노숙자 자립 지원 시설 제삼자 평가(2012년 실시)

요코하마시에서는, 지방 자치법에 기초한 보고, 조사, 지도 등에 더해, “이용자 앙케이트”의 실시나 “이용자 회의”의 설치를 지정 관리자에게 의무화 하는 것과 동시에, “의견 다이얼”의 설치에 의해, 이용자의 목소리를 시설 운영에 반영시키는 대처를 진행해 왔습니다.
이런 대처에 더해, 지정 관리자 자신이 업무 개선을 행해, 서비스의 질 향상을 도모하는 것을 목적으로, 보다 공정하고 객관적인 제삼자에 의한 점검 평가를 실시하고 있습니다.
노숙자 자립 지원 시설에서는, 시설의 전문성이나 시설 특성 등을 고려하여, 요코하마시 노숙자 자립 지원 시설 제삼자 평가 위원회를 설치하고, 평가를 실시합니다.
지정 관리자 제도에 대해서, 자세한 것은 정책 경영국 모두 상처 추진실 모두 상처 추진과(지정 관리자 제도 담당)를 봐 주세요.

평가 결과(PDF:740KB)