7월 22일부터, 주식회사 TACT양과 공동으로, AI 로봇을 활용한 신형 코로나 백신의 전화 문의 대응(자동 음성 가이던스)의 실증 실험을 개시합니다.LGWAN에 접속한 자동 음성 가이던스를 기초 자치체에서 도입하는 것은 전국 최초의 대처가 됩니다.
예를 들면, 사시는 구나 동명, 제일 가까운 역, 백신 종별 등의 조건을 이야기해 주신다고, AI 로봇이 음성을 인식해, 빈 곳이 있는 접종 장소를 음성으로 안내합니다.
이 AI 로봇을 활용한 실증 실험에 의해, 시민 서비스의 충실을 도모하는 것과 동시에, 실증 실험을 통해 얻을 수 있던 식견을 널리 청 내에서 공유해, 향후의 행정 시책으로의 활용을 목표로 합니다.