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마이 넘버 카드·통지 카드 자주 있는 질문

최종 갱신일 2020년 9월 14일

Q
사회 보장·세 번호 제도(마이 넘버 제도)과는 무엇입니까?
A

사회 보장·세 번호 제도(마이 넘버 제도)는, 주민표를 가지는 모든 것 쪽으로 1명 하나의 번호(개인 번호)를 붙이고, 사회 보장, 세금, 재해 대책의 분야에서 효율적으로 정보를 관리해, 복수의 기관에 존재하는 개인의 정보가 동일인의 정보인 것을 확인하기 위해서 활용되는 것입니다.사회 보장·세 번호 제도(마이 넘버 제도)는, 행정을 효율화해, 국민의 편리성을 높여, 공평하고 공정한 사회를 실현하는 사회 기반입니다.

Q
왜, 마이 넘버 제도를 도입합니까?
A

지금까지도, 예를 들면, 복지 서비스나 사회 보험료의 감면 등의 대상인지 확인하기 위해, 나라의 행정 기관이나 지방공공단체 등 사이에서 정보의 교환이 있었습니다.그러나, 각각의 기관내에서는, 주민표 코드, 기초 연금 번호, 의료보험 피보험자 번호 등, 각각의 번호로 개인의 정보를 관리하고 있기 때문에, 기관을 넘은 정보의 교환으로는, 이름, 주소 등으로의 개인의 특정에 시간과 노력을 소비하고 있었습니다.사회 보장, 세금, 재해 대책의 3분야에 대해서, 분야 횡단적인 공통의 번호를 도입하는 것으로, 개인의 특정을 확실하고 신속히 실시하는 것이 가능해집니다.이에 의해, 행정의 효율화, 국민의 편리성 향상, 한층 더 공평 공정한 세·사회 보장 제도를 실현하기 위해, 제도를 도입하고 있습니다.

Q
마이 넘버는 어떤 장면에서 사용합니까?
A

마이 넘버를 누가 어떤 장면에서 사용해도 되는지는, 법률이나 조례로 정해져 있습니다.구체적으로는, 나라의 행정 기관이나 지방공공단체 등에서, 연금, 고용보험, 의료보험의 수속이나 생활보호, 아동수당 및 그 외 복지의 급부, 확정신고 등의 세금의 수속으로 신청서 등에 마이 넘버의 기재가 요구됩니다.또, 세금이나 사회보험의 수속을 근무처의 사업주나 금융기관 등이 개인을 대신해서 수속을 실시하는 경우가 있어, 근무처에 더해, 일정한 거래가 있는 금융기관에 마이 넘버를 제시하는 경우가 있습니다.

Q
마이 넘버 제도 도입에 의한 메리트는 언제부터 구체적으로 향수할 수 있습니까?
A

행정 수속으로 첨부서류의 생략이 가능해지는 정보 연계나 “마이나포타르”의 본격 운용은, 2017년 11월부터 개시했습니다.
자세한 사항은 내각부 홈페이지의 마이 넘버 제도에서의 정보 연계에 대해서(외부 사이트)를 봐 주세요.

Q
“마이나포타르”란, 무엇입니까?
A

자택의 PC 등으로, 행정 기관이 마이 넘버를 포함한 개인정보를 언제 어디서 주고받았는지 확인할 수 있는 것 외에, 행정 기관이 보유하는 자신에 관한 정보(사회 보험료의 지불 금액 등)나 행정 기관에서 자신에 대한 알림을 확인할 수 있는 인터넷상의 페이지입니다.

Q
마이 넘버의 이용 범위 확대의 전망 등 향후 어떻게 됩니까?
A

마이 넘버 자체의 이용 범위는, 법률 또는 지방공공단체의 조례로 한정적으로 정해져 있습니다.현재의 이용 범위인 사회 보장, 세금, 재해 대책의 3개의 행정 분야의 사무 이외의 이용에 대해서는, 법률의 시행의 상황 등을 감안해, 국민의 이해를 얻을 필요가 있는 것으로부터, 3년 후를 목표로 검토를 진행시켜 나가면, 나라에서는 설명하고 있습니다.(2016년 2월 나라 회답)

Q
주민기본대장 네트워크 시스템은 없어집니까?
A

사회 보장·세 번호 제도(마이 넘버 제도)가 시작되어도, 주민기본대장 네트워크 시스템은 없어지지 않습니다.

