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시영 지하철의 대체 수송

최종 갱신일 2022년 1월 5일

대체 수송에 관한 Q & A

Q1. 대체 수송은, 언제 실시되는 거야?

열차의 운전에 지장이 나오고, 복구하기까지 시간이 걸린다고 판단한 경우에 실시됩니다.
※단시간으로 복구가 전망되는 경우 등은, 대체 수송이 실시되지 않는 일이 있으므로, 주의해 주세요.

Q2. 어느 노선도 자유롭게 탈 수 있는 거야?

어느 노선에서도 탈 수 있는 것은 아닙니다.고객님이 가지고 계신 승차권 구간에서 열차의 운전에 지장이 발생했을 때에, 다른 노선의 지정된 경로에 한정합니다.이용하실 수 있는 노선은, 그때마다 다르므로, 확인 후 이용해 주세요.

Q3. 어떻게 대체 수송을 이용하는 것?

대체 수송의 대상이 되는 다른 노선의 역에서, 대상이 되는 승차권을 관계자에게 제시해 주세요.대체 승차표를 가지고 계신 경우는 아울러 제시해 주세요.그때에는, 관계자 측 통로를 대로 주세요.(개찰기에 터치하면 SF(차지 잔액)로부터 운임이 끌립니다.) 또한, 대체 승차표로는 이용하실 수 없습니다.
※모바일 Suica 정기권·모바일 PASMO 정기권을 이용의 고객님은, 정기권 구간의 화면을 관계자에게 보여 주세요.

Q4. 대체 수송 구간의 운임은 필요한 거야?

대상이 되는 승차권을 가지고 계시는 경우는, 대체 수송을 이용하실 수 있으므로, 운임은 필요가 없습니다.
대상이 되지 않는 승차권을 가지고 계시는 경우는, 대체 수송을 이용하실 수 없으므로, 승차의 구간의 운임을 잘 먹겠습니다.
대상이 되는 승차권을 가지고 계시는 경우로도, 유효 구간을 넘는 승차의 경우, 그 구간의 운임을 받겠습니다.
※대체 수송이 미실시시에, 우회 루트를 이용된 경우에 대해서는, 승차된 구간의 운임을 받으므로 주의해 주세요.

Q5.Suica나 PASMO 등의 IC 승차권의 차지 잔액으로 대체 수송은 이용할 수 있는 거야?

죄송합니다만, 이용하실 수 없습니다.
대체 수송은, 고객님께 입수해 주신 승차권의 구간을, 다른 노선에서 이용하시는 것입니다.Suica/PASMO 등의 IC 승차권(정기권 구간 내를 제외한다)로 입장한 역이나, 승차 도중에 열차의 운행에 지장이 발생한 경우(운임을 수수하지 않은 상태)로는, 승차 구간이 확정하지 않기 때문입니다.

Q6. 경로 특별 승차증(경로 패스)·복지 특별 승차권(복지 패스)·특별 승차권으로 대체 수송은 이용할 수 있는 거야?

죄송합니다만, 이용하실 수 없습니다.
대체 수송에 대해서는, 운송 계약에 근거하는 것 외 경로 승차이기 때문에, 운송 계약을 체결하지 않은 승차증(권)에 대해서는 대상에서 제외됩니다.

Q7. 대체 수송으로 버스는 이용할 수 있는 거야?

철도회사·역에 의해, 노선버스에의 대체 수송을 실시하고 있는 경우가 있습니다.이 경우에는, 지장이 발생한 노선의 역에서 대체 승차표를 받아 주세요.
노선버스에의 대체 수송을 이용의 경우, 대체 승차표를 버스 승무원에게 건네 주세요.
시영버스로의 철도의 대체 수송에 대해서는 운용이 다릅니다.시영버스로의 대체 수송의 페이지를 확인해 주세요.
시영버스로의 대체 수송

Q8. 대체 수송으로 택시는 이용할 수 있는 거야?

택시는 대체 수송의 대상이 아닙니다.고객님의 부담이 되므로 주의해 주세요.

대체 수송 이용 안내 포스터

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교통국 고속철도 본부 영업과

전화:045-671-3175

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