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태풍 등의 재해시에 자주 있는 질문

최종 갱신일 2023년 9월 4일

목차

구청 창구 업무

피난 관련

긴급 속보 메일(에어리어 메일) 관련

자주 있는 질문과 회답

피난 관련

Q
태풍 때라도, 구청 창구는 열려 있습니까.
A
  • 태풍 등의 영향에 의해 “기상 특별경보”의 발표가 예측되는 경우는, 재해 대응을 우선해서 업무에 임하기 위해, 아래와 같은 업무 등을 축소·휴지할 가능성이 있습니다.
  • (1) 구청 창구 업무의 일부, 축소·휴지(법률상 취급해야 하는 업무를 제외한다)
  • (2) 행정 서비스 코너의 휴가소
  • (3) 시민 이용 시설의 임시 폐관

  

대응 방침

Q
“경계 레벨”과는 무엇입니까.
A
  • 피난지시 등의 피난 정보 등의 의미를, 시민의 여러분이 재해시에 직감적으로 이해해, 피난 행동을 용이하게 취할 수 있도록 이용되는 것입니다.
  • 피난 정보 등을 5단계의 “경계 레벨”을 이용하고 발신하는 것과 동시에, 취해야 하는 행동을 명확화하고 있습니다.
  • 자세한 사항은 관련 페이지도 참조해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“고령자 등 피난【경계 레벨 3】”과는 무엇입니까.
A
  • 피난 정보의 하나로, 기상 정보 등에 주의하고 언제든지 피난을 시작할 수 있도록 준비를 재촉하는 것과 동시에, 위험을 느끼는 분이나 피난에 시간을 필요로 하는 쪽(고령 쪽, 장애가 있는 쪽, 영유아 등)과 그 지원자는 피난을 개시하는 것을 호소하기 위해서 발령하는 것입니다.
  • 발령된 경우는, 위험한 장소에서 고령 쪽 등은 피난해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“피난지시【경계 레벨 4】”과는 무엇입니까.
A
  • 신속하게 피난장소에 피난을 해 주세요.
  • 피난장소까지의 이동이 위험하다고 생각되는 경우는, 가까운 안전한 장소로의 피난이나, 자택 내의 보다 안전한 장소에 피난해 주세요.
  • 발령된 경우는, 위험한 장소에서 전원 피난해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“긴급 안전 확보【경계 레벨 5】”과는 무엇입니까.
A
  • 피난 정보의 하나로, 이미 재해가 발생하고 있는 또는 재해가 발생하는 가능성이 높은 상황에 있어서, 대상 지역 내의 주민 등에 대해, 생명을 지키는 최선의 행동을 재촉하기 위해서 발령하는 것입니다.
  • 긴급 안전 확보가 발령된 단계에서 아직 피난되어 있지 않은 경우는, 자택의 조금이라도 안전한 방으로 이동하거나, 바로 근처에 안전한 건물이 있으면 거기로 이동하는 등, 긴급적으로 안전 확보를 하는 행동을 취해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“즉시 피난지시 대상 구역”과는 무엇입니까.
A
  • “산사태 경계 정보”의 발표와 함께 “피난지시【경계 레벨 4】”를 일제히 발령하는 구역입니다.
  • 이 구역에 대해 피난지시【경계 레벨 4】를 발령한 경우, 요코하마시에서 긴급 속보 메일을 발신합니다.
  • 태풍의 접근 등에 의해, 야간에 “산사태 경계 정보”의 발표가 예상되는 경우에는, 빠른 피난을 호소하기 위해서, 즉시 피난지시 대상 구역과 동일한 구역에 대해 “고령자 등 피난【경계 레벨 3】”를 발령할 가능성이 있습니다.
  • “즉시 피난지시 대상 구역”의 상세한 장소는, 관련 홈페이지를 참조해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“산사태 경계 정보”와는 무엇입니까.
A
  • 생명에 위험을 미치는 토사재해가 언제 발생해도 이상하지 않은 상황이 되었을 때, 주민의 자주피난의 판단 등을 지원하도록, 대상이 되는 시읍면을 특정하고 경계를 호소하는 정보입니다.도도부현과 기상청이 공동으로 발표하고 있습니다.
  • 가나가와현에서는, “산사태 경계 정보” 발표시에 “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”가 전송됩니다.
  • 요코하마시의 경우, 발표 단위는 “요코하마시 북부(주기 1)”, “요코하마시 남부(주기 2)”입니다.
  • 요코하마시의 경우, “산사태 경계 정보”의 발표와 함께 “피난지시【경계 레벨 4】”를 일제히 발령하는 구역을 정하고 있습니다.자세한 사항은 관련 홈페이지를 참조해 주세요.

(주기 1)요코하마시 북부:아오바구, 아사히구, 이즈미구, 가나가와구, 고호쿠구, 세야구, 쓰즈키구, 쓰루미구, 미도리구
(주기 2)요코하마시 남부:이소고구, 가나자와구, 고난구, 사카에구, 도쓰카구, 나카구, 니시구, 호도가야구, 미나미구

관련 홈페이지

Q
“피난지시【경계 레벨 4】”등의 피난 정보를 확인하는 수단·방법은 무엇이 있습니까.
A

주로 다음 방법으로 확인할 수 있습니다.