Q
주민기본대장 카드는 없어집니까?
A

2016년 1월부터 희망자에게 마이 넘버 카드의 교부가 시작되었으므로, 주민기본대장 카드의 신규 교부는, 현재 실시하고 있지 않습니다.

Q
지금, 가지고 있는 주민기본대장 카드는 사용할 수 없게 됩니까?
A

주민기본대장 카드는 신규 교부, 재교부 및 유효기간의 갱신은 할 수 없습니다만, 유효기간 내이면 이용 가능합니다.유효기간을 지난 경우는, 마이 넘버 카드의 교부 신청을 부탁하고 있습니다.

Q
왜, 새롭게 마이 넘버를 만듭니까?(왜 주민표 코드를 그대로 사용하지 않습니까?)
A

“주민표 코드”는 원래 이번과 같은 이용을 상정하고 있지 않아, 운용의 대폭적인 개변이 필요해지는 것이나, 퍼블릭 코멘트의 다수 의견이 “새로운 번호의 이용”이었던 것 등의 이유로부터, 새롭게 “개인 번호(마이 넘버)”를 첨부 번하게 되었다고 나라에서는 설명하고 있습니다.

Q
마이 넘버는, 무엇입니까?
A

2015년 10월 5일(번호 법시행일) 시점에서, 주민 등록이 있는 분 전원에, 주민표 코드를 토대로 첨부 번한 12자리수의 번호입니다.원칙적으로, 한 번 지정된 마이 넘버는, 예를 들면, 이사 결혼 하셔도 바뀌지 않습니다.
또한, 2015년 10월 5일 이후에 해외로부터의 전입이나 출생에 의해 주민표를 작성한 쪽에는, 그때마다 첨부 번을 하고 있습니다.

Q
마이 넘버(개인 번호)를 모릅니다.어떻게 하면 좋습니까.
A

마이 넘버(개인 번호)는, 주민 등록이 있는 분 전원에, “통지 카드”를 보내드려, 번호를 알려 드리고 있습니다.이 통지 카드를 확인해 주세요.
또한, 통지 카드는 2020년 5월 25일에 폐지되기 때문에, 그 이후 새롭게 마이 넘버가 첨부 번되는 쪽에 대해서는, 개인 번호 통지서가 송부됩니다.(개인 번호 통지서는, 마이 넘버를 증명하는 서류로서 사용할 수 없습니다.)
또, 마이 넘버의 확인에 대해서는, 전화로 회답은 하고 있지 않습니다.
마이 넘버를 증명할 필요가 있지만 어떤 경우는, 마이 넘버 기재의 주민표를 가져가 주시는지, 마이 넘버 카드를 신청해 주세요.
자세한 사항은 마이 넘버(개인 번호)를 확인하고 싶은 경우에 대해서 봐 주세요.

Q
주민표 코드가 바뀌면, 마이 넘버도 바뀝니까?
A

주민표 코드가 바뀌어도, 마이 넘버는 바뀌지 않습니다.마이 넘버는 원칙적으로 생애 같은 번호를 계속 사용해 주십니다.마이 넘버가 누설하고 부정하게 이용될 우려가 있으면 인정되는 경우에 한해서, 본인의 신청 또는 시읍면장의 직권에 의해 변경할 수 있습니다.

Q
마이 넘버는, 변경할 수 있습니까?
A

원칙적으로, 한 번 지정된 마이 넘버는, 자유롭게 변경할 수 없습니다.단, 마이 넘버가 누설하고 부정하게 이용될 우려가 있으면 인정되는 경우에 한해서, 본인의 신청 또는 시읍면장의 직권에 의해 변경할 수 있습니다.

