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요코하마시 장애인 차별의 상담에 관한 조정 위원회

최종 갱신일 2022년 4월 1일

조정 위원회에 의한 알선에 대해서

　사업자로부터 “부당한 차별적 취급”을 받은, 혹은 “합리적 배려”를 받게 되지 않은 경우, 사업자의 설치하는 상담 창구로의 상담, 사업의 담당 부서에의 상담에 의해도 해결이 도모되지 않은 경우는, 알선의 제의를 할 수 있습니다.
　알선은, 변호사 등에 의해 구성하는 “요코하마시 장애인 차별의 상담에 관한 조정 위원회”가, 사실을 확인하고, 해결을 목표로 하기 위한 제안을 대상의 사업자나 상담자에 대해 실시하는 것입니다.(조례로 요건 등을 정하고 있습니다)

【알선에 관한 문의】
전화 045-671-3598
팩스 045-671-3566
e 메일 kf-sabetsu-kaisyou@city.yokohama.jp

지금까지의 알선의 제의에 대해서
제의자	사업자	제의 내용	결과
시각 장애가 있는 사람	대중교통기관	승차시에, 아나운스 등의 타이밍이 일정이 아니기 때문에, 시각 장애가 있는 사람이 안전하게 이용할 수 없다(도착시에 도어가 개폐되기 전에 출발하는 취지의 아나운스가 방송되기 때문에, 음성에 의지하여 승차하는 시각 장애인이 승차하는 타이밍이 없는 등) 것이 있으므로 개선해 주었으면 한다.	알선에 이르지 않고 해결했다 상세(PDF:46KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:45KB) 상세(텍스트 파일:540bytes)
지체 부자유가 있는 사람	상업 시설	상업 빌딩의 엘리베이터로, 복수대 중, 특정의 1대는 휠체어 이용자가 우선적으로 이용하게 되어 있어, 그것을 위한 전용 버튼이 설치되어 있다.그 옆에 휠체어 이용자 외에는 해당 버튼의 사용하지 않도록 요구하는 취지의 게시가 있지만, 거기에 휠체어 이용자가 엘리베이터의 “혼잡의 원인”이라는 표기가 있어, 휠체어 이용자가 엘리베이터를 이용하기 어려워질 우려가 있기 때문에, 개선을 요구하고 싶다.	알선에 이르지 않고 해결했다 상세(PDF:50KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:52KB) 상세(텍스트 파일:1KB)
청각 장애가 있는 사람(난청자)의 가족	교육 서비스를 제공하는 기업	보청기를 사용하고 있지만, 청력의 저하 등에 의해 청취가 어렵기 때문에, 강사가 보청기 전용 마이크를 적정한 사용 방법(※)에 의해 사용해 주는 것을 희망하지만, 사용해 주지 않기 위해서, 사용을 인정해 주도록 알선을 해 주었으면 한다. 　※마이크의 적정한 사용 방법:마이크를 목에 걸다에 의해 화자의 입가로부터 15~20cm 정도의 위치에 마이크를 붙인다	알선을 실시했다 상세(PDF:78KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:66KB) 상세(텍스트 파일:2KB)
지체 부자유가 있는 사람	대중교통기관	철도를 이용할 때에, 하차 역의 개찰에 가장 가까운 차량을 타고 싶은 것을 역무원에게 전한다고, 역무원으로부터는 이유의 설명도 없이 제일 뒤의 차량을 타도록 말해진다. 　또, 하차 역에 빨리 도착하도록, 각 역 정차로부터 속달 열차로 갈아 타고 싶은 것을 역무원에게 전하면, 싫은 얼굴을 하신다. 1 휠체어 이용자의 승차 위치를 지정하지 않도록 해 주었으면 한다. 2 승차하고 싶은 열차에 탈 수 있도록 해 주었으면 한다.	알선에 이르지 않고 해결했다 상세(PDF:45KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:45KB) 상세(텍스트 파일:722bytes)
시각 장애가 있는 사람	연예·스포츠 등의 흥행 운영 기업	시각 장애가 있기 때문에, 티켓의 넷 판매에 대해서, 확대경을 사용이면서 열람할 수도 있지만 보이기 어려워, 음성 낭독에도 대응하고 있지 않기 때문에, 선택할 때에 날짜 등을 잘못해 버리는 일이 있어, 정확하게 신청하는 것이 어렵다.넷에서의 티켓 신청이 어려운 사람에게의 구체적인 대응책을 검토해, 실행해 주었으면 한다.	알선에 이르지 않고 해결했다 상세(PDF:45KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:41KB) 상세(텍스트 파일:684bytes)
지체 부자유가 있는 사람	연예·스포츠 등의 흥행 운영 기업	안전면의 배려로부터 휠체어 이용자의 관람 스페이스가 지정되어 있는 이벤트 등의 행사로, 요금 개정에 임해, 지금까지와 같은 흥행으로 같은 휠체어 스페이스임에도 불구하고, 요금이 대폭 가격 상승한 것에 납득을 할 수 없다.또, 기존의 휠체어 스페이스는 안전 대책이 취해지고 있지만, 증설된 휠체어 스페이스에는 안전 대책이 취해지고 있지 않고, 위험하므로 개선해 주었으면 한다.	알선에 이르지 않고 해결했다 상세(PDF:42KB) 상세(알기 쉬운 판)(PDF:42KB) 상세(텍스트 파일:550bytes)

