창구 서비스 만족도 조사 각구 결과에 대해서

창구 서비스 만족도 조사는, 각 구의 조사 결과를 집계해, 전 시 결과로서 시민의 여러분께 널리 알려 드리고 있습니다.
전 시의 결과의 아래가 되는 각구의 조사 결과는, 받은 평가나 의견 등을 참고하여, 다음 년도를 향한 방침이나 연수 등에 반영하는 등
창구 서비스 개선의 대처의 아래로서 활용하고 있습니다.
여기에서는, 각 구의 창구 서비스 개선을 향한 대처의 방향성이나 실시 이유를, 시민의 여러분에 의해 이해해 주시도록
경년 변화 등을 포함한 각구의 결과를 게재하고 있습니다.

※조사 표본수의 차이에 의한 시 결과와 구 결과의 수치 표시의 단위의 차이에 대해서
(전 시 결과) 샘플수가 5,400건 있는 것으로부터, 수치 정보는 소수점 제1위(소수점 제2위를 사사오입)로 산출.
(각 구 결과) 샘플수가 300건과 적고, 몇 % 단위의 오차가 발생하는 경우도 있기 때문에, 수치 정보는, 정수(소수점 제1위를 사사오입)로 산출.