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요코하마시 사회 복지직의 매력에 대해서

요코하마시에서는, 현재 약 1700명의 사회 복지직이 시민 여러분의 복지의 향상에 날마다 임하고 있습니다.1967년부터 채용을 비롯하여, 50년 이상의 역사가 있는 요코하마시의 사회 복지직의 매력과는 무언가, 일을 통해 느끼는 보람이나, 신경이 쓰이는 인사이동, 사회 복지직으로서 소중히 여기고 있는 것 등, 선배 직원에게 들어 보았습니다.

최종 갱신일 2021년 3월 10일

Q1 요코하마시의 사회 복지직으로서 일하고 싶었던 이유에 대해서 가르쳐 주세요.

대학에서 공적 부조 분야를 전공해, 생활보호 제도에 관심을 가진 것이 계기입니다.
요코하마시는 구청을 비롯하여, 입소 시설이나 아동상담소 등 다양한 분야의 배속처가 있습니다.
사회 복지직으로서의 전문성을 높이는 것과 동시에, 종사하는 분야의 요구에 따라 다직종과 연계하는 것으로 자기 자신의 시야를 넓혀진다고 생각해, 요코하마시를 지망했습니다.

다른 현의 출신에서 요코하마시에는 직접적인 인연은 없었습니다만, 취업활동 중의 설명회에서, 요코하마에서는 오랜 세월, 사회 복지직 채용을 계속해 오고 있는 것, 많은 선배님이 계시는 것을 알아, 일을 하는 가운데 “배운다” 것을 할 수 있는 환경이 있는 것에 끌려, 요코하마시에서 일하고 싶은 따랐습니다..

Q2 실제에 일하는 직장은 어떤 분위기입니까?

현재의 직장은 소수 인원의 직장입니다만, 매우 의지가 되는 선배님에 둘러싸이고, 부담없이 상담하거나, 지혜를 빌릴 수 있는 환경입니다.
내가 무언가 곤란해하고 있는 것은 없을까 하고 걱정해 주실 수 있으므로, 이동 초년도입니다만, 실은 즐겁게 일이 되어 있습니다.정말로 주위의 분들에게 감사하고 있습니다.

아동상담소는 많은 사회 복지직이 소속해, 함께 일을 하고 있습니다.긴급 대응도 있어, 큰일 고민하는 일도 있습니다만, 서로 팔로우나 상담을 하면서, 서로 지지하고 일을 할 수 있는 환경은 든든합니다.
또, 사무직·심리직·의료직과 같은 타 직종도 소속해 있으므로, 각각의 시점으로부터 의견을 서로 내, 팀에서 일에 임하고 있습니다.

Q3 여러분은 2개소의 직장을 경험되고 있습니다.이동에 의해 느끼고 있는 것은 어떤 것입니까?

입소 시설의 지원원으로서의 직접 지원, 생활보호의 담당으로서의 상담 지원과, 환경은 다릅니다만, 한 사람 한 사람의 생활에 다가붙는다는 점이 공통되고 있다고 느끼고 있습니다.
최초로 배속된 송풍 학원에서는, 이용자의 주체성을 존중해, 본인이 가지고 있는 강점을 어떻게 살릴 수 있는지, 날마다 팀에서 검토하고 있었습니다.
생활 지원과에 이동하고도, 스트렌그스 시점으로 상대의 강점을 생각해, 송풍 학원에서 기른 원조 기술을 현재의 업무에 살리고 있습니다.

1개소째의 생활 지원과에서는 보호비의 산정으로부터 생활에 관계되는 상담 지원 등, 현재의 직장에서는 장애 복지 서비스의 결정이나 정신 보건 복지 상담으로서 받아 료 지원 등을 실시하고 있습니다.
이동에 의해 담당 업무의 내용은 바뀌기 위해, 제도 등을 기억할 필요가 있어 어려움을 느낍니다.
단지 그 이상으로, 이전의 직장에서 배운 대응 방법이나 일의 진행 방식 등, 지금의 직장이라도 살릴 수 있는 것은 많고, 사회 복지직으로서의 배워 깊어지고 있습니다.이동해, 새로운 환경에 적응하는 것은, 자신의 성장으로 이어지고 있다고 다시 실감하고 있습니다.

이동으로는 1개소째의 직장과 분야가 다른 직장에 배속이 되어, “또 처음부터 일을 기억하지 않으면”라고 하는 불안이나 기백이 있었습니다.
그러나, 어세스먼트로부터 지원을 생각하는 프로세스 등, 일의 자세로는 공통되는 것도 많고, 지금까지의 경험을 살리고 업무에 임할 수 있었습니다.
전의 직장에서 얻은 지식을 사용해 지원의 수단을 생각할 수도 있으므로, 이동에 의해 다양한 분야의 업무를 경험하는 것으로, 자신의 서랍이 늘어나 간다고 생각합니다.

Q4 요코하마시 사회 복지직의 일을 하고 있고, 좋았다고 생각하는 것이나 소중히 여기고 있는 것은 무엇입니까?

판단에 헤매었을 때는 애매하게 하지 않고, 주위에 상담이나 정보 공유를 하도록 유의하고 있습니다.상대의 인생에 관계되어, 생활에 다가붙는 가운데, 때로는 상대의 희망에 따른 대응이 할 수 없는 장면도 있습니다.개인으로 판단하려면 어려운 대응을 팀에서 생각하는 것으로, 각각의 경험이 살려져, 새로운 시점으로 사물을 파악할 수 있습니다.
팀 지원으로 쌓아 올린 경험에 의해, 자기 자신의 지원의 폭이 풍부해지는 것에 사회 복지직으로서의 보람을 느낍니다.

지원에 있어서, 상대 분과 기분이 공유할 수 있어, 조금이라도 상황이 향상되어 왔을 때, 기쁨이나 보람을 느낍니다.잘 되지 않는 일도 있습니다만, 그것을 양식으로 하는 것으로 자신의 경험이 되는 것도 많습니다.
또, “반성하는 것”을 항상 소중히 여기고 있습니다.일을 통해 다양한 인생을 만납니다.때로는 자신의 인생에 있어서 경험한 적이 없는 곤란함에 직면하는 것도
있습니다.
한 사람 한 사람 분의 기분을 정확하게 헤아려, 자신의 언동을 객관적으로 성찰하면서 대응할 수 있도록 유의하고 있습니다.

관계되어 있는 분들에게 있어서, 조금이라도 좋은 방향에 작용하는 “씨”라고 될 수 있는 것 같은 지원이 하고 싶습니다.
특히 아동상담소로는, 때로는 본인이나 가족의 뜻에 따르지 않는 대응이 필요한 장면도 있습니다만, 대화를 겹침, 아이를 둘러싸는 환경을 개선하기 위한 수단을 가족과 함께 생각되었을 때, 아이가 웃는 얼굴이 되었을 때는 보람을 느낍니다.
어떤 때에도 상대와 진지하게 계속 마주보는 것이나, 자신의 방식을 항상 되돌아 봐 자기 연구하면서 업무에 임하는 것의 중요성을 날마다 실감하고 있습니다.

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