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정책국

일하는 방식 개혁 세미나
“17시부터의 자신을 위해서, 17시까지의 회사를 위해서”

누구나가 일하기 쉬운 직장 만들기를 진행하기 위해, 본 세미나로는, 직장 만들기의 열쇠가 되는 현장 책임자의 실천을 후원할 수 있도록, 공개 토론회, 강연회에 의해, 일하는 방식 개혁의 구체적인 방법을 제안했습니다.

개최 개요

대상자:
경영자·관리직·인사 담당자 등
개최 일시:
2017년 10월 25일(수) 14:00-17:00
개최 장소:
요코하마랜드마크타워 25F TKP 회의실

제1부 공개 토론회 “일하는 방식 개혁을 진행하기 위한 현장의 매니지먼트”

관리직과 젊은이 사원이, “왜 직장에서 일하는 방식 개혁이 진행되지 않는 것”에 대해서 출석자 200명의 사전 앙케이트 결과를 근거로 솔직한 의견교환을 실시해, 해결의 실마리를 찾았습니다.

모더레이터

  • NPO 법인 코지카라·일본 대표,
    NPO 법인 파자린그·재팬 이사 가와시마 다카유키씨

패널리스트

  • 주식회사 시 본 ES 향상 추진실 이노우에 마이씨
  • 타카나시 유업 주식회사 총무 인사부 쓰 포구 이츠미 씨
  • 주식회사 닷드에이 영업 본부 동일본 영업부
    영업 제2 그룹 매니저 스도 가즈유키씨
  • 주식회사 일본 정책 금융 공고 여성 활약·직장 환경 향상 추진실
    여성 활약 추진 전임자 마에다 아이씨
  • 히타치 INS 소프트웨어 주식회사 소프트웨어 개발 본부
    플랫폼 개발부 이구치 요리코씨
  • 미타조 온 공업 주식회사 이사 관리부
     시바타 지아키씨
  • 미쓰비시 중공 환경·화학 엔지니어링 주식회사 총무·인사부장 나가오 다쿠지씨
  • 주식회사 요코하마 은행 사람 다카라베장 이마이 *스이 씨

사내 의식

Q1.당신의 직장에서 일하는 방식 개혁이 진행되지 않는 이유로서, 사내 의식의 면에서, 무엇이 문제라고 생각됩니까.(복수회답 가능)<사전 앙케이트 결과>

포인트: 사원 전원의 의식을 일하는 방식 개혁으로 향하게 한다.

타카나시 유업
쓰 포구 씨:
일부 생산성에 대한 의식이 낮은 사람의 장시간 노동이나 능력이 있는 사람에게 일이 집중해, 장시간 노동이 되기 쉬운 상황이 과제.
마인드 세트도 해 나간다.잔업 시간의 파악과, 허비를 현장 단위·직장 단위로 파악하고 줄여 간다.
미타조 온 공업
시바타씨:
일하는 방식 개혁의 의식은, 톱 다운만으로는 성립되기 어려워, 오히려, 보텀 업의 형태로 요구해 가는 것도 중요.
평소의 커뮤니케이션이 중요하다.
미쓰비시 중공 환경·화학 엔지니어링
나가오씨:
톱의 약속, 리더의 마력, 계속하기 위한 여러가지 아이디어, 끈질겨 사원에게 호소해 가는 것이 중요하다.

리더의 마력, 커뮤니케이션, 끈질기게 하는, 톱 다운, 보텀 업 등을 키워드에, 의식 개혁을 해 간다.
그러면, 다음에 나오는 것이 생산성의 향상이라는 것이어 업무 프로세스가 문제가 됩니다.

업무 프로세스

Q2.당신의 직장에서 개선이 필요한 업무 프로세스는 무엇입니까.(복수회답 가능)<사전 앙케이트 결과>

 

포인트: 쓸데 없는 것은 그만두는, 생기는 것은 간략화하는 것으로 효율화를 도모한다.

