애도 창구에 대해서(친밀한 쪽이 돌아가셨을 때의 수속을 서포트합니다)

최종 갱신일 2024년 4월 8일

돌아가신 분의 구청에서의 수속에 대해서, 유족의 부담 경감을 도모하기 위해, 모델 구청에서 “애도 창구”의 시행 설치를 실시합니다.
애도 창구에서는, 사전 예약시에 물은 정보를 토대로, 필요한 수속을 알아봐, 와 청 당일은, 애도 창구에서 신청서의 작성을 돕거나, 필요한수속의 일람표를 작성해, 각 과 창구에 안내합니다.
돌아가신 쪽이 어떤 행정 서비스를 받고 있었는지 모르는, 어떤 수속으로부터 손을 붙이면 되는지 알 수 없는 등, 애도 창구에서 안내하겠습니다.

애도 창구를 설치하고 있는 구청

・쓰루미구 관공서(1층 구민 홀 내)
・세야구 구청(2층 호적과 옆)

※돌아가셨을 때에 쓰루미구, 세야구의 각각 주민 등록이 있던 쪽의 유족이 이용하실 수 있습니다.
　타 구의 쪽은 이용하실 수 없으므로, 용서해 주세요.

개설일

2024년 1월 30일(화요일)

이용 방법

【주의】
예약 개시는 2024년 1월 22일(월요일) 8시 45분부터입니다.

①【웹 예약】또는【전화】로 예약해 주세요.
　◆예약은 사망신고서를 제출되고 나서 며칠 열고 예약을 부탁합니다.(대체로 2~10 영업일)
　◆희망일의 5 영업일 전의 16시까지 예약하실 수 있습니다.
　◆예약시, 돌아가신 분의 이름, 생년월일, 주소, 사망일 등을 질문드립니다.

　【웹의 경우】요코하마시 전자 신청 시스템·24시간 대응
　　쓰루미구:https://shinsei.city.yokohama.lg.jp/cu/141003/ea/residents/procedures/apply/a8b07d70-e85b-4b74-8f42-028380464182/start(외부 사이트)
　　세야구:https://shinsei.city.yokohama.lg.jp/cu/141003/ea/residents/procedures/apply/6c2d468c-b2be-4ece-a372-2c407a4a5dd2/start(외부 사이트)
　【전화의 경우】평일 8시 45분부터 17시 15분까지
　　쓰루미구:045-510-1703
　　세야구:045-465-6095
　　※고객님 대응중에는 곧바로 나올 수 없는 경우가 있으므로, 웹에서의 예약을 추천합니다.

②예약일의 전날 또는 전전날에 애도 창구에서 전화를 합니다.
　필요한 소지품 등에 대해서, 전화로 전해 주겠습니다.

③예약일에 애도 창구에 와 주세요.
　애도 창구에서는 신청서의 작성 보조와 창구의 안내를 합니다.
　애도 창구에서 모든 수속의 신청은 할 수 없으므로 주의해 주세요.
　또, 내용에 따라서는 수속이 한 번으로 끝나지 않는 경우도 있습니다.
　
　