Q
마이 넘버는, 주민표에 기재됩니까?
A

2015년 10월 5일 이후, 마이 넘버가, 주민표의 항목이 되어 기재하고 있습니다.창구에서 본인이 선택하실 수 있으면, 주민표의 사본에도 기재합니다.

Q
마이 넘버가 타인에게 알려진 경우는 악용될 우려가 있습니까?
A

창구에서 마이 넘버를 확인하는 경우는, 운전 면허증 등으로 본인 확인도 실시하므로, 마이 넘버를 알려졌다고 해도, 되어 끝내고 수속 등을 실시할 수 없습니다.
단, 보도 등으로는, 사회 보장·세 번호 제도를 말해, 예금계좌 번호나 마이 넘버 등을 부정하게 듣기 시작하려고 하는 의심스러운 전화나 방문이 있는 것 같습니다.
모르는 회사로부터 전화 등으로 마이 넘버를 질문받는 일은 없으므로 주의해 주세요.

Q
2015년의 통지 카드가 일제 송부된 이후에, 탄생한 아이는 마이 넘버에 관한 어떠한 신청은 필요합니까?
A

주민 등록된 시점에서, 마이 넘버도 작성되므로, 다시 신청해 주실 필요는 없습니다.후일, 지방공공단체 정보 시스템 기구에서 통지 카드가 송부됩니다.
(그 때의 송부물의 수신인은, 세대 주인님 앞이 됩니다.)
또한, 2020년 5월 25일에, 통지 카드가 폐지되기 때문에, 그 이후 마이 넘버가 새롭게 첨부 번되는 쪽에 대해서는, 개인 번호 통지서가 송부됩니다.

Q
통지 카드가 폐지된다고 들었습니다만, 사용할 수 없게 되어 버립니까?
A

 통지 카드는 2020년 5월 25일에 폐지됩니다만, 주소나 이름 등이 주민표와 일치하고 있으면, 당분간, 마이 넘버를 증명하는 서류로서 사용할 수 있습니다.또, 통지 카드 폐지 후도 지금까지대로, 마이 넘버 카드의 신청은 실시할 수 있습니다.
 자세한 사항은, 통지 카드의 폐지에 대해서 확인해 주세요.

Q
통지 카드는, 재발행할 수 있습니까?
A

통지 카드는 2020년 5월 25일에 폐지되기 때문에, 그 이후는 재발행할 수 없습니다.

Q
통지 카드에는 유효기간이 있습니까?
A

통지 카드는, 2020년 5월 25일에 폐지됩니다만, 주소나 이름 등의 기재사항이 주민표와 일치하고 있으면, 당분간, 마이 넘버를 증명하는 서류로서 사용할 수 있습니다.

Q
구청에 반려된 통지 카드는 취하러 갈 수 있습니까?
A

배달시에 부재였던 등의 이유로 통지 카드를 받으시지 않은 경우는, 살고 있는 구의 구청 호적과로 보관하고 있는 경우, 본인 확인 후, 창구에서 통지 카드를 건네 드립니다.
또한, 마이 넘버 제도 발족시(2015년 11월~12월)에, 일제히 송부된 통지 카드 중, 배달시에 부재였던 등의 이유로 구청에 반려된 통지 카드는 2017년 10월 31일로 교부를 종료했습니다.
자세한 사항은 통지 카드를 받으시지 않은 쪽 헤오고 * 주세요.

Q
이사의 수속시에, 통지 카드를 잊었습니다.어떻게 하면 좋습니까?
A

통지 카드는, 2020년 5월 25일에 폐지되기 때문에, 그 이후, 통지 카드의 기재사항에 변경이 발생한 경우, 기재의 변경을 할 수 없게 되기 때문에, 통지 카드를 지참해 주실 필요는 없습니다.
자세한 사항은, 통지 카드의 폐지에 대해서 봐 주세요.