히타치 INS 소프트웨어
이구치씨:
즉시 성이 요구되는 업무에 대해서는 간략이 진행되고 있지만, 문서류에 관한 개선은 아직도 과도기.
시 본
이노우에씨:
관리직에 대해 “파시리테숀 연수”가 개최되어, 효율적이고 질이 높은 회의를 할 수 있도록, 매회 회의의 마지막으로는 “회의 진행에 대한 되돌아 봐” 노 시간이 설치되어, 보다 효율적인 회의를 할 수 있도록 대처를 시작했다.
닷드에이
스도씨:
“아침 메일·밤 메일”의 활용으로, 시간 단위의 업무의 모습 헨 리오 가고 있어, 부하를 파악하고 있다.
“그룹 제안 제도”가 있어, 적극적인 제안 내지 개선을 장려.이에 의해, 자기 자신의 일하기 쉬움과 개인의 평가에 직결한다는 프로세스를 실현하고 있다.
타카나시
쓰 포구 씨:
여성으로도 간단하게 작업할 수 있는 기계의 설치나, 닿지 않는 곳에는 받침대를 두도록 하는 등 작은 대처도 가고 있어, 여성도 일하기 쉬운 환경이 갖추어져 오고 있다.
일본 정책 금융 공고
마에다씨:
회의 다이어트(시간 관리의 철저, 서로 이야기하는 내용은 사전에 명확에), 스케줄의 공유화, 집중하는 시간 “노력하는 타임” 등의 실시를 하고 있다.
요코하마 은행
이마이씨:
지점장 회의에서 생산성을 올리는 5개의 행동을 내걸고 있다.
*싫은 나코트 수고가 걸리는 것으로부터 우선 손을 붙이자
*회의의 종료 시각을 결정하고 지키자
*부하에의 지시는 오전 중에
*화낼 때는 5분 이내에 간결해
*감사의 기분 “고마워” 입에 댄다

호사 예나 키워드를 사내에서 공유하고, 사내에 침투시켜 간다.그 업무 프로세스 개선 중 특히 큰 역할을 담당하는 것이 IT 환경입니다.

IT 환경

Q3.당신의 직장에서 활용되면 일하는 방식 개혁이 진행된다고 생각되는 IT 환경은 무엇입니까.(복수회답 가능)<사전 앙케이트 결과>

포인트: 보안이나 제도의 문제를 클리어하면서 도입을 진행시켜 나간다.

일본 정책 금융 공고
마에다씨:
・지점끼리로도 web 회의를 실시할 수 있는 환경
・텔레 워크의 도입에는 보안에 배려한 대응이 과제.텔레 워크는 미실시
・자료는 고객으로부터의 제출 문서 등 종이 매체가 많다.
히타치 INS 소프트웨어
이구치씨:
・10월부터 텔레 워크 제도가 개시
・보안면으로는 대단히 시비어(보안 PC의 이용 등)
・상주 앞에서도 텔레 워크가 가능해지는 계약을 맺을 수 있도록 톱이 움직여 주고 있다
시 본
이노우에씨:
・IPad의 도입에 의한 효율화
 1.앱에 의한 앙케이트 집계
 100명 이상의 스태프가 모이는 회의에서, “신프로젝트의 명칭”이나 “프레젠테이션 결과”를 앱을 이용하고 그 자리에서 결정할 수 있게 되었다.
 2.동영상에서의 통지 전송
 종이보다 즐겁게, 이미지가 붙기 쉬워져 상호 이해가 높아졌다.

사원의 의식도 바뀌어 오고, 업무 프로세스도 좋아진, 그것을 위한 IT 수단도 점점 갖추어져 왔다.
거기서, 마지막으로 크게 남는 것이 고객님·업계라는 요인입니다.

외부로부터의 영향

Q4.당신의 직장에서 일하는 방식 개혁을 저해하는 원인인 외부로부터의 영향은 무엇입니까.(복수회답 가능)<사전 앙케이트 결과>

포인트: 상대에게 대처를 이해하실 수 있도록 한다.

미타조 온 공업
시바타씨:
고객님으로부터의 터무니 없는 요망은 줄어들어 오고 있지만, 우선은 나가는 것으로 안심과 신뢰에 연결해, 뉴스 소스의 제공을 하도록 하고 있는 것.
미쓰비시 중공 환경·화학 엔지니어링
나가오씨:
애프터서비스로서 방직 포함 완료 때문에, 그것을 변명으로 하지 않고 가능한 한 고객님의 요망에 응하도록 하고 있다.
닷드에이
스도씨:
무리를 말하는 고객님은 줄어들고 있지만, 업무 대응 가능 시간이나 web 수주 서비스에 대해서 주지해, 이해하시도록 하고 있다.

좋은 결론을 항상 찾아내 가는 것, 또, 생트집은, 어떤 일선을 초과한 것은 상사 혹은 경영자가 거절하는 각오가 필요합니다.

일하는 방식 개혁으로 잃을까 보냐?

요코하마 은행
이마이씨:
일하는 방식 개혁으로 이미 귀가가 철저되는 한편, 업무를 통한 젊은이에 대한 교육·지도의 기회가 감소하거나, 젊은이가 “스스로 생각해, 스스로 조사하고, 자신 대답을 낸다”라고 하는 시간의 여유가 없어지고 있다는 위기감이 있다.
타카나시 유업
쓰 포구 씨:
시간의 제약이 있으므로, 스스로 생각하지 않고 선배나 상사에게 질문해 버리는 일은 있다.
아후타파이브에서 얻을 수 있는 정보도 중요하다.

