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시의 문의·상담 창구

최종 갱신일 2021년 3월 3일

요코하마시 콜 센터

구청이나 시청에서의 각종 수속·창구 안내 외, 시의 시설·이벤트 정보·시영 교통의 안내 등의 문의에 대해서, 안내하는 창구입니다.

요코하마시 콜 센터 개요 
접수시간오전 8시~오후 9시(토, 일, 공휴일을 포함한 매일)
다언어 대응대응 언어:영어·중국어·스페인어·한국어·타갈로그어
전화번호

(045)664-2525(생글생글)
※잘못할 수 없도록 부탁합니다.

※전화때에는, 내용의 정확한 확인과 전화 접수 등의 서비스 향상을 위해서, 문의 내용을 녹음하고 있습니다.

※문의의 내용에 따라서는, 담당 부서에 계승하는 경우가 있습니다.또, 회답하기 위해서 필요한 개인에 관한 정보를 담당 부서에 전하고 있습니다.

E 메일에 의한 문의

이하의 문의 폼으로부터 문의해 주세요.

PC용 문의 폼(외부 사이트)

스마트폰 등용 문의 폼(외부 사이트)

  • 휴대전화(i 모드 대응 기종, Ezweb 대응 기종, Yahoo!휴대폰 대응 기종)과 스마트폰의 일부(AndroidOS4.4 이전, iOS4 이전)부터는 이용할 수 없습니다.
  • 회답을 희망하는 경우는, 메일로 회답하므로, 도메인 “city.yokohama.jp”의 수신을 할 수 있는 설정으로 해 주세요.
  • 문의 폼으로부터 송신 후, 수신 완료 메일이 도착하지 않는 경우는, 입력한 메일 주소가 잘못되어 있는 경우가 있으므로, 재차 송신해 주세요.
  • 문의 폼이 작동하지 않는 경우는,[email protected]까지 문의해 주세요.
  • 첨부 파일에 의한 바이러스 감염이 보고되고 있기 때문에, 메일 주소([email protected])에 문의하는 경우는 파일은 첨부하지 말아 주세요.
  • 문의의 내용에 따라서는, 담당 부서에 대응을 계승하기 위해, 회답까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.또, 회답하기 위해서 필요한 개인에 관한 정보를 담당 부서에 전하고 있습니다.
운영 형태민간 위탁(위탁처:NEC 주식회사 가나가와 지사)

시청에서의 법률상담

요코하마시 시민 상담실

요코하마시 시민 상담실에서는, 법률의 전문 상담을 실시하고 있습니다.변호사나 법무사 등이 상담을 합니다.

상담할 수 있는 사람

요코하마시에 살고 있는 사람

상담할 수 있는 것

  • 변호사에 의한 법률상담(이혼이나 노동)
  • 교통사고 상담
  • 법무사 상담
  • 택지 건물 상담
  • 인권 상담
  • 공증 상담

상담까지의 흐름

상담은 예약제입니다.상담하고 싶은 사람은, 시민 상담실에 전화해 주세요.
예약 접수시간:월~금 8:45~17:15
시민 상담실 전화번호:045-671-2306

일본어의 통역이 필요한 사람은, YOKE의 통역 자원봉사를 부탁할 수 있습니다.YOKE에 전화해 주세요.
YOKE 전화번호:045-222-1209
대응할 수 있는 언어:영어, 중국어, 스페인어, 포르투갈어, 한국·조선어, 베트남어, 태국어,
프랑스어, 타갈로그어, 인도네시아어, 러시아어, 그 외 

구청 특별 상담

각 구 홍보상담계

각 구 홍보상담계로는, 법률의 전문 상담 등을 실시하고 있습니다.변호사 등이 상담을 합니다.

상담할 수 있는 사람

상담하는 구에 살고 있는 사람

상담할 수 있는 것

  • 변호사에 의한 법률상담
  • 교통사고 상담
  • 행정 서사 상담
  • 법무사 상담 등

상담할 수 있는 내용은 구에 의해 다릅니다.살고 있는 구청에 전화하고 들어 주세요.

상담까지의 흐름

상담은 예약제입니다.상담하고 싶은 사람은, 살고 있는 구의 구청에 전화해 주세요.
일본어의 통역이 필요한 사람도, 구청에 물어 주세요.

구청 전화번호(홍보상담계)
전화번호
아오바구(아오바쿠) 045-978-2221
아사히구(아사히쿠) 045-954-6022
이즈미구(이즈미쿠) 045-800-2337
이소고구(이소고쿠) 045-750-2335
가나가와구(가나가 끓는다) 045-411-7021
가나자와구(카나자와쿠) 045-788-7721
고난구(코우난쿠) 045-847-8321
고호쿠구(코우호쿠쿠) 045-540-2221
사카에구(사카에쿠) 045-894-8335
세야구(세야쿠) 045-367-5636
쓰즈키구(트즈키쿠) 045-948-2222
쓰루미구(트르미쿠) 045-510-1680
도쓰카구(트트카쿠) 045-866-8321
나카구(쓴다) 045-224-8123
니시구(만한) 045-320-8321
호도가야구(태운다) 045-334-6221
미도리구(미드리쿠) 045-930-2219
미나미구(미나미구) 045-341-1112

예약 접수시간:월~금 8:45~17:15

DV(배우자나 파트너로부터의 폭력) 상담

요코하마시 DV 상담 지원 센터

성별을 불문하고 접수합니다.
만약, 가족이나 친구에게 파트너로부터의 폭력으로 곤란해하고 있는 사람이 있으면, 전문의 창구에 상담하도록 권해 주세요.
걱정일 때는 익명으로 경찰(110번)에 통보할 수도 있습니다.

전화번호:045-671-4275
접수시간:월~금(공휴일을 제외한다) 9:30~16:30

전화번호:045-865-2040
접수시간:월~금(제4 목요일을 제외한다) 9:30~20:00 토, 일, 공휴일 9:30~16:00

다언어에 의한 상담(현 배우자 폭력 상담 센터)

영어, 중국어, 한국·조선어, 스페인어, 포르투갈어, 타갈로그어, 태국어
전화번호:090-8002-2949
접수시간:월~흙 10:00~17:00(연말연시를 제외한다)

문의처
내용 문의처
요코하마시 콜 센터

전화:045-664-2525
팩스:045-664-2828
메일 주소:[email protected]

시청의 법률상담에 관한 것

시민쿄쿠히로메*소단카시민소단시트(※ 일본어 대응만)
전화:045-671-2306
팩스:045-663-3433
메일 주소:[email protected]

DV 상담에 관한 것

정책국 남녀 공동 참여 추진과(※ 일본어 대응만)
전화:045-671-2017
팩스:045-663-3431
메일 주소:[email protected]


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