Q
해외 전출하는 경우에 통지 카드는 회수합니까?
A

통지 카드에 해외 전출하는 취지의 기재하고, 통지 카드를 돌려줍니다.
자세한 사항은, 국외에 전출할 때의 통지 카드·마이 넘버 카드를 봐 주세요.

Q
해외에서 귀국한 사람에게는, 통지 카드를 재차 발행합니까?
A

2020년 5월 25일에, 통지 카드는 폐지되기 때문에, 그 이후 다시 국외에서 전입한 경우는, 통지 카드의 재발행은 할 수 없습니다.
자세한 사항은, 국외에서 전입할 때의 통지 카드·마이 넘버 카드를 봐 주세요.
또, 마이 넘버를 증명할 필요가 있는 경우는, 마이 넘버 기재의 주민표를 가져가 주시는지, 마이 넘버 카드를 신청해 주세요.
자세한 사항은, 통지 카드 폐지에 대해서 봐 주세요.

Q
통지 카드는, 구청 창구 등에서 본인 확인 자료로서 사용할 수 있습니까?
A

통지 카드는 마이 넘버를 알려 드리는 것과 동시에, 수속 등의 때에 마이 넘버를 확인하기 위한 것이므로, 본인 확인 자료로서는 사용할 수 없습니다.

Q
주민표를 취할 때도 통지 카드가 필요해집니까?
A

주민표나 인감 증명서를 취득할 때에 개인 번호를 기입할 필요는 없으므로, 통지 카드는 불필요합니다.

Q
외국인의 통지 카드의 이름은, 어떻게 됩니까?
A

통지 카드는, 주민표에 기재가 있는 이름이 게재됩니다.
이름(알파벳)※주민표에 등록이 있는 이름대로
한자명(한자 병기명)
통칭

Q
통지 카드의 수신인 주소나 세대의 정보는, 무엇이 원인이 됩니까?
A

원칙적으로, 주민표(주민기본대장)의 주소, 세대 정보를 기초로 하고 있습니다.

Q
통지 카드와 마이 넘버 카드의 차이는 무엇입니까?
A

통지 카드는 지제의 카드로, 개인 번호를 알려 드리는 것과 동시에, 수속 등의 때에 개인 번호를 확인하기 위한 것입니다(본인 확인 자료로서 사용할 수 없습니다)
또한, 통지 카드는 2020년 5월 25일에 폐지되기 때문에, 그 이후 마이 넘버가 새롭게 첨부 번되는 쪽에 대해서는, 개인 번호 통지서가 송부됩니다.(개인 번호 통지서는 마이 넘버를 증명하는 서류로서 사용할 수 없습니다.)
한편, 마이 넘버 카드는, 얼굴 사진 부착 플라스틱제 IC 팁 부착 카드로, 운전 면허증과 똑같이 본인 확인 자료로서 이용할 수 있습니다.창구 등에서 개인 번호의 확인을 요구되었을 때에, 마이 넘버 카드 1장으로, 본인 확인과 개인 번호의 확인을 할 수 있습니다.또, e-Tax의 전자 신청이나 편의점 교부(2017년 1월 23일부터 개시)에도 이용할 수 있습니다.
※e-Tax과는, 국세에 관한 각종의 수속에 대해서, 인터넷 등을 이용하고 전자적으로 수속이 실시할 수 있는 시스템
통지 카드에 관한 자세한 사항은, 통지 카드의 개요를 봐 주세요.
마이 넘버 카드에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 개요를 봐 주세요

Q
마이 넘버 카드를 취득하면, 왜 통지 카드를 돌려주지 않으면 안 됩니까?
A

사회 보장·세·재해 대책에서의 각종 수속에 있어서는, 마이 넘버의 확인과 본인 확인의 양쪽이 필요합니다만, 마이 넘버 카드는, 그 양쪽을 1장의 카드로 실시할 수 있습니다.
한편, 통지 카드는, 마이 넘버의 알림과 확인을 실시하기 위해 마시러 만들어지는 카드이며, 마이 넘버 카드가 있으면, 통지 카드를 가지고 있을 필요는 없게 됩니다.
이런 일로부터, 법령의 규정에 의해, 마이 넘버 카드 취득시에는, 통지 카드를 반납해 주시고 있습니다.

