주세요.

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시민국 홍보 상담 서비스 브히로메*소단카

전화:045-671-2354

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팩스:045-212-0911

메일 주소:[email protected]

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