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호적과 이사에 따른 주소 변경 수속의 창구 혼잡에 대해서

최종 갱신일 2021년 4월 1일

중요한 알림
마이 넘버 카드 관련 수속의 시스템 지연 발생에 대해서

마이 넘버 카드 관련의 전국적인 액세스 집중에 의해, 지방공공단체 정보 시스템 기구(J-LIS)가 운영하는 시스템에 있어서, 지연이 발생하고 있습니다.이 때문에, 마이 넘버 카드의 교부나 이사에 따른 마이 넘버 카드·전자 증명서의 수속 등에 대해서, 장시간 기다려 주시는 경우나, 와 청 당일에 수속이 완료하지 않는 경우가 있습니다.폐를 끼쳐 대단히 죄송합니다.가능한 한별 날로 와 청의 검토를 부탁합니다.
【시스템 지연의 영향이 있는 주된 수속】
 ・마이 넘버 카드의 교부
 ・마이 넘버 카드의 권면 사항 갱신
 ・마이 넘버 카드의 신청서 발행
 ・마이 넘버 카드의 전자 증명서의 비밀번호 재설정
 ・이사 등에 의한 주소 변경이나, 결혼 등에 의한 이름 변경에 따른 카드 계속 이용 
 ・이사 등에 의한 주소 변경이나, 결혼 등에 의한 이름 변경에 따른 전자 증명서의 정보 갱신 


3, 4월은, 이사에 따른 주소 변경 등의 수속으로, 호적과 창구는 대단히 혼잡합니다.
특히, 3월 하순~4월 초순, 4월 하순부터 5월 대형 연휴 후의 기간은, 접수까지 2시간 이상 기다려 주시는 경우도 있습니다.시간에 여유를 가지고 와 주세요.
신형 코로나 바이러스 감염 확대 방지의 관점에서도, 다음 내용을 확인하신 후, 원활한 수속에 협력을 부탁합니다.

1 사전에, 수속에 있어서 준비하는 것을 확인해 주세요

전입·전출 등의 수속에 있어서, 자주 있는 수속의 미비를 소개합니다.

  • “요코하마 시외에서 고호쿠구에의 전입”으로, 이전 살고 계신 시구읍면의 창구에서 전출의 수속을 취하지 않고(전출 증명서를 가지지 않아), 고호쿠구의 창구에 와 주시는 케이스
  • 전입·전출 등의 수속에 있어서, 운전 면허증 등의 본인 확인 서류를 가지고 계시지 않는 케이스
  • 전입·이사 등의 수속에 있어서, 이미 마이 넘버 카드를 소유되고 있는 쪽에서, 마이 넘버 카드를 잊으시는 케이스

이러한 미비가 있으면, 창구에서의 수속을 할 수 없으므로, 재차 창구에 와 주시게 되어 버립니다.
이하의 페이지에서, 수속에 있어서 준비하는 것 등을 사전에 확인해 주세요.

2 “고호쿠구로부터 요코하마시 외로” 이사되는 경우, 우송이나 온라인에 의한 신청도 가능합니다(와 청 불요)

(1)우송에 의한 전출 신고

고호쿠구로부터 요코하마 시외의 시구읍면에 이사하는 경우, 우송에 의한 신고도 가능합니다.이사 전의 주소인 고호쿠구 관공서 호적과에, 전출 신고 등 필요서류를 우편으로 보내 주세요.수속에는, 시간을 필요로 하므로, 이사 전에, 시간에 여유를 가지고 수속을 부탁합니다.
자세한 사항은, 다음 페이지를 봐 주세요.

(2)전출 신고의 온라인 수속【마이 넘버 카드를 가지고 계신 분이 대상】

마이 넘버 카드를 가지고 계신 분은, 고호쿠구로부터 요코하마 시외의 시구읍면(국외를 제외한다)로 이사할 때의 수속(전출 신고)에 대해서, 온라인으로 수속을 실시할 수 있습니다.(이 경우, 전출 증명서의 교부를 생략합니다)
자세한 사항은, 다음 페이지를 봐 주세요.

3 창구의 혼잡 상황에 대해서, 확인해 주세요

창구에 오시기 전에, “혼잡 예측 캘린더”와, 고호쿠구로는 구 웹페이지에서, 리얼타임으로 혼잡 상황을 전송하고 있으므로, 이쪽을 확인하신 후, 창구에 와 주세요.

(1)창구 혼잡 예측 캘린더

“이사 등에 따른 신고나 수속 창구(※)”에 대해서, 예년의 수속 건수나 대기 시간을 참고하여, 혼잡 예측을 게재하고 있습니다.(※ 증명 발행 창구와는 다릅니다)

【특히 혼잡한 시간대(평일)】
 오전 10시~오후 2시
 ※당일의 날씨 등에 따라, 실제의 창구의 상황과 다른 경우가 있습니다

(2)호적과 2층 신고 창구(21번) 창구 혼잡 상황

고호쿠구로는, 거의 리얼타임으로 창구의 혼잡 상황(대기 인원수, 현재의 접수 번호(호출 번호), 대기 시간의 기준)를 전송하고 있습니다.
신고 용지를 기입해 주신 후, 번호 발권을 하고 있습니다.이쪽의 정보를 보면서, 대기 시간을 유효에 활용하실 수 있도록 하고 있습니다.

(3)호적과 2층 교부 창구(20번) 창구 호출 상황

이사에 따른 주소 변경 등의 수속 후, 주민표의 사본이나 전출 증명서 등을 건네 드리는 교부 창구(20번)의 창구 호출 번호를, 웹페이지상에서 확인하실 수 있도록 하고 있습니다.
교부 창구 앞에서 기다리지 않고, 이쪽의 정보를 확인해 주셔, 자신의 호출 번호가 게시되면, 창구에 귀가해 주시는 것도, 가능합니다.활용해 주세요.

관련 정보

그 외 호적과 창구에 관한 정보

이사에 따른 수속 외, 주민표의 사본이나 호적 증명서(호적등본 등) 등의 증명서를 취득하는 쪽도, 3, 4월은 일년 중에 가장 많이 와 청됩니다.구청 창구뿐만 아니라, 요코하마 시내의 행정 서비스 코너에서도, 증명서의 취득이 가능합니다.
자세한 사항은, 다음 페이지를 확인해 주세요.

  • 호적과 창구 이외의 주민표의 사본이나 호적 증명서 등의 취득 방법

이 페이지로의 문의

고호쿠구 총무부 호적과

전화:045-540-2254

전화:045-540-2254

팩스:045-540-2260

메일 주소:[email protected]

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