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최종 갱신일 2020년 12월 14일

문의처

시영버스·지하철의 운임, 노선, 목적지까지의 이용 방법이나 경로 등의 안내

요코하마시 콜 센터
전화번호045-664-2525
팩스 번호045-664-2828
메일에 의한 문의

PC용 문의 폼(외부 사이트)(외부 사이트)
스마트폰 등 용 문의 폼(외부 사이트)(외부 사이트)
※자세한 사항은 요코하마시 콜 센터의 페이지를 확인해 주세요.

접수시간오전 8시~오후 9시(연중 무휴)

※자주 있는 문의는 요코하마시 콜 센터의 페이지(대중 교통 Q&A)(외부 사이트)를 봐 주세요.

분실물의 문의

의견·요망 등

요코하마 시영 지하철·버스에 관한 문의·의견·요망 등은 아래와 같은 투고 폼으로부터 보내 주세요.향후의 사업 운영의 참고로 하겠습니다.

단, 다음 내용에 대해서는, 받아들일 수 없으므로, 양해 부탁드립니다.

  • 특정의 개인이나 단체를 비방(비방), 중상하는 것 혹은, 미풍양속에 반하는 것
  • 영리 목적의 것
  • 우리 시가 직접 관계되지 않는 국제 정세, 사회 정세에 관한 개인적 견해
  • 취지가 불명확인 것

이용 목적의 범위를 넘어, 개인정보를 시의 내부에서 이용하거나, 시의 외부에 제공하거나 하는 것은, 원칙적으로 실시하지 않습니다.개인정보의 보호(프라이버시 폴리시)에 대해서는, 이쪽을 봐 주세요.

이용상의 주의

※공격 받은 의견에 대해서는, 접수일의 다음날부터 기산하고 10개청일째까지 회답하는 것으로 하고 있습니다.12월 중순 이후에 받은 의견에 대해서는, 년초의 회답이 되는 경우가 있으므로, 미리 양해 부탁드립니다.

  • 내용을 되도록 구체적으로 기입해 주세요.(지하철이나 버스나, 일시나 장소 등)
  • 회답을 희망하시는 경우, 연락 수단으로서 “메일 주소”, “주소(이름도 필요합니다)”, “전화번호(이름도 필요합니다)”의 어느 한 쪽을 기입해 주세요.
  • 개청일의 접수가 됩니다.토요일·일요일·공휴일이나 연말연시의 휴가청일에 받은 제안·요망은, 다음 개 청일의 접수가 됩니다.
  • 교통국으로부터의 회답에 대해서, 전부 또는 일부를 전용, 2차 사용하는 경우에는 문의해 주세요.
  • 메일의 수신 설정(도메인 지정 등)에 따라서는, 회답이 닿지 않는 경우가 있으므로, city.yokohama.jp를 수신 가능하게 해 주세요.
  • 문의 내용 및 교통국으로부터의 회답에 대해서 공표는 하고 있지 않습니다.
  • 이미지를 투고되고 싶은 경우는, 수고스러우시겠지만, 아래와 같은 E 메일 주소에 투고해 주세요.
    E 메일: [email protected]

투고 폼에 대해서

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