메일이 도착하지 않을 때

전자 메일이 닿지 않는 경우는 주로 다음과 같은 원인이 생각됩니다.

1. 메일 주소가 오입력되고 있다.
   만약을 위해, 등록되어 있는 주소를 확인해 주세요.
2. 스팸 메일 대책(도메인 지정 수신, 수신 허가 등)를 하고 있다.
   yokohama-library@lib.city.yokohama.lg.jp로부터의 메일 수신이 가능해지도록 설정(주소를 추가) 해 주세요.
3. 이용의 프로바이더의 기기 메인터넌스 등으로 현재 메일의 송수신이 멈추고 있다.
   프로바이더의 홈페이지 등의 고지를 확인해 주세요.

휴대전화 회사 혹은 프로바이더에서, 수신인 불명 등으로 예약 연락 메일이 도착하지 않아, 또 그 메일이 도서관에 돌아오지 않은 경우에는, 도서관 정보 시스템은 예약 연락 메일이 도착해 있다고 판단해, 메일을 송신한 날부터 1주일로, 예약 자료의 취소 처리를 실시합니다.
“yokohama-library@lib.city.yokohama.lg.jp”에서 메일이 도착할지, 반드시 확인해 주세요.
만약, 등록해 주시고 있는 메일 주소가 잘못되어 있지 않은데, 메일이 도착하지 않는 경우에는, 휴대전화 회사 또는 프로바이더에 문의해 주세요.

My 라이브러리에 로그인 후, “이용자 정보 변경” 화면에서 메일 주소의 등록이나 변경을 할 수 있습니다.
메일 주소의 등록 순서는, 다음 페이지를 봐 주세요.
전자 메일의 등록 방법

등록 때에, “등록 완료 메일 전송처”를 설정하면 등록 완료의 메일을 받을 수 있습니다.
설정 방법:등록하는 주소에 맞추어 “자 PC” 혹은 “휴대”를 선택해, 전송 상태를 “전송”으로 합니다.