Q
통지 카드를 잃어 버린 경우, 어떻게 하면 좋을까요?
A

분실·도난에 있던 경우는, 경찰서로 유실물의 신고를 해 주세요.그 후, 본인 확인 자료를 가지고 계시고, 살고 있는 구의 구청 호적과로 분실의 신고를 해 주세요.또한, 통지 카드는 2020년 5월 25일에 폐지되기 때문에, 그 이후 재발행은 할 수 없습니다.
또, 통지 카드가 수중에 없는 경우라도, 마이 넘버 카드의 신청을 해 주시는 것은 가능합니다.
통지 카드를 분실 등 된 경우의 자세한 사항은, 통지 카드를 분실 등 된 경우에 대해서 봐 주세요.
통지 카드의 재교부에 관한 자세한 사항은, 통지 카드의 재교부에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드는, 반드시 교부를 받지 않으면 안 됩니까?
A

마이 넘버 카드의 신청은 의무가 아닙니다만, 마이 넘버 카드는, 각종 수속에서의 마이 넘버의 확인 및 본인 확인의 수단으로서 이용되는 등, 생활의 편리성의 향상에 이바지하는 것이므로, 희망이 있으면 신청해 주시기 바랍니다.

Q
마이 넘버 카드는 무엇에 사용할 수 있습니까?
A

마이 넘버 카드는, 운전 면허증과 똑같이 본인 확인 자료로서 이용할 수 있기 때문에, 창구 등에서 개인 번호의 확인을 요구되었을 때에는, 마이 넘버 카드 1장으로, 본인 확인과 개인 번호의 확인을 할 수 있습니다.또, e-Tax의 전자 신청이나 편의점 교부에도 이용할 수 있습니다.

Q
마이 넘버 카드의 신청으로부터 수취까지의 흐름은 어떻게 되어 있습니까?
A

마이 넘버 카드를 신청해 주시면, 지방공공단체 정보 시스템 기구(J-LIS)에서 카드를 작성해, 각 구청에 납품됩니다.납품된 카드에 문제가 없는지를 각 구청에서 검품 후, 신청자에게 카드 교부 통지서를 우편으로 발송합니다.카드 교부 통지서가 닿으면, 그 통지서에 기재되어 있는 안내를 확인해 주세요.안내에 따라, 살고 있는 구의 구청 호적과로 카드를 받아 주세요.그때, 본인 확인을 하는 것과 동시에, 필요한 비밀번호의 설정을 해 주십니다.
카드의 신청 방법에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 신청 방법을 봐 주세요.
카드의 수취 방법에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 수취 방법에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드는 어떻게 신청합니까?
A

2015년 11월부터 12월에 걸쳐서 통지 카드를 송부하고 있습니다.그 때의 송부물에 마이 넘버 카드의 신청서와 송부용 봉투가 동봉되고 있습니다.이 신청서에 필요사정을 기입해, 얼굴 사진 첨부 후, 우송해 주시면, 신청 가능합니다.
또한, 통지 카드는 2020년 5월 25일에 폐지되기 때문에, 그 이후는, 새롭게 마이 넘버가 첨부 번되는 쪽에 송부되는 개인 번호 통지서에, 마이 넘버 카드의 신청서와 송부용 봉투가 동봉되고 있습니다.
카드의 신청 방법에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 신청 방법을 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드의 신청서를 잃어버리면 어떻게 하면 될까?
A

마이 넘버 카드의 신청서는, 살고 있는 구의 구청에서 재발행하는 것이 가능합니다.본인 확인 자료를 가지고 계시고, 구청 호적과에 신청해 주세요.(신청서의 재발행은, 무료)
자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 교부 신청서에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드의 신청서는, 인터넷으로 다운로드할 수 있는 거야?
A

“마이 넘버 종합 사이트”라는 인터넷상의 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.또, PC나 스마트폰을 사용해, 신청할 수 있는 구조도 준비되어 있습니다.
자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 교부 신청서에 대해서 봐 주세요.

