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최종 갱신일 2021년 4월 30일

문의

Q&A 자주 있는 질문집

승차권·정기권, 이용 방법 등의 문의에 대해서는, 요코하마시 콜 센터의 Q&A 자주 있는 질문집을 봐 주세요.

운임, 노선, 목적지까지의 이용 방법이나 경로 등의 안내

경로·시각표 검색으로 봐 주세요.

불분명한 점이 있으면, 요코하마시 콜 센터에 문의해 주세요.

요코하마시 콜 센터
 
전화번호045-664-2525
팩스 번호045-664-2828
인터넷으로의 문의

PC용 문의 폼(외부 사이트)
스마트폰 등용 문의 폼(외부 사이트)
※자세한 사항은 요코하마시 콜 센터의 페이지를 확인해 주세요.

접수시간오전 8시부터 오후 9시(연중 무휴)

분실물의 문의

시영버스 영업소 또는 시영 지하철 역에 문의해 주세요.

의견·요망 등

시영버스·시영 지하철에 관한 문의·의견·요망 등은 투고 폼으로부터 보내 주세요.
향후의 사업 운영의 참고로 하겠습니다.
단, 다음 내용에 대해서는, 받아들일 수 없습니다.양해 바랍니다.

  • 특정의 개인이나 단체를 비방(비방), 중상하는 것 혹은, 미풍양속에 반하는 것
  • 영리 목적의 것
  • 우리 시가 직접 관계되지 않는 국제 정세, 사회 정세에 관한 개인적 견해
  • 취지가 불명확인 것

개인정보의 보호

이용 목적의 범위를 넘어, 개인정보를 시의 내부에서 이용하거나, 시의 외부에 제공하거나 하는 것은, 원칙적으로 실시하지 않습니다.개인정보의 보호(프라이버시 폴리시)에 대해서는, 시민국의 “시의 개인정보 보호 제도의 개요”를 봐 주세요.

이용상의 주의

공격 받은 의견에 대해서는, 원칙적으로 접수일의 다음날부터 기산하고 10개청일째까지 회답합니다.

  • 내용을 되도록 구체적으로 기입해 주세요.(지하철이나 버스나, 일시나 장소 등)
  • 회답을 희망하시는 경우, 연락 수단으로서 “메일 주소”, “주소(이름도 필요합니다)”, “전화번호(이름도 필요합니다)”의 어느 한 쪽을 기입해 주세요.
  • 개청일의 접수가 됩니다.토요일·일요일·공휴일이나 연말연시의 휴가청일에 받은 제안·요망은, 다음 개 청일의 접수가 됩니다.
  • 교통국으로부터의 회답에 대해서, 전부 또는 일부를 전용·2차 사용하는 경우에는 문의해 주세요.
  • 메일의 수신 설정(도메인 지정 등)에 따라서는, 회답이 닿지 않는 경우가 있습니다.city.yokohama.jp를 수신 가능하게 해 주세요.
  • 문의 내용 및 교통국으로부터의 회답에 대해서 공표는 하고 있지 않습니다.
  • 이미지를 송신되는 경우는, 수고스러우시겠지만, 다음 E 메일 주소에 투고해 주세요.[email protected]

투고 폼

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교통국 총무부 총무과

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