  • TV(텔롭, 데이터 방송)
  • 라디오
  • 방재 정보 E 메일(사전 등록이 필요합니다.등록 방법은 관련 홈페이지를 참조해 주세요.)
  • 요코하마시 방재 트위터(Twitter)
  • 긴급 속보 메일(에어리어 메일)
  • Yahoo! 방재 속보(앱의 인스톨 및 설정이 필요합니다.자세한 사항은 관련 홈페이지를 확인해 주세요.)

관련 홈페이지

긴급 속보 메일(에어리어 메일) 관련

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”과는 무엇입니까.
A
  • 시민의 여러분에게의 정보 발신 수단의 하나로, “재해·피난 정보” 등을, 요코하마 시내에 있는 쪽에 일제히 메일을 전송하는 서비스입니다.
  • 요코하마 시내의 휴대전화 등에 메일을 전송하기 위해, 요코하마시 거주자로도 시외에 있는 경우는 수신할 수 없습니다.
  • 계약의 휴대전화 사업자나 기종에 따라서는 수신할 수 없는 경우가 있습니다.자세한 사항에 대해서는 각 휴대전화 사업자에 문의해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”는 수신료가 걸립니까.
A
  • 수신료는 무료입니다.

관련 홈페이지

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신하려면 사전 등록이 필요합니까.
A
  • 메일 주소 등의 사전 등록은 불필요합니다.

관련 홈페이지

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신하지 않는 설정 니스르니하드레바이이데스카.
A
  • 가지고 계신 휴대전화의 커리어나 기종 등에 따라 설정 방법이 다르므로, 각사 Web 페이지나 창구 등에서 문의해 주세요.

관련 홈페이지

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”는 매너 모드로도 착신음이 흐릅니까.
A
  • 가지고 계신 휴대전화의 커리어나 기종 등에 따라서는, 매너 모드나 드라이브 모드여도, 착신음이 흐르는 일이 있습니다.음량 등을 조정한 경우는, 커리어나 기종 등에 따라 대응이 다르므로, 각사 Web 페이지나 창구 등에서 문의해 주세요.

관련 홈페이지

Q
피난지시의 대상 구역이 아닌데, “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신한 것은 어째서입니까.
A
  • “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”는, 긴급시에, 시내 전역이나 전송 대상구 전역 등의 일정한 전송 에어리어에 존재하는 휴대전화 등에 대해, 일제히 메일을 전송하는 서비스입니다.그 때문에, 피난지시 등의 대상 구역 내가 아니어도, 시내나 전송 대상구 내에 있는 경우에는 “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”가 전송됩니다.
  • 시경 및 전송 대상구 경계 부근에서는, 전송 에어리어외라도 수신하는 일이 있습니다.

관련 홈페이지

Q
요코하마시 거주인데, 시외에 있으면 “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신할 수 없었던 것은 어째서입니까.
A
  • “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”는, 시내 전역이나 전송 대상구 전역 등의 일정한 전송 에어리어에 존재하는 휴대전화 등에 대해, 일제히 메일을 전송하는 서비스입니다.그 때문에, 요코하마시 거주자로도 시외에 있는 경우는 수신할 수 없습니다.

관련 홈페이지

Q
요코하마시 거주가 아닌데, 일이나 관광 등으로 시내에 있으면 “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신한 것은 어째서입니까.
A
  • “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”는, 시내 전역이나 전송 대상구 전역 등의 일정한 전송 에어리어에 존재하는 휴대전화 등에 대해, 일제히 메일을 전송하는 서비스입니다.그 때문에, 요코하마시 거주자가 아니어도 시내에 있는 경우는 전송됩니다.

관련 홈페이지

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신할 수 없는 것은 어떤 경우입니까.
A

주로 다음과 같은 경우에 “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신할 수 없습니다.

  • 메일 전송 시각에 전송 에어리어외(시외나 전송 대상구외 등)나 전화 상태가 나쁜 장소에 있던 경우
  • 가지고 계신 휴대전화가, “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”에 대응하지 않은 경우(기상청이 전송하는 “긴급지진속보” 등에 대응하고 있어도, 자치체가 전송하는 “재해·피난 정보”에 대응하지 않은 경우가 있습니다.)
  • 가지고 계신 휴대전화의 설정이 “긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신하지 않는 설정인 경우

관련 홈페이지

Q
“긴급 속보 메일(에어리어 메일)”를 수신할 수 없는 경우, 어떻게 피난 정보 등을 확인하면 됩니까.
A

“긴급 속보 메일(에어리어 메일)” 이외에, 주로 다음과 같은 방법으로 피난 정보 등을 수신할 수 있습니다.

  • TV(텔롭, 데이터 방송)
  • 라디오
  • 방재 정보 E 메일(사전 등록이 필요합니다.등록 방법은 관련 홈페이지를 참조해 주세요.)
  • 요코하마시 방재 트위터(Twitter)
  • Yahoo! 방재 속보(앱의 인스톨 및 설정이 필요합니다.자세한 사항은 관련 홈페이지를 확인해 주세요.)

관련 홈페이지

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총무국 위기 관리부 긴급 대책과

전화:045-671-2064

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팩스:045-641-1677

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