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직원 인터뷰 버스 승무원

최종 갱신일 2020년 6월 1일

요코하마 시영버스 승무원 T.O.
민간기업의 세일즈맨 등을 거쳐 2015년 입국.
현재는 센겐초 영업소의 버스 승무원으로서 활약한다.취미는 등산으로 가나가와현 내의 산을 제패 중.

버스 승무원으로서의 등을 눌러 준 가족.

 그 날의 할머니의 뒷모습은, 지금도 눈에 선합니다.내가 버스 승무원이 되고 얼마 되지 않은 무렵.
 할머니가 가족에 이끌려, 나의 운전하는 버스를 타고 왔습니다.나는 미러 너머로 곧바로 눈치챘습니다만, 할머니에게는 그런 표정도 없다.
 비 때에 간신히 가족이 할머니에게 “그 운전기사 씨는, 당신의 손자이다”라고 전하면, 할머니는 놀랐도록 “전혀 몰랐다.진정한 운전기사 씨 같았다”라고.
 들키지 않은 것은 조금 외로웠습니다만, 가장 친밀한 사람에게 프로로서 보일 수 있던 기쁨 쪽이 컸다.
 지금도 그 허리를 구부린 할머니의 모습은 “노력하자”라고 하는 나의 버팀목입니다.

맨투맨의 빈 차 훈련이 큰 자신에.

 원래 영업에서 트럭을 운전하는 기회가 있고 버스에 흥미를 가져, 승무원이 된 나.

 당초는 큰 차체를 봐, “정말로 자신에게 운전할 수 있는 것이나” 불안이었습니다.그러나, 빈 차 훈련을 지도해 주신 지도원의 선배가, 나의 불안이나 성급한 성격도 간파한 다음 항상 조언을 주었습니다.예를 들면 “지연으로 초조해 하고 있는 때야말로, 차내 안내는 느리면” “주위나 승객의 확인도 평소의 2배 실시하도록”라고.선배의 이런 조언의 하나하나는 재산으로, 영업소의 로커에게 붙이거나, 스마트폰의 대 접수로 하거나 하고 매일 아침 반드시 보고 있습니다.
 덕분에 조금은 운전 기술이 숙달했는지, 전날, 통원으로 이용되는 숙객의 고령자에게 “지금까지의 운전으로 가장 좋았어”라고 말해졌을 때는 기뻤지요.

 휴일도 뛰어난 쪽의 운전 기술을 훔칠 수 있도록 다양한 버스를 타고, 굳이 중력이 걸리는 최후부석에 앉고 “커브시의 흔들림을 어떻게 막고 있는지” “이 사람의 차내 안내는 능숙하다”라고 배우는 중입니다.

비상시에야말로 느끼는, 승무원의 사명.

 그중에서도 보람을 느끼는 것은 비상시로, 작년의 기록적인 대눈오는 날은 인상에 남아 있습니다.
 프런트 글라스를 눈이 두드려 붙여 시야가 좁아지는 중, 30분도 넘게 늦고 버스 정류소에 도착하면, 우산을 쓴 고객님이 얼면서 열을 이루고 기다리고 있었다.그리고 “운행 중지라고 생각했다.달려 와 주고 고마워 안도의 표정을 띄우면서 기뻐해 주었습니다.
 그때는 “자신의 일은 시민 여러분의 힘이 될 수 있다”라고 다시 실감했지요.지진 재해나 재해로 전철이 멈춘 때도, 시민의 생활에 다가붙어 광범위하게 움직일 수 있는 것이 버스인 것이고 앞으로도 운전 기술과 배려의 마음으로 사명을 완수할 생각입니다.

 할머니, 매일 이렇게 노력하고 있으니까.고령 쪽이 승차되었을 때는, 사지의 부자유스러운 할머니의 모습을 중, 접하도록 하고 있어.언젠가 누구로부터도 신뢰 받는 승무원이 되도록 노력하기 때문에, 부디 보고 있어 주세요.

일문일답

 Q:건강 관리법은?
 A:직업상, 허리가 지치므로, 정기적으로 정 골원에 다니고 있습니다.
 Q:직장의 분위기는?
 A:상하의 경계가 없고, 전날은 함께 취미의 등산에 다녀 왔습니다.
 Q:등산과 일의 공통점은?
 A:자신의 다리로 목적지까지 진행되는 점과, 매울 때는 동료와 서로 도울 수 있는 점.
 Q:일로 기뻤던 것은?
 A:고객님이 일부러 뒷좌석으로부터 운전석에 오고, 감사의 말씀을 전해 준 것.

T.O. 씨보다 한 마디

 야마시타코엔(공원)나 사쿠라기쵸 등 관광 에어리어도 돌 수 있으므로, 운전을 좋아하는 쪽에는 매우 매력적인 일입니다.
 소풍 등 학교 행사의 전세 운행도 즐거워요.

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