효율화를 진행하는 것으로, 시간의 여유가 없어져 부하의 성장의 기회가 없어져 있는 일도 있습니다.
이미 귀가한 이후의 시간의 사용법으로서, 예를 들면 타업종 교류의 장소 등을 통해, 자기 연구, 자신 윤을 실시하는 것도 지금부터 중요해집니다.

[마지막으로 모더레이터의 가와시마씨보다]

풍부한 인생을 보내기 위해서, 워크 = 일, 라이프 = 자신 사, 소셜 = 지역 활동·자원봉사 활동, 이 3 홈바시라로 자신의 있을 곳을 만드는 것이 중요합니다.일로 성과를 올리면서, 라이프나 소셜에도 적극적으로 관계되기 위해서는, 더 생산성을 높일 필요가 있습니다.

다카라코소노 “일하는 방식 개혁”이며, “일하는 방식 개혁”은 “생활 방식 개혁”입니다.

“무엇을 위해서 일하는 방식 개혁을 하는지”를 한 사람 한 사람이 생각해, 모두 공유하는 것을 근본에 놓으면, 진정한 의미에서의 사내의 일하는 방식 개혁이 나아가는 것이 아닐까요.

우선은 관리직으로부터, 생활 방식 개혁, 일하는 방식 개혁을 보이는 것.그러면 부하들도 일하는 방식 개혁에 진지하게 임합니다.부하들의 노동 시간이 줄어들면 매상이나 수익이 내리는 리스크를 생각하는 사람도 있습니다만, 워크·라이프·밸런스를 실현하고 있는 직장은, 업적을 올리고 있는 곳이 많습니다.또, 이직율의 저하나 우수한 인재의 고용, 사원 한 사람 한 사람의 성장에도 연결됩니다.사원이 라이프나 소셜의 부분에 시간을 사용하는 것으로, 시야가 퍼지거나, 발상력이나 준비력이 향상해, 커뮤니케이션의 능력도 높아집니다.

일시적으로 매상이나 수익이 내리는 가능성도 있을지도 모릅니다만, 장기적으로는 플러스가 된다고 생각합니다.

워크·라이프·밸런스는 경영전략입니다.꼭, 리스크를 취하고 도전해 주세요.

제2부 강연회 “테크놀로지를 활용하고 사원 한 사람 한 사람의 자율적인 일하는 방식을 실현하기 위한 힌트”

강연자:
Google 브랜드 마케팅 매니저
Women will 프로젝트 리드
야마모토 유스케씨

테크놀로지를 활용하고 이노베이션을 생산한다

  • 이노베이션의 9개의 원칙
  • 팀의 성과에 가장 영향을 주는 것은 “심리적 안전성”
  • 이노베이션을 낳기 위한 문화
  • 테크놀로지는 업무의 효율화만이 아니어 커뮤니케이션과 공유에 의해 이노베이션을 생산하기 위한 기반

“Women will 일하는 방식 개혁 프로젝트”

미래의 일하는 방식 트라이얼과는

  • 1.효과의 나오는 테마에 포커스해, 테크놀로지를 활용

Anywhere(재택 근무에 트라이)

트라이얼 내용:
기간 중, 전원이 재택 근무를 실시
활용 테크놀로지:
TV 회의 시스템으로 오피스에 가까운 환경을 실현
결과:
재택 근무로 할 수 있는 일은 한정된다고 생각한다(사전 47.1% → 사후 11.8%)
재택 근무에 의해 업무에 지장이 나온다고 생각한다(사전 32.4% → 사후 2.9%)

Simply(업무를 효율화)

트라이얼 내용:
회의 운용 룰의 책정
활용 테크놀로지:
클라우드 문장 툴에서 최신의 자료를 리얼타임에 공유
결과:
회의에 걸리는 시간과 코스트의 삭감
(회의 시간이 단축한 65.9%, 인건비가 감소한 76.2%)

Shorter(퇴사 시간을 계획)

트라이얼 내용:
각자 설정한 퇴사 시간까지 업무를 끝낸다
활용 테크놀로지:
캘린더로 자신으로 팀의 일을 보이는 되어, 매니지먼트한다
결과:
평균 근무시간 *(8-9시간부터 7-8시간까지)
마감이나 납기 내에 업무가 끝나지 않는 불안이 있는(사전 54.9% → 사후 24.7%)

*낮 휴식 1시간을 제외한다
*평균 비율의 구성 비 톱

  • 2.대처와 기간을 명확 설정한다
  • 3.모델 부서를 상정해, 멤버 전원으로 트라이
  • 4.사전 사후 앙케이트로 정량적으로 효과를 측정해