일정·의제(종료된 회의)
회	일시	장소	의제	회의록
2021년 제2회	2022년 3월 17일(목요일) 오후 2시~오후 3시 40분	요코하마시 기능 문화 회관 802호	1 개회 　　배부 자료의 확인 2 의제 　　알선 제의 상황에 대해서 3 보고 사항 등 4 연락 사항	비공개
2021년 제1회	2021년 7월 13일(화요일) 오후 1시 30분~오후 3시 10분	요코하마시 기능 문화 회관 603 호실	1 개회 (1)배부 자료의 확인 (2)신위원의 소개와 각 위원의 자기 소개 (3)직무 대리자의 지명 2 의제 　알선 제의 상황에 대해서 3 보고 사항 등 (1)장애를 이유로 하는 차별의 해소의 추진에 관한 법률의 일부를 개정하는 법률의 개요(2021년 법률 제56호) (2)그 외	비공개
2020년 제1회	2020년 10월 15일(목요일) 오전 10시~오전 11시 45분	개항 기념 회관 9 호실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선 제의 상황의 보고 (2)종료 사안의 공표 상황의 보고 3 연락 사항 등	비공개
2019년 제2회	2020년 2월 18일(화요일) 오후 5시~오후 6시 45분	시청사 8층 8A 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선 제의 상황의 보고 (2)종료 사안의 공표(지난번 계속) (알선을 실시하지 않은 사안) 3 연락 사항 등	비공개
2019년 제1회	2019년 7월 2일(화요일) 오전 10시~오전 11시 30분	시청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선 제의 상황의 보고 (2)종료 사안의 공표(지난번 계속) (알선을 실시하지 않은 사안) 3 보고 알선 수속에 관한 시민·사업자용 QA 4 연락 사항 등	비공개
2018년 제3회	2019년 3월 25일(월요일) 오전 10시~오전 11시 30분	마쓰무라 빌딩 별관 603 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선 제의 상황의 보고 (2)알선 제의 사안의 공표(지난번 계속) (3)알선 수속에 관한 시민·사업자용 홍보 3 연락 사항 등	비공개
2018년 제2회	2018년 10월 26일(수요일) 오후 3시~오후 5시	요코하마시 청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선의 제의의 상황에 대해서 (2)알선 제의 안건의 공표에 대해서 (3)그 외 3 연락 사항 등	비공개
2018년 제1회	2018년 5월 30일(수요일) 오전 10시~정오	요코하마시 청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선의 제의의 상황에 대해서 (2)알선 제의 안건의 공표에 대해서 (3)그 외 3 연락 사항 등	비공개
2017년 제2회	2017년 12월 1일(금요일) 오전 10시~정오	요코하마시 청사 3층 공용 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선의 제의의 상황에 대해서 (2)요코하마시 장애인 차별의 상담에 관한 조정 위원회의 주지(안내)에 대해서 (3)그 외 3 연락 사항 등	비공개
2017년 제1회	2017년 7월 7일(금요일) 오전 10시~정오	간나이 중앙 빌딩 3층 3A 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선의 제의의 상황에 대해서 (2)알선의 수속을 진행한 후의 과제 (3)그 외 3 연락 사항 등	비공개
2016년 제3회	2017년 3월 3일(금요일) 오후 3시~오후 5시	간나이 중앙 빌딩 5층 특별 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선의 제의의 상황에 대해서 (2)알선의 수속에 대해서(지난번 계속) (3)그 외 3 연락 사항 등	비공개
2016년 제2회	2016년 11월 4일(금요일) 오전 10시~정오	간나이 중앙 빌딩 5층 특별 회의실	1 개회 　배부 자료의 확인 2 의제 (1)알선의 제의의 상황에 대해서 (2)알선의 수속에 대해서 (3)그 외 3 연락 사항 등	비공개
2016년 제1회	2016년 6월 30일(목요일) 오후 2시~4시	간나이 중앙 빌딩 5층 특별 회의실	1 개회 (1)배부 자료의 확인 (2)장애 시책 추진 과장 인사(장애 복지 부장 대리) (3)위원 자기 소개 (4)사무국 등 소개 (5)조정 위원회의 역할에 대해서 2 의제 (1)위원장, 부위원장의 선출 (2)회의에서의 약속에 대해서 (3)알선의 수속에 대해서 (4)향후의 스케줄에 대해서 (5)그 외 3 연락 사항 등	의사록(PDF:173KB) 의사록(텍스트 파일:21KB)