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히로메* Q & A

최종 갱신일 2019년 3월 20일

Q
1 요코하마시에 의견이나 요망, 제안을 전하고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
A

1 요코하마시에서는, 시민 여러분의 “목소리”를 들어 하기 위해, “시민으로부터의 제안” “시장 진정” 등의 사업을 실시하고 있습니다.아무쪼록 이용해 주세요.

자세한 이용 방법은, “시민으로부터의 제안” “시장 진정”을 봐 주세요.

Q
2:의견이나 요망, 제안을 전하려고 해도, 관공서가 열려 있는 시간에는 갈 수 없습니다.나의 “목소리”를 전할 수는 없습니까?
A

2 “시민으로부터의 제안”으로는, 홈페이지의 투고 폼이나 E 메일로, 24시간 언제든지 접수하고 있습니다.또, FAX에 의한 투고도, 24시간 받아들입니다.

자세한 이용 방법은, “시민으로부터의 제안”을 봐 주세요.

Q
3 “시민으로부터의 제안”과 “시장 진정”은, 각각 어떻게 다릅니까?
A

3 “시민으로부터의 제안”은, 개인 분으로부터 시정에 대한 의견이나 요망 등을 부담없이 내 주시기 위한 사업입니다.의견이나 요망은, 우송, FAX, 인터넷, E 메일로 접수하고 있습니다.살고 있는 구의 구청에, 여러분의 솔직한 “소리”를 보내 주세요.

“시장 진정”은, 대표자명이 명기되고 있는 단체에서, 시장 앞으로 보낸 서면으로 제출되는 의견이나 요망 등입니다.회답은 시장명으로 문서에 의해 보내드리고 있습니다.

또, “시장 진정”은, 행정 문서로서 개시 청구의 대상이 됩니다.그 때문에, 단체명, 대표자의 이름은, 원칙, 개시가 됩니다.단, 해당 문서의 본문 및 그 외 서명부 등에 기재되어 있는 개인정보에 대해서는, 개시되지 않습니다.

Q
4 시민의 “목소리”는, 어떤 흐름으로 도착합니까?
A

4 공격 받은 여러분의 “목소리”는, 받아들인 구청의 구정추진과 및 시민쿄쿠히로메*소단카가 담당하는 부서를 확인해, “소리”의 내용을 전해 주고 있습니다.담당 부서에서는, 공격 받은 “소리”에 책임을 가지고 대응하는 것과 동시에, 누계적으로 축적해, 시의 사업이나 시책 검토의 귀중한 데이터로서 살리고 있습니다.

요코하마시가 소관하지 않은 일에 관한 “소리”에 대해서는, 요코하마시에서는 회답할 수 없으므로, 개인정보 보호에 배려하고 다른 기관에 전해 드리겠습니다.

또한, 여러분으로부터의 “소리”에 대응해 가는 가운데, 자세한 사실 관계 등을 확인하기 위해, 담당 부서에서 본인에게 연락하는 경우도 있으므로, 양해해 주세요.

자세한 것은, 여러분으로부터의 “소리”의 흐름을 봐 주세요.

Q
5 “시민으로부터의 제안”이나 “시장 진정”은 정말로 시장이 보고 있습니까?
A

5 “시민으로부터의 제안”이나 “시장 진정”은, 모두 데이터베이스화되고 있어, 시장은 PC로부터 상시, 열람할 수 있습니다.또, 공격 받은 각각의 의견이나 요망에 대해서는, 담당하는 부서가 책임을 가지고 대응하고 있습니다.

Q
6 “시민으로부터의 제안”으로는, “제안”밖에 접수하지 않습니까?
A

6 “제안”뿐만 아니라, 의견이나 요망, 불만도 접수하고 있습니다.

또한, 상품 등의 세일즈에 대해서는, 거절합니다.

Q
7 “시민으로부터의 제안”으로 의견이나 요망을 전할 때, 왜 연령이나 성별을 쓰지 않으면 안 됩니까?
A

7 여러분으로부터의 의견·요망은, 데이터베이스에 축적해, 시의 사업이나 시책 검토의 귀중한 데이터로서 살리고 있습니다.데이터를 조사 분석할 때, 연령층이나 성별 등이 알면, 그만큼 정확한 분석을 할 수 있게 됩니다.지장 없으시면 듣게 해 주세요.

또한, 이런 개인정보는, 외부에 빠지는 것이 없도록 철저하므로, 안심해 주세요.

Q
8 구청 구정추진과나 시민쿄쿠히로메*소단카이가이의 부서에서는, 시민의 “목소리”를 듣고 주지 않습니까?
A

8 구청 구정추진과나 시민쿄쿠히로메*소단카만이 여러분의 “목소리”를 듣는 부서가 아닙니다.시정에 대한 의견이나 요망은, 시청의 어느 부서도 들어 합니다.

요코하마시에서는, 직원의 한 사람 한 사람이 여러분의 “목소리”에 겸허에 귀를 기울이는 “히로메* 마인드”를 가지도록 노력하고 있습니다.

또한, “시민으로부터의 제안” “시장 진정”은, 구청 구정추진과 및 시민쿄쿠히로메*소단카에서 접수합니다.

이 페이지로의 문의

시민국 홍보 상담 서비스 브히로메*소단카

전화:045-671-2354

전화:045-671-2354

팩스:045-212-0911

메일 주소:[email protected]

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