Q
아이(15세 미만)라도 마이 넘버 카드의 신청은 할 수 있습니까?
A

신청은 가능합니다.단, 마이 넘버 카드 교부시에는, 아이 본인(15세 미만)과 함께, 법정관리인(친권자) 쪽도 함께 구청이 와 주실 필요가 있습니다.
자세한 사항은, 법정관리인에 의한 마이 넘버 카드의 수취에 대해서 봐 주세요.

Q
외국 적입니다만, 마이 넘버 카드를 취득하고 싶습니다만, 어떻게 하면 좋습니까?
A

외국 적의 쪽에서도, 요코하마시에 주민표가 있는 분이라면, 마이 넘버 카드를 취득할 수 있습니다.

Q
마이 넘버 카드 신청시의 회신용 봉투는, 추가로 받을 수 있습니까?
A

통지 카드의 송부에 있어서, 회신용 봉투는, 1세대에 1장으로 하고 있습니다.세대 안에서 나누고 신청하는 경우는, 봉투를 다운로드하고 이용하시는지, 봉투를 스스로 준비 후, 보내 주세요.또한, 봉투를 스스로 준비되는 경우, 봉투 및 우송료는 송부자의 부담을 부탁하고 있습니다.
자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 신청 방법의 페이지에서 다운로드할 수 있으므로, 봐 주세요.

Q
통지 카드를 잃어버리면, 마이 넘버 카드는 신청할 수 없습니까?
A

통지 카드를 분실해도, 마이 넘버 카드는 신청 가능합니다.

Q
마이 넘버 카드를 신청할 때에는, 얼굴 사진이 필요합니까?
A

신청할 때에는, 신청서에 사진을 붙여 주십니다.사진의 사이즈 등은, 여권과 같고, 세로 4.5센티미터, 옆3.5센티미터의 증명용 사진을 준비해 주십니다.
자세한 사항은 마이 넘버 카드 종합 사이트 “얼굴 사진의 체크 포인트”(외부 사이트)를 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드의 신청 기한은 있습니까?
A

신청 기한은 없습니다.
카드의 신청 방법에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 신청 방법을 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드를 신청하면, 어느 정도로 카드를 받을 수 있습니까?
A

신청으로부터 대체로 1개월(경우에 따라 2개월 정도)로, 구청에서 “교부 통지서”(엽서)를 보내드려, 카드의 수취의 안내를 하고 있습니다.또한, 마이 넘버 카드의 신청수가 급증한 것에 따라, 신청 후, 수취까지 시간을 받고 있습니다.수취 방법은, 이 교부 통지서를 확인해 주세요.
카드의 수취 방법에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 수취 방법에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드는 임의 대리인으로 받을 수 있습니까?
A

원칙 신청자 본인이 받게 됩니다.이것은, 마이 넘버 카드에 사진이 붙여지고 있어, 운전 면허증이나 여권과 같이, 본인 확인의 자료가 되는 것이므로, 창구에서 본인과 얼굴 사진을 확인하는 등, 위장에 의한 취득을 방지하기 위해, 신중한 취급을 하고 있습니다.또한, 신청자 본인이 병이나 신체의 장애 및 그 외 어쩔 수 없는 이유에 의해, 창구에 본인이 오실 수 없는 경우에 한해서, 대리인의 수취가 가능한 경우가 있습니다.자세한 사항은 이하의 페이지를 봐 주세요.
자세한 사항은 임의 대리인에 의한 마이 넘버 카드의 수취에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드는, 미성년이라도 취득할 수 있습니까?
A

미성년 분도 마이 넘버 카드를 받을 수 있습니다.단, 미성년자 본인이 창구에 와 주시는 것과 맞추어, 법정관리인(15세 미만의 아이의 경우에는 친권자 등, 성년 피후견인의 경우에는 후견인)의 동행이 반드시 필요합니다.그때, 본인의 본인 확인과 맞추어, 법정관리인 쪽의 본인 확인을 이와 같이 실시하므로, 본인 확인 서류를 지참해 주세요.또, 법정관리인인 것이 아는 서류(호적의 전부 사항 증명서, 후견 등기 사항 증명서 등)가 필요합니다.(단, 15세 미만의 아이의 경우, 본적이 요코하마 시내에 있는 경우나, 법정관리인과 동일세대 또한 부모와 자식 관계인 경우는 불필요합니다.) 자세한 사항은 이하의 페이지를 봐 주세요.
자세한 사항은, 법정관리인에 의한 마이 넘버 카드의 수취에 대해서 봐 주세요.

Q
한 번, 마이 넘버 카드를 신청했지만, 취소는 할 수 있습니까?
A

신청의 취소는 가능합니다.신청 취소의 수속이 있으므로, 본인 확인 자료를 지참 후, 살고 있는 구의 호적과에 와 주세요.
(신청 취소 후, 다시 신청을 해 주시는 것은 가능합니다)

Q
마이 넘버 카드를 신청 중입니다만, 이사를 했습니다.어떻게 하면 좋습니까?
A

마이 넘버 카드의 신청 후, 카드가 교부되기까지의 사이에 주소변경되면, 이전의 마이 넘버 카드의 신청은 무효가 되어 버려, 새로운 주소지로 다시 카드 신청이 필요합니다.

Q
마이 넘버 카드에 기재하고 있는 주소가 이사로 바뀌었습니다.어떻게 하면 좋습니까.
A

마이 넘버 카드에는, 주소가 기재되어 있으므로, 이사 등으로 주소가 바뀌는 경우는, 마이 넘버 카드의 표면에 새로운 주소를 덧붙여 씁니다.신주소가 있는 시읍면의 창구에서, 전입 수속시, 마이 넘버 카드를 반드시 가져와 주세요.
자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 주소나 이름 등에 변경이 있던 때를 봐 주세요.

Q
주민기본대장 카드의 전자 증명서의 기한이 끊겨 버렸습니다.갱신은 할 수 있습니까?
A

마이 넘버 제도의 도입에 따라, 주민기본대장 카드·전자 증명서의 발행은 2015년 12월을 기해 종료되었습니다.그 때문에, 주민기본대장 카드에 탑재되고 있는 전자 증명서는 유효기간까지는 이용할 수 있습니다만, 새로운 갱신은 할 수 없게 되었습니다.
전자 증명서가 필요한 경우는 마이 넘버 카드를 취득해 주시게 됩니다.

Q
마이 넘버 카드는, 유효기간이 있습니까?
A

마이 넘버 카드의 유효기간은, 성인이 발행일부터 10회째의 생일까지, 미성년(20세 미만)는 용모가 바뀌는 것을 고려하여, 발행일부터 5회째의 생일까지입니다.
※통지 카드에는 유효기간은 없습니다.
자세한 사항은, 마이 넘버 카드와 전자 증명서의 유효기간에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드의 유효기간과 전자 증명서의 유효기간은 다릅니까?
A

성인의 경우, 마이 넘버 카드의 유효기간은 발행일부터 10회째의 생일까지여, 전자 증명서의 유효기간은 발행일부터 5회째의 생일까지가 되어 있어, 다른 경우가 있습니다.
유효기간에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드와 전자 증명서의 유효기간에 대해서 봐 주세요.
유효기간의 확인 방법에 관한 자세한 사항은, 전자 증명서의 유효기간의 확인 방법에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드에 기록된 전자 증명서의 유효기간을 모릅니다.확인하는 방법은 있습니까?
A

마이 넘버 카드에 기록된 전자 증명서의 유효기간에 대해서는, 자택의 PC로 확인할 수 있습니다.
유효기간의 확인 방법에 관한 자세한 사항은, 전자 증명서의 유효기간의 확인 방법에 대해서 봐 주세요.
※확인 방법에 불분명한 점이 있는 경우는, 개인 번호 카드 콜 센터에 문의해 주세요.
【개인 번호 카드 콜 센터】

  • 종합 프리 다이얼
    0120-95-0178(푸시 번호 “1”)
    평일:9:00~20:00(토, 일, 공휴일:9:30~17:30)
  • 전국 공통 내비 다이얼(통화요금이 걸립니다)
    0570-783-578
    하루 종일:8:30~20:00
    ※또한, IP 전화 등으로 연결되지 않는 경우는 050-3818-1250에 전화해 주세요.
Q
마이 넘버 카드에 설정한 비밀번호를 변경하고 싶은 경우는, 어떻게 하면 좋습니까?
A

자택의 PC로 변경이나, 살고 있는 구의 구청 호적과로 변경 수속을 받습니다.
또한, 비밀번호를 잊어 버린 경우는, 비밀번호의 재설정 수속이 되므로, 구청 호적과에서의 재설정 수속이 됩니다.
비밀번호 변경에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 비밀번호 변경을 봐 주세요.
비밀번호 재설정에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 비밀번호 재설정에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드에 설정한 비밀번호를 잊어 버렸습니다.어떻게 하면 좋습니까?
A

비밀번호의 재설정이 필요합니다.수속은, 살고 있는 구의 구청 호적과로 받습니다.
비밀번호 재설정에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 비밀번호 재설정에 대해서 봐 주세요.

Q
비밀번호의 입력을 잘못 반복해 버려, 락이 걸려 버렸습니다.어떻게 하면 좋습니까?
A

비밀번호의 락 해제 수속(비밀번호 재설정)가 필요합니다.수속은, 살고 있는 구의 구청 호적과로 받습니다.
비밀번호 재설정에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 비밀번호 재설정에 대해서 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드를 잃어 버린 경우, 어떻게 하면 좋을까요?
A

분실·도난에 있던 경우는, 마이 넘버 카드의 일시정지 처리 때문에, 마이 넘버 종합 프리 다이얼(전화번호:0120-95-0178)에 연락해 주세요.그 후, 경찰서로 유실 신고 등을 해 “수리 번호”를 앞두고, 본인 확인 자료를 지참 후, 살고 있는 구의 호적과에 분실 신고를 내 주세요.
마이 넘버 카드를 분실 등 된 경우에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드를 분실 등 된 경우에 대해서 봐 주세요.
마이 넘버 카드의 재교부에 관한 자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 재교부에 대해서 봐 주세요.

Q
수중에 있는 마이 넘버 카드 신청용 봉투의 차출 유효기간이 2017년 10월 4일까지입니다.이것은 이제 사용할 수 없습니까?
A

차출 유효기간이 2017년(2017년) 10월 4일까지인 경우로도, 2022년(2022년) 5월 31일까지 사용하실 수 있습니다.우표를 붙이지 않고 그대로 사용해 주세요.
자세한 사항은 마이 넘버 카드 종합 사이트(외부 사이트)를 봐 주세요.

Q
마이 넘버 카드 신청용 봉투를 잃어 버렸습니다.어떻게 하면 좋습니까?
A

송부용 봉투를 분실하는 등, 추가로 가지고 싶은 경우는 다운로드할 수 있습니다.
가지고 계신 봉투의 표면에 붙여 주시는지, 조립하고 이용해 주세요.
자세한 사항은, 마이 넘버 카드의 신청 방법의 페이지에서 다운로드할 수 있으므로, 봐 주세요.

마이 넘버 제도에 관한 문의처

자세한 사항은 마이 넘버 제도에 관한 문의처를 봐 주세요.

이 페이지로의 문의

시민국구 정 지원부 창구 서비스과(문의 전에, 본 페이지의 확인을 부탁합니다.)

전화:045-671-2176

전화:045-671-2176

팩스:045